Reclamações públicas

Bom dia prezados, Venho por meio deste informar que não iremos pagar esta factura assim como não pagamos a de abril até que vocês resolvam a situação das cobranças mal feitas.Existem na factura número que não pertencem ao meu contrato.Existem no contrato mensalidades que não foram aceites, nem negociadas.Existem no contrato consumos extras que já foram solicitados barramentos.Enquanto a MEO não regularizar a factura não irei autorizar nenhum débito na minha conta. O meu contrato tem uma mensalidade de 66, 99 que inclui:M4 (TV+NET24+VOZ+Móvel5GB)  €44,99 - 925 634 1552 cartão adicional  €22,00  - 925 634 185 e 927 705 1272 cartões Moche de 1 GB - €11,98Prestação dos telefones Iphone 14 - €22 Samsung - €78,74 Todos os meses as facturas aparecem com valores extras quando eu já tinha informado no acto do contrato que não aceitaria pagar nenhum extra, Todos os meses são inseridos ao contrato números com cobranças que não fazem parte do contrato e que não pertencem a ninguém que eu conheça. Já aconteceu de eu ter feito o pagamento e depois terem que fazer nota de crédito mas eu não posso passar a vida toda a ter que verificar as facturas e não confiar nos vossos serviços.A factura de Abril apareceu com acertos de março quando em março eu fiz todo procedimento e não existia nenhuma cobrança em falta.As facturas que seriam de no + 80 euros + as prestações dos telefones chegam a 150 euros de extras que não percebemos, não são clarificados e ainda acrescentam numeros de outras pessoas.

Tenho tentado por diversas formas entrar formalmente em contacto com a Leilotorres para saber da obra que foi decidida fazer na substituição do telhado do edf Santa Helena em St Cruz , Silveira, Torres Vedras. Por não ter estado presente na reunião de condomínio enviei diversos mails (a leilotorres parece ter vários) mas aos quais nunca recebi resposta. O valor elevado da obra por condomínio ( no meu caso 3 mil e tal euros) e sem a possibilidade de fracionar por diversas vezes tal como propus), a inexistência de um plano de proteção do recheio dos condóminos que possuem haveres e janelas de telhado há mais cerca de 30 anos (instalação permitida pelo condomínio) nos apartamentos com sotão. Por outro lado não foi feita análise cuidada de todo o telhado a substituir (telhas, vigas de cimento, beirados à portuguesa, sabendo-se que só algumas partes se encontram danificadas mas outras estão em muito bom estado, podendo ser a reparação ser feita por zonas e assim o valor da obra ser muitíssimo inferior ao orçamentado. Gostava de referir que as pinturas exteriores, nomeadamente dos beirados encontram-se em muito bom estado na maioria dos espaços à vista, não havendo razão para a sua destruição. Na altura do lançamento desta pretensa obra, estava eu a iniciar outra do forro do próprio sotão com um gasto de cerca de 3 mil euros, que ja gastei integralmente, mas que posso prever a sua destruição caso a substituição do telhado avance sem o necessário cuidado. A minha reclamação recai também sobre a não comunicação da leilotorres em relação a todas estas questões. Por último, que está a ser feito com o dinheiro entretanto enviado. cumprimentos Paulo Moreira Serra apartm 2D garag 24 Edf St Helena, Santa Cruz, Silveira

Assunto: cobrança incorreta N.º de cliente: 3116293 e 9861220Após dois meses do nascimento do meu filho por FIV eu dirigi-me a agência da fidelidade de cascais da av Valbom e fui atendida pela Isabel, uma senhora muito simpática . Eu queria apenas juntar o meu filho ao seguro de saude que ja tinha, dirigi me a uma agencia porque achei que seria mais seguro, uma mãe que não dorme pode cometer erros. Expliquei que já tinha um seguro e queria apenas juntar o bebé .A Isabel prontamente me explicou que teríamos de anular o antigo e fazer um novo com os dois . Acabei por sair da agencia com um seguro mais caro e mais dois , uma para cada cão. Não sendo o suficiente, após uns meses percebi que o primeiro seguro nunca tinha sido anulado, estando eu a pagar 5 seguros 2 para mim.Quando fui falar com a Isabel a resposta foi ainda bem , é porque não precisa, se não ja tinha reparado.Procedido a anulação , o dinheiro não pode ser devolvido porque segundo eles eu fiz uso da apólice em alguma clinica que não atualizou , (se eles tivessem anulado não teria sido possível ), ao que a Isabel me responde não se chateie. Meus senhores , são 300€, não quero ser mal educada , mas nem um pedido de desculpa tive direito. Usaram o meu puerpério para me engrupir , levaram me a fazer 4 seguros quando o que queria era adicionar o meu bebé e agora ficam com 300€ porque sim? Elisa Gomes

Serve o presente para reclamar do serviço de entrega efectuado pela empresa Pantoja.No passado dia 23/05 recebi os produtos comprados na loja ikea de matosinhos, pela empresa pantoja.Aquando da entrega do material partiram-me o vidro da porta da entrada de casa. Reclamei de imediato o sucedido. Pediram-me fotos dos danos, foram enviadas, pediram-me orçamento dos danos, foram enviados. Agora recusam-se a atenderem os meus contactos ( varios por telefone e email) . Ja suportei todos os custos inerentes a reparação dos danos ( compra do vidro e colocação ).

