Reclamações públicas

Boa tarde.Fiz a subscrição ao período experimental e nunca recebi as ofertas. Após vários contactos por email e novas tentativas de envio, não voltei a receber.Por este motivo, cancelei a subscrição e ainda me foi debitado esse mês sem qualquer resolução do problema.Venho deste modo reclamar o que é meu. Neste momento não recebi nada, e foi-me debitado dinheiro, pelo que espero que me devolvam o dinheiro.

Vi o anuncio na plataforma SweatCoin como parceria. Dizia receba gratis uma cueca box sem qualquer custo. Fiz o registo e adicionei minha morada para envio. Em momento algum dizia: Faça parte do clube de assinatura e receba todos os meses cuecas. Não quero cuecas de 9.99 eur. Me sinto enganado com propagandas falsas e enganosas como esta. Não tenho o menor interesse em fazer parte de assinatura de cuecas. Quero que retirem meu nome da lista de clientes e que meus dados sejam apagados e que parem de insisitir com cobranças sem sentido. Façam um trabalho claro e transparente e não queiram capturar clientes sem a vontade deles. Publique de forma clara e concisa que é um clube de assinaturas e não que é gratis e ou qualquer coisa do tipo. Pelo amor de Deus me esqueçam e apaguem meus dados da base de dados de vocês!

Venho por este meio, comunicar a V.Exas que a empresa de nome ON THAT ASS não cumpre com os seus próprios termos de utilização, além dos mesmos serem inacessíveis no site em português, que parece ser uma tradução do site original, ao qual removeram essa capacidade, ou por engano, ou deliberadamente, a empresa deixa claro no termo 2.3 dos Termos de Utlização, (que só consegui aceder e ler na versão inglesa do site, embora ache que deva funcionar noutras demais) Within the trial period, you can cancel your membership immediately. You will then not be billed for the following month. (dentro do período de teste, poderá cancelar a sua assinatura imediatamente. Não será então cobrado para o mês seguinte) eu ontem cometi o infeliz erro de assinar com esta empresa, no pretexto de estar a receber uns boxers grátis, ao qual nenhuma forma de mensalidade é descrita, o que tem induzido muitas pessoas em erro, no mundo inteiro e aqui em Portugal também, eu não quero pagar pelo serviço, quero cancelar a minha assinatura ainda no meu período de teste, não tenho essa escolha pois o site não a faculta, os emails não respondem, o apoio ao cliente no Facebook Messenger bloqueia a janela no browser quando é feita uma tentativa de digitar, e não vejo nenhuma forma de ter contacto direto com a empresa, já não tenho interesse no produto, e não quero perder nenhuma quantia para um serviço que não quero e tenta dificultar ao máximo o cancelamento, e que se aproveita do esquecimento das pessoas para cobrar mensalidades, gostaria que V.Exas analisassem o caso desta empresa que infelizmente alicia muitas pessoas com a sua oferta, pessoas que podem não saber da mensalidade e que precisa haver cancelamento antes do fim do período de teste, pessoas que possam não ter domínio de outra língua nem fluência tecnológica suficiente para saber aceder aos termos de utilização que se encontram inexistentes no site português para saber dos seus direitos. Em conclusão, e depois de uma melhor análise ao site https://onthatass.com/pt-pt/ concluo que não está no mesmo nível dos restantes sites, carecendo assim, da sua página dos Termos de Utilização em Português para esclarecer os direitos dos consumidores portuguesesAtenciosamentePedro Pontes

Venho por este meio solicitar ajuda na revisão da subscrição da empresa referida. A mesma faz propaganda de uma subscrição de 14 dias sem qualquer compromisso e pagamento, disponibilizando um produto seu. Após receber o produto e não gostar da qualidade do mesmo cancelei a subscrição e tenho vindo a receber vários e-mails a pedir um pagamento de 10€, com possível taxa de 13,50€ e caso não efetue o pagamento ameaçam a entrada de um custo de máximo de 40€ por custos de cobrança extrajudicial.Os melhores cumprimentos,Ruben Montez.

Foi foi através de um site a oferta de box cuecas para teste e avaliação do produto, feito o pedido nunca recebi nenhum produto para teste de qualidade, mas foi debitado indevidamente de minha conta PayPal um valor 9,99 não autorizado, fiz a reclamação para a empresa que como era de se esperar não resolve a questão e o que é ainda pior não possibilita o cancelamento do seu registo apenas uma interrupção o que não é também legal, posso cancelar qualquer subscrição a qualquer tempo. A empresa não quer resolver a questão e continua a querer cobrar ainda mais por um serviço e produto que nunca enviou o que torna por si só toda e qualquer cobrança indevida.

Venho por este meio fazer uma reclamação e um pedido de devolução de dinheiro.No início de Maio eu subscrevi o produto (boxers) porque ofereciam boxers gratuitos no primeiro mês, para se experimentar.Acontece que... Dissera que os boxers chegariam em 9 dias úteis. Eles NÃO CHEGARAM nesse período de tempo. Passaram-se cerca de 15 dias e eles NÃO CHEGARAM, até que eu decido cancelar porque percebi que isto era uma farsa. Portanto, já estava a perder dinheiro (1€, que me ficou logo cativo no início da subscrição) No momento do cancelamento, e para reter o cliente disseram-me que, pagando apenas uma subscrição de 9,99€, iria ter os boxers do segundo mês e mais uns de oferta (o que, juntamente com os primeiros boxers gratuitos, que já deveriam ter chegado, prefariam 3 boxers por apenas 9,99€) Eu não aceitei a proposta porque já tinha percebido que se aceitasse ainda me iria prejudicar mais Agora, no dia 1 de junho, cobraram-me 9,99€ pela subscrição do primeiro mês (SENDO QUE DIZIAM QUE O PRIMEIRO MÊS ERA EXPERIMENTAL, POIS EU CANCELEI A 30 DE MAIO, 3 SEMANAS DEPOIS DA SUBSCRIÇÃO!)Por não ter aceite manter-me como cliente também perdi os 10€ de crédito que tinha na conta e os 10€ que receberia no primeiro mês pago.Em resumo, eu perdi 1€ + 9,99€ = 10,99€ (mais os 20€ de crédito que eles me garantiram) E NÃO RECEBI ABSOLUTAMENTE NADA.Eu deveria ou ter recebido os boxers gratuitos (e não pago nada, caso cancelasse) ou, se aceitasse manter-me como subscritor, receber os gratuitos e ainda mais 2 pares. NÃO RECEBI NEM UM PAR, E AINDA PAGUEI!O mínimo nesta situação é devolverem-me o dinheiro que perdi: 10,99€. Já nem quero saber dos boxers gratuitos nem do crédito de 20€.