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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

I. A.

Para: DECO Proteste

04/11/2024

Exmos. Senhores, No mês passado desativei o débito directo, uma vez que nao queria seguir com o plano da deco proteste. Fui informado que poderia experimentar durante 2 meses com um preço, se nao estou em erro, de 2 euros por mes. Após esse período o valor subia para os 8 euros. Aderi a um plano sem fidelização e fui informado que bastava cancelar o debito directo, que foi exatamente o que fiz. Hoje ao aceder á minha conta reparei que tinha la um movimento de retirada de dinheiro da minha conta da vossa parte e quando fui aos debitos diretos tem uma nova autorização da vossa parte, coisa que nao foi autorizada por mim. Peço o cancelamento da minha subscrição, assim como a devolução desta cobrança indevida Cumprimentos.


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