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Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo
10 empresa(s) em 106

LIFECOOLER

LIFECOOLER

LIFECOOLER

Viagens e lazer

  • 16 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 4 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 13
85 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

ActivoBank

ActivoBank

ActivoBank

Serviços financeiros

  • 50 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 2 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 41
82 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Staples

Staples

Staples

Bens de consumo

  • 20 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 17
82 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

CTT

CTT

CTT

Comunicações eletrónicas

  • 1 604 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 4 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 1308
81 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

DECO Proteste

DECO Proteste

DECO Proteste

Bens de consumo

  • 919 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 817
80 pontos
Apoio ao cliente: bom

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