Reclamações públicas

De acordo com o rastreamento da minha encomenda, fizeram apenas uma tentativa de entrega, tentativa essa que nunca existiu, pois o endereço está correto, inclusive especificando o nome do prédio comercial que consta na fachada. Agora o pacote está em devolução. Mas, eu preciso recebê-lo urgentemente.

Boa tarde,Tendo entrado em contacto convosco duas vezes via linha de apoio no dia 11 de Maio pelas 12h34 em que a chamada foi desligada e a outra às 12h40, e o meu assunto não ficou resolvido!Entregaram a minha encomenda a outra pessoa que apenas fez um risco no campo da assinatura na receção da encomenda... Verifiquei com a assistente de apoio dos CTT que a morada que estava na encomenda estava correta... Nunca me tinha acontecido e os CTT já tinham vindo entregar encomendas no prédio porque o Porteiro que está desde as 8 da manhã ao trabalho me informou.Agradeço a rápida resolução tendo em conta que paguei uma encomenda que vocês dizem que entregaram e o vosso carteiro não tocou à minha porta nem 1 vez (dizendo que fez 2 tentativas de entrega) nem deixou ao porteiro.Já tentei entrar em contacto com os CTT e ainda não me devolveram a chamada para saber em que ponto de situação está a reclamação e onde anda a encomenda e porque não está assinada a entrega.

Venho por este meio informar. Que a minha correspondência profissional e privada não tem sido entregue aos destinatários Tenho os três códigos, impedem me de acompanhar e seguir a encomendo como é de lei Os códigos na plataforma dos CTT dizem objecto não encontrado quero saber como proceder para reclamar os meus direitos e ser recompensada ou com as cartas ou valor monetário obrigada, Carla Vera Pinto

Venho por este meio informar que a empresa CTT tem vindo a actuar de forma fraudulenta com a entrega da minha correspondência internacional, contendo matéria para a minha revista e livros... Quero denunciar esta situação e ser devidamente indemnizado pelos danos causados Pensámos que a correspondência azul (com os devidos códigos de acompanhamento do objecto - não consigo seguir a encomenda) dá se como objecto perdido)Estes são os códigosLL131529348PTLL149750991PTLL 1305 1879 4 PTP/ ANALISAREM

No passado dia 05.05.2023 um colaborador dos CTT foi efetuar uma entrega de uma encomenda com nome e morada indicada por mim aquando da compra, acontece que quando o dito colaborador dos CTT chegou a essa morada (que é da empresa onde trabalho) estava encerrada para descanso dos seus colaboradores, tendo a mesma uma caixa de correio não deixou qualquer aviso de tentativa de entrega alegando destinatário desconhecido como estava fazendo o rastreamento da encomenda foi assim que cheguei aos CTT e fiquei sabendo do sucedido e pedi esclarecimentos sobre o assunto e a resposta que obtive por email é que a encomenda vai ser devolvida a sua origem que é Hong Kong como isso é possível! E o que eu posso fazer para evitar esse transtorno de uma empresa que se diz ter um serviço público de qualidade

venho comunicar que fiz uma compra na worten dia 30/4 no site da empresa de um telemovel que preciso para trabalhar ja que meu antigo quebrou, no site dizia entrega em 1 a 3 dias uteis e estava com previsao para entregarem ate dia 2/5 e ate agora 9/5 nao tenho resposta de nenhuma das duas empresas, nem da worten nem da ctt que continuam dizendo que eu tenho que aguardar, eu preciso saber aonde esta a minha encomenda, o site de rastreio esta do mesmo jeito desde o dia 1/5, perderam a minha encomenda? eu preciso de alguma resposta pois ja estou a querer pedir reembolso para comprar diretamente em outra loja que pagaria um pouco a mais porem ja estaria com o aparelho, lembrando que ja fiz contato com a worten e a ctt e ainda nada de uma soluçao.

Boa tarde.Já fiz esta reclamação.Nao estou de todo satisfeita com a vossa empresa.Tenho uma encomenda retida na alfândega há cerca de 4 meses.Ligo quase diariamente para a vossa linha de apoio e a conversa é sempre a mesma.O meu obecto é o n. RN532564069GB.Também recebi um email vosso a comunicar que o objecto já estava autorizado a ser devolvido para o remetente (Dia 18 de Abril). E que já o conseguia rastrear... Por favor, peço que me indiquem onde se encontra o objecto e se estou a ser mal informada. Muito obrigada Os meus cumprimentos, Márcia Sousa

Venho, por este meio, comunicar o atraso de uma carta de importância crucial para o meu agregado familiar. Apenas no dia 5 de maio recebi uma carta do meu banco, datada a 10 de abril. Essa mesma carta continha informação importante para uma renegociação sobre o credito habitação, mais propriamente a taxa de esforço da prestação da casa. A mesma carta indicava, que a partir do dia 10 de abril, eu apenas teria 10 dias para enviar os documentos necessários para proceder a todo o processo. É obvio que esses dias expiraram há muito tempo extinguindo a possibilidade de avançar com este processo. Já não é a primeira vez que algumas cartas importantes apresentam este atraso. Fico agora sem possibilidade de provar ao banco que recebi a carta com mais de duas semanas de atraso e sem possibilidade do banco avaliar a minha situação pois passou o prazo necessário. Obrigada

O que fazer quando uma encomenda não foi entregue???Liguei ontem para a dpd e disseram que tinha que falar com o Sr Nuno, não sei quem é!A minha encomenda está em Prior Velho Que supostamente deveria estar no Cacifo Locky Minipreço de Paiões para eu a poder levantar!!!Tenho uma encomenda foi entregue em ABRIL á DPD vinda de França desde dia 04/04/2023!!Que serviço de porcaria!!

Tive uma encomenda devolvida por endereço incompleto. Sendo que só houve uma tentativa de entrega. Entrei em contato com o ctt, através do site, assim que vi pelo número do objeto que o mesmo estava com status de não entregue. Pelo site foi me dito que eu devia me encaminhar até uma loja ctt, e solicitar, através do pagamento de uma taxa de 4,80 + iva, que o objeto fosse reenviado, impedindo assim a devolução dele. Me dirigi então a uma loja ctt, querendo pagar para impedir a devolução, isso em menos de 24 horas da primeira e única tentativa. Lá, me disseram que nada podiam fazer e que a encomenda já havia sido devolvida. A encomenda era internacional, foi pago o desalfandegamento, além do frete para o serviço de entrega. Não tem cabimento uma encomenda ter somente uma tentativa de entrega, ainda mais se tratando de uma encomenda internacional. Sem ao menos entrar em contato, tanto com o destinatário, como com o remetente. Preciso de uma solução!