Recebi uma carta enviada pela Stellantis sobre a campanha técnica de segurança do produto (Recall), troca de peça por defeito de fábrica do veículo Peugeot 3008 de matricula 77-ZL-38. Fiz o agendamento na autorizada MOTORPOR SINES para o dia 27/04/2026. O veiculo está parado há +/- 119 dias no parque de estacionamento da Motorpor, que não me passa previsão referente ao reparo. Entrei em contato com a Peugeot por ligação através do número 0080008251001, e fui informado que a peça não demora mais que 1 semana para chegar. Fui na loja por 6x, cobrar informações e sempre me foi dito que a peça não havia chegado. Na última visita a loja, fui informado que a peça principal chegou e que faltava outros componentes, mas a atendente da Peugeout não entrou em detalhes quais componentes são e não foi me passado uma previsão de entrega do veículo reparado. Não me deram veiculo de reposição . Mandei email solicitando urgência e não obtive resposta. Estou pagando o financiamento do carro, sem poder usufruir dele. Precisei de terceiros para poder chegar ao trabalho durante 3 meses. Agora comprei um veiculo inferior, sem ter condições financeiras para tal, porque já não tenho mais boleia. Tenho dois filhos, um com 3 anos de idade e outro com 14 anos, e muita das vezes tive dificuldade de locomoção devido a falta do veículo.
