Venho apresentar queixa da Vodafone, mais concretamente à empresa outsorcing Wondertrade.
No passado 23 de Abril contactaram-me a apresentar uma proposta, vantajosa, na altura. Contudo disse que de momento, não poderia mudar pois estava dentro do período de fidelizarão, assunto que reforcei várias vezes. Disseram-me que não haveria problema, que a Vodafone tratava de tudo. Ao qual perguntei mas quem pagaria a indemnização à NOS, na qual a reposta foi uma vez mais a Vodafone trataria de tudo, só pagava se não entrega-se os equipamentos. Provas que tenho de printscreen tirados via WhatsApp da minha conversa com a comercial.
Qual o meu espanto, ou não, recebo hoje uma factura da NOS para pagar a indemnização, de 278 euros. E agora a Vodafone sempre me vai pagar a indemnização à NOS? Pois o que sucedeu comigo, deve seguramente ter acontecido a outras pessoas, engano puro ao cliente! Apesar de suspeitar que ia dar nisto, mas também pensei que a Vodafone tinha encontrado algo que não iria pagar à NOS. Posto isto, exijo que a Vodafone pague à NOS, pois fui literalmente enganado.