Exmos.Senhores, após ter feito uma encomenda online a Loja Canevi.com,paguei e garantiam entrega entre 24 a 48h,o que é certo é que ja passaram 12 dias, contactei a transportadora que vem mencionada na minha factura,a mesma informou que ja nao trabalha com a Canevi,mandei varios emails,varias mensagem,e da parte da Canevi so recebo silêncio. Gostava realmente de saber se, mesmo tendo pago, irei receber a minha encomenda algum dia. Obrigado

No dia 24 de março de 2023 foi realizado em minha casa um serviço de detecção de fuga d'água por sistema termográfico. No mesmo dia, paguei ao senhor Pedro Ribeiro por MBWay (para o nº 910 668 098) o valor de 217,17€. Me foram solicitados os dados para emissão de fatura, dados esses que enviei por SMS para a sra. Janaína Sousa (931 321 010), secretária da empresa(?), no mesmo dia. Desde então já tentei diversas vezes contato com o sr. Pedro, tanto por telefone quanto por SMS, sem sucesso. Já enviei imensos SMS para a sra. Janaína, que é muito gentil mas não me dá solução para o fato de eu ainda não ter recebido nem a fatura do serviço nem o relatório demonstrando os pontos de fuga d'água, de que eu precisava para enviar à seguradora.

venho comunicar uma falta de respeito que tive com essa empresa na qual fiz a compra de um móvel e não foi entregue no prazo e só demorou, fiz a compra no dia 19/05 a entrega era pra ser feita até dia 26, pois já é dia 30 tive que entrar em contato no chat da loja várias vezes, e na transportadora onde eles passam as datas chega no dia e não entregam, solicitei um reembolso do valor e disseram que só podia ser feito após entregarem e eu recusar, aí fico a espera e nada uma falta de respeito tanto de prazo quanto com consumidor.

Venho por este email comunicar a V. Ex.as o seguinte:1- Em 9/2/2022 tive de rescindir contrato de meu CPE PT0002990083885759MK com a Su Eletricidade a fim de passar ao autoconsumo2- Desde então e até 30/08/2022, data em que suponho que cortastes a injecão de electricidade na Rede do meu aparelho, a Su-Eletricidade nunca mais me pagou nada3- Primeiro sob o argumento de que já não havia contrato quando foram eles a dizer-me que eu tinha de pedir a rescisão do mesmo agora também com o argumento de que não lhes enviastes as leituras deste período4- Deste modo, durante o último mês, já por 4 vezes vos pedi que enviásseis à Su-Eletricidade, e a mim, as leituras em causa a fim de esta me pagar as mesmas leituras.5- Como até hoje ainda não acedestes ao meu pedido, vejo-me obrigado a fazer a presente reclamação.

Efetuei a compra de um Purificador de Ar Xiaomi Mi Air Purifier 2H, no site PT Electrónica, no dia 1 de dezembro de 2022, no valor de 65 euros. A encomenda, com referência #65477, foi confirmada como paga e entrou em processamento a dia 2 do mesmo mês, porém nunca foi enviada. A 15 de fevereiro de 2023, após várias trocas de emails e tentativas de contacto por telefone com o apoio ao cliente, sucessivos adiamentos e novas datas previstas para entrega que nunca se verificaram, solicitei o reembolso do valor pago (65E).A 22 de fevereiro de 2023, recebi o formulário de cancelamento, via email, do remetente contabilidade@ptelectronica.com, anexado ao citado “solicitamos o preenchimento do mesmo e agradecemos também por uma questão de segurança que nos faça chegar o comprovativo do IBAN da conta para o qual quer ser reembolsado”, indicando que num prazo máximo de 14 dias úteis iria receber o reembolso do valor da encomenda. Como solicitado enviei, no mesmo dia e via, o formulário preenchido. Lamentavelmente, mais uma vez não cumpriram. Após passar o prazo máximo para e reembolso e vários contactos por email com a contabilidade da PTelectronica, a resposta é sempre do mesmo tipo “Vimos por este meio informar que se registou um atraso no processamento dos reembolsos, devido a problemas alheios. No entanto, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celebridade possível. Lamentamos o incómodo causado. PTelectrónica”. O reembolso não se verificou até ao momento. Pretendo a devolução do dinheiro gasto no artigo (65€).

Foram-me cobrados serviços de valor acrescentado sob a forma de 8 SMS do número 9162962 de SMS Go4Mobility, no valor de 13,68 + IVA, num total de 16,83 EUR. Pretendo que me seja devolvida esta quantia abusivamente cobrada.