Lista de empresas
Descubra como calculamos as avaliações da empresa
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
Satisfação dos consumidores
50%
Taxa de resposta da empresa
35%
Tempo de resposta da empresa
15%
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
DHL Express
Comunicações eletrónicas
- 76 Reclamações
- Tempo de resposta: 5 Dias
- Reclamações encerradas: 92%
ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA LDA
Transportes públicos
- 40 Reclamações
- Tempo de resposta: 10 Dias
- Reclamações encerradas: 65%
PowerPlanet
Comunicações eletrónicas
- 10 Reclamações
- Tempo de resposta: 10 Dias
- Reclamações encerradas: 70%