Lista de empresas
Descubra como calculamos as avaliações da empresa
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
Satisfação dos consumidores
50%
Taxa de resposta da empresa
35%
Tempo de resposta da empresa
15%
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
A Loja do Gato Preto
Bens de consumo
- 101 Reclamações
- Tempo de resposta: 1 Dia
- Reclamações encerradas: 100%
Samsung Portugal
Bens de consumo
- 43 Reclamações
- Tempo de resposta: 3 Dias
- Reclamações encerradas: 93%
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Educação e ensino
- 25 Reclamações
- Tempo de resposta: 1 Dia
- Reclamações encerradas: 92%