Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos senhores Fiz devolução de um par de sapatilhas em maio e ficaram de me devolver o montante de 36€ e até a data não o fizeram. Enviei todos os documentos inerentes a devolução. Como sócia agradeço que intercedam para resolver o problema. 913213843 Maria Alice Teixeira Pedrosa CC 09623201 Contribuinte 194713598 Obrigada

Exms snrs Fiz devolução de um artigo em 21.07.2026 na loja do outlet vila do conde. Ficaram de me devolver o montante em causa 160€ e até a data ainda não o fizeram. Já entrei em contacto por diversas vezes, dizem que já devolveram, mas o que é certo é que ainda não recebi o valor em causa. Já pedi comprovativo de transferência dizem que enviam mas não enviam nada Como sócias da Deco gostaria que fizessem pressão para a devolução. Obrigada 913213843 Maria Alice Teixeira Pedrosa CC 09623201 Contribuinte 194713598

Exmos. Senhores da DECO Proteste, Venho por este meio solicitar a vossa intervenção junto da plataforma Vinted, relativamente à transação número 09843408302246G, feita pela DPD, na qual fui lesada devido à total inação do suporte técnico da plataforma perante uma evidente tentativa de fraude por parte do comprador. Exposição dos Factos: Anunciei na Vinted um iPhone 16 Branco de 128GB. No anúncio, fui totalmente transparente: especifiquei que o ecrã e a traseira estavam partidos, mas que o dispositivo funcionava perfeitamente. Após a compra, informei o comprador de que só poderia efetuar o envio no dia 4 de agosto, por necessitar de realizar a respetiva cópia de segurança. O comprador concordou explicitamente. Antes do envio, reconfirmei com o comprador se tinha lido bem o anúncio e se estava ciente do estado do telemóvel (partido), ao qual o mesmo respondeu afirmativamente. No dia 3 de agosto, ofereci-lhe ainda uma capa de proteção como um backup e agradecimento, proposta que aceitou. No dia 4 de agosto, pelas 00h07, procedi à desativação e desvinculação da minha conta iCloud do dispositivo (conforme comprovativo de e-mail da Apple). Pelas 10h00 do mesmo dia, efetuei o envio do pacote e enviei de imediato uma fotografia da encomenda já embalada ao comprador. No dia 7 de agosto, assim que o rastreio indicou que a encomenda tinha chegado ao destino, contactei o comprador. De imediato, este abriu uma disputa na Vinted, alegando falsamente que a caixa continha apenas a capa de proteção oferecida, e não o iPhone. Provas Apresentadas à Vinted (e ignoradas até à data): Prova Científica/Física do Peso: a transportadora informou via chamada telefónica que a encomenda continha cerca de 600 gemas, o que não corresponde de todo a uma encomenda de caixa vazia, apenas com uma capa de iPhone, Vídeo e fotos do Embalamento: Possuo um vídeos que documentam o processo de colocação do telemóvel e acessórios dentro da caixa. Histórico Digital: Comprovativo da Apple que atesta a limpeza e desvinculação do ID Apple exatamente na madrugada do dia de envio. Situação Atual e Pedido:O comprador acusou-me verbalmente e sem qualquer fundamento de ter retirado o telemóvel após as fotos. Passados mais de 15 dias sobre a abertura da disputa, a Vinted recusa-se a avançar com uma resolução célere ou a analisar de forma justa as provas físicas irrefutáveis (o peso do pacote). Limitam-se a enviar mensagens automáticas dizendo que "estão em contacto com o comprador", mantendo o meu dinheiro retido e desprotegido.Perante a evidência matemática do peso registado pela transportadora, exige-se que a Vinted encerre a disputa a meu favor e liberte de imediato o pagamento da venda. Caso tenha ocorrido um furto interno na transportadora (o que justificaria o comprador supostamente receber a caixa vazia), a Vinted deve acionar o seguro de envio da plataforma para me indemnizar, em vez de penalizar o vendedor legítimo.Agradeço desde já a vossa mediação para resolver este litígio com a máxima urgência.Melhores cumprimentos, Maryana Oliveira maryana.de.oliveira12@gmail.com

Venho apresentar queixa da Vodafone, mais concretamente à empresa outsorcing Wondertrade. No passado 23 de Abril contactaram-me a apresentar uma proposta, vantajosa, na altura. Contudo disse que de momento, não poderia mudar pois estava dentro do período de fidelizarão, assunto que reforcei várias vezes. Disseram-me que não haveria problema, que a Vodafone tratava de tudo. Ao qual perguntei mas quem pagaria a indemnização à NOS, na qual a reposta foi uma vez mais a Vodafone trataria de tudo, só pagava se não entrega-se os equipamentos. Provas que tenho de printscreen tirados via WhatsApp da minha conversa com a comercial. Qual o meu espanto, ou não, recebo hoje uma factura da NOS para pagar a indemnização, de 278 euros. E agora a Vodafone sempre me vai pagar a indemnização à NOS? Pois o que sucedeu comigo, deve seguramente ter acontecido a outras pessoas, engano puro ao cliente! Apesar de suspeitar que ia dar nisto, mas também pensei que a Vodafone tinha encontrado algo que não iria pagar à NOS. Posto isto, exijo que a Vodafone pague à NOS, pois fui literalmente enganado.

Recebi uma carta enviada pela Stellantis sobre a campanha técnica de segurança do produto (Recall), troca de peça por defeito de fábrica do veículo Peugeot 3008 de matricula 77-ZL-38. Fiz o agendamento na autorizada MOTORPOR SINES para o dia 27/04/2026. O veiculo está parado há +/- 119 dias no parque de estacionamento da Motorpor, que não me passa previsão referente ao reparo. Entrei em contato com a Peugeot por ligação através do número 0080008251001, e fui informado que a peça não demora mais que 1 semana para chegar. Fui na loja por 6x, cobrar informações e sempre me foi dito que a peça não havia chegado. Na última visita a loja, fui informado que a peça principal chegou e que faltava outros componentes, mas a atendente da Peugeout não entrou em detalhes quais componentes são e não foi me passado uma previsão de entrega do veículo reparado. Não me deram veiculo de reposição . Mandei email solicitando urgência e não obtive resposta. Estou pagando o financiamento do carro, sem poder usufruir dele. Precisei de terceiros para poder chegar ao trabalho durante 3 meses. Agora comprei um veiculo inferior, sem ter condições financeiras para tal, porque já não tenho mais boleia. Tenho dois filhos, um com 3 anos de idade e outro com 14 anos, e muita das vezes tive dificuldade de locomoção devido a falta do veículo.