Lista de empresas
Descubra como calculamos as avaliações da empresa
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
Satisfação dos consumidores
50%
Taxa de resposta da empresa
35%
Tempo de resposta da empresa
15%
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT
Transportes públicos
- 109 Reclamações
- Tempo de resposta: 2 Dias
- Reclamações encerradas: 94%
Mapfre Seguros
Serviços financeiros
- 12 Reclamações
- Tempo de resposta: 2 Dias
- Reclamações encerradas: 91%
Tranquilidade Seguros
Serviços financeiros
- 41 Reclamações
- Tempo de resposta: 6 Dias
- Reclamações encerradas: 90%
Seguro Directo
Serviços de consumo
- 22 Reclamações
- Tempo de resposta: 17 Dias
- Reclamações encerradas: 100%