Dicas

Como abrir uma conta bancária online

Para ter conta, já não precisa de ir ao balcão de um banco. Basta um computador, tablet ou smartphone. Pode optar também por uma Fintech. É seguro.

  • Dossiê técnico
  • Magda Canas
  • Texto
  • Myriam Gaspar e Filipa Nunes
02 março 2020
  • Dossiê técnico
  • Magda Canas
  • Texto
  • Myriam Gaspar e Filipa Nunes
tablet seguro com ambas as mãos

iStock

Longe vão os tempos em que abrir conta à ordem só era possível ao balcão de um banco, mediante a entrega e a assinatura de uma panóplia de documentos. Atualmente, cada vez mais instituições permitem a abertura de contas digitais. As vantagens são múltiplas. Permitem executar operações bancárias em qualquer lugar, a qualquer hora, com toda a comodidade, através de computador, smartphone ou tablet, com ligação à internet. 

A oferta de serviços online já não se resume à abertura e à movimentação da conta de depósitos à ordem. A maioria das instituições permite, entre outras operações, contratar crédito pessoal ou um cartão de crédito. Em princípio, as comissões são também mais baixas.

Embora os consumidores estejam a aderir cada vez mais a canais online, continuam a olhar com desconfiança para as aplicações nos smartphones. Contudo, a maioria das instituições usa cinco ou mais mecanismos de segurança em simultâneo. 

A palavra-chave definida pelo cliente, o código de acesso atribuído pela instituição, bem como para cada operação, são os meios de autenticação mais convencionais, mas o uso de dados biométricos do cliente, como a impressão digital ou o reconhecimento facial, são também frequentes.

Como abrir conta num banco tradicional online

  1. Entre no site do banco através de um computador com acesso à internet, ou descarregue a app da instituição no smartphone ou tablet. Clique em “Abrir conta”.
  2. Preencha os dados pessoais (nome completo, data de nascimento, e-mail, contacto telefónico, etc.).
  3. Leia a ficha de informação normalizada da conta (FIN), as condições gerais e, se concordar, confirme que as aceita. Clique na opção “Continuar a operação”.
  4. Poderá receber, ou não, um código por e-mail ou sms para prosseguir a abertura de conta.
  5. Será agendada uma videoconferência com um assistente do banco, para comprovar os documentos de identificação, de profissão e de morada. Se oferecerem dúvidas, ou a a captação não tiver a qualidade suficiente para que os elementos sejam percetíveis (por exemplo, por más condições de som), será considerada sem efeito. Será contactado para realizar uma nova vídeoconferência.
  6. Receberá o código de acesso para aceder à conta online através do site ou da app, e começar a movimentá-la.

Como abrir conta numa Fintech

Há novos prestadores, conhecidos como Fintech, que permitem ter, através de uma app instalada no smartphone, iPad ou smartwatch da Apple, uma conta bancária exclusivamente online, com acesso a cartão de débito.

É possível transferir dinheiro gratuitamente para contas bancárias sediadas noutros países e com outras moedas, utilizar o cartão de débito no estrangeiro sem os elevados custos de comissionamento, e comprar e vender ações e até criptomoedas. A Revolut é uma das mais conhecidas, mas há outras, como a N26 e a Monese.

O processo de abertura de conta é ainda mais fácil, sem necessidade de videoconferência. Basta a fotografia do documento de identificação e tirar uma selfie com o telemóvel ou enviar uma foto. A acessibilidade, porém, está reduzida a quem dispõe de um dispositivo com ligação à internet, e sabe inglês.

  1. Descarregue a aplicação (Revolut, Monese, TransferWise, N26, etc.) no smartphone.
  2. Introduza o número de telemóvel. Receberá uma SMS com um código de seis dígitos, que terá de inserir para poder prosseguir.
  3. Preencha os dados pessoais (nome completo, data de nascimento, morada e e-mail).
  4. Valide a identidade, selecionando a nacionalidade e o tipo de documento de identificação, que comprove que mora em Portugal.
  5. Permita o acesso à câmara para tirar fotos com o telemóvel.
  6. Fotografe a frente e o verso do documento de identificação.
  7. Tire uma selfie, com semblante sério, para confirmar que é a mesma pessoa do documento de identificação.
  8. Aguarde a validação da identidade para começar a utilizar a aplicação. Em regra, demora poucos minutos. Pode fazer carregamentos através de qualquer cartão Visa, Mastercard, Maestro, transferência bancária, etc.

Cuidados para evitar burlas em contas digitais

  • Compare ofertas entre instituições. O processo de abertura de conta digital nem sempre é igual e as comissões podem diferir.
  • Não abra links, pop ups ou ficheiros de e-mails desconhecidos.
  • Escolha criteriosamente antivírus, tanto para os dispositivos online, como para os móveis.
  • Evite compras em sites duvidosos (o endereço deve começar por https://).
  • Atualize as aplicações.
  • Descarregue apenas software oficial e leia as críticas de outros utilizadores.
  • Evite aceder à internet através de redes wi-fi públicas.
  • Prefira pagamentos com segurança acrescida (código através de SMS, por exemplo).
  • Desconfie de mensagens intimidatórias, que indiquem penalizações se não der dados pessoais.
  • Faça um backup regular dos seus dispositivos.

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