Reclamações públicas

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A. D.
12/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.

Resolvida
A. D.
12/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas fatu Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.

Encerrada
A. D.
12/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.

Resolvida
L. F.
12/06/2024

Hotel dito de 5 estrelas com péssimo atendimento

Exmos senhores, Venho por este meio mostrar a minha insatisfação relativamente à estadia no Hotel Iberostar Bella Vista em Varadero. Efetuei reserva no site Stayforlong onde dizia ser um hotel de 5 estrelas mas á chegada do mesmo verifiquei que nem de longe era um hotel que poderia ter esta classificação. O atendimento é péssimo, a comida e as bebidas são da pior qualidade possível. O hotel está degradante, tem falta de manutenção e higiene. Só tem 1 elevador a funcionar para 11 pisos, não tem papel higiénico, as toalhas estão cheias de nódoas e com mau cheiro. Existem muitos sítios onde se põe em perigo a segurança dos clientes. Bem não há nada de positivo neste hotel. Gostaria que me resolvessem a situação, pois sinto-me completamente enganada. Não quero que outras pessoas passem pelo mesmo. Estou muito indignada, têm de baixar as estrelas deste "hotel", é vender gato por lebre. Espero resposta breve.

Encerrada
A. G.
11/06/2024

Valores vencidos Plano Platinium+

Exmos. Senhores, No dia 6 de Junho de 2024 recebemos um e-mail por parte da empresa Indebt - Improve Debt Management onde informam que existem valores vencidos referentes ao contrato n° 45100136622 (contrato esse, alegadamente, celebrado a 23 de Dezembro de 2019), no valor de 328,90€. Contudo, foi enviada comunicação de rescisão de contrato no dia 07 de Janeiro de 2020, sendo que a mesma foi confirmada pela Medicare, através de e-mail, no dia 14 de Janeiro de 2020. Em momento algum, desde então, recebemos qualquer tipo de alerta de atraso de pagamento ou teremos sido informados de que o contrato teria ficado ativo. Como foi referido no e-mail de rescisão, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por ESCRITO da adesão, invocámos e voltamos a invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é mencionado que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a empresa Medicare, agradeço que procedam à anulação dos valores, alegadamente vencidos, com efeitos imediatos. Reforço que o contrato foi cancelado de forma legal, de acordo com o Decreto-Lei mencionado acima, sendo que o mesmo estaria em vigor à data do pedido de cancelamento. Aguardo resposta breve. Despeço-me com os melhores cumprimentos.

Resolvida
H. R.
11/06/2024

Vendem produto IVA Zero que nao existe envia outro e nao querem reajustar preco do mesmo

Bom ja tive duas tentativas pra resolução do problema e dona Worten continua a dizer que ela nao pode ser lesada que so eu como consumidor cliente que fique lesado e no prejuízo comprei por um portátil que so veio faltando 240gb ssd e a worten reconhece o erro e que tal portátil nao existe com as configurações que comprei porem nao tenho culpa se vende propaganda enganosa quero reajuste de pagamento do meu portátil fora que nao existe as especificações necessários no site comprei por um produto tenho provas e recebi inferior quero reajuste caso nao tenha vou entrar com advogado nao vou ficar no prejuízo e ser lesado Mando prints que a atendente da Worten tambem alegou que eu paguei sim por um produto que vale o preco que so falta p ssd de 240gb porem questionei que isso e mentira e nao vou admitir isso achei o mesmo portátil que recebi por menos 50 euros a menos sendo de 1tb hd ja o que comprei na Worten tem 1tb hd mais 240gb ssd que nao foi o que recebi portanto quero reajuste do preco sim vou a policia vou aonde for paguei quero justiça Portanto quero resolução do problema que voces cometeram erro e nao eu comprei se nao existe nao tivessem colocado no site nao vou ficar lesado

Encerrada
M. M.
11/06/2024

Escritura pendente de procurador Hipoges

Exmos. Senhores, De acordo com os e-mails enviados temos um prazo de 6 meses (que está prestes a terminar) para a correção da escritura da compra da casa que realizei com vocês por intermédio da Remax . No entanto temos solicitado o pedido da correção a hipoges (através da Raquel Remax ) desde que nos informou da situação. Conseguimos um agendamento para dia 24/5 às 11h30 cancelado um dia antes pela hipoges devido a indisponibilidade de procurador para estar presente. Acontece que hoje foi me dito pela Raquel (quando já andamos nisto a meses ) que a hipoges não vai avançar com a correção, porque eles entendem que nós devemos arcar com os custos do procurador da parte deles as palavras da Raquel foram: “é um serviço que são vocês que precisam …não o fundo proprietário …Eles realmente disponibilizam-se mas não podem ser eles a pagar o serviço de procurador , porque são vocês que precisam, não eles “ Posto isto se a lei nos concede 6 meses para a correção o proprietário não deverá estar disponível para fazer a mesma dentro do prazo legal ? Deveremos nós pagar pelo procurador da outra parte , existe alguma legalidade prevista nisso ? Aguardo o vosso feedback de modo a perceber , como poderemos solucionar esta questão Cumprimentos.

Encerrada
M. M.
11/06/2024

Produto defeituoso

Exmos. Senhores, A referência da encomenda é 1500796842 - modelo Emma Smart. Comprei o colchão pela internet, em 04/07/2022, ou seja, não tem nem dois anos da compra. Paguei o valor de 348,84 Euros à vista (7.04 7.04 PAG SERV 11024/826037419 LUSOPAY INSTITUIÇÃO DE 348.84). O colchão ficou deformado e o problema está na densidade da espuma, que não está firme como antes. A percepção do afundamento é maior quando deitamos no colchão. Já virei o lado do colchão, mas não resultou. Eu peso 72kg, altura 1,65 e meu marido 82, altura 1,92. Portanto, estamos dentro dos parâmetros suportados. No site consta a informação de que “Os produtos Emma vêm com uma garantia de qualidade de até 10 anos após a compra. Se tiveres algum problema, envia um email à nossa equipa de Apoio ao Cliente com uma fotografia dos danos e nós substituiremos o teu produto por um novo. “ Ou seja, fazem uma publicidade enorme em torno da garantia de 10 anos e depois não cumprem nem a garantia normal de 3 anos, atribuída a qualquer produto vendido em território português. Neste valor está inclusa a garantia de 10 anos e com menos de 2 anos a empresa descontinuou o modelo que eu adquiri e não quer substituir por um semelhante ou superior. Não tenho culpa se foi descontinuado e não posso arcar com esse ônus, é demasiado pesado para mim. Não quero o reembolso, pois o valor já está defasado e não conseguirei comprar outro colchão com a mesma qualidade que comprei na época. No site da Emma há inúmeros modelos, será que nenhum se assemelha ao meu? Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/04/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o modelo Emma Smart foi descontinuado e não poderiam substutuir o produto em garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da parte da Emma. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Em anexo: • E-mails trocados • Print site da Emma que fala da garantia

Encerrada

Autorização de residência

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação da AIMA. Há mais de um mês que tento fazer a renovação automática da A.R no portal, porém não consigo concluir, pois diz que meu cartão não permite a atualização, já entrei em contato diversas vezes, e fui orientada a fazer um novo cadastro com email diferente, fiz o cadastro, voltei a ligar e tudo continua na mesma, fui orientada a enviar email para o departamento de manutenção do portal, já enviei tantos emails que perdi as contas, mas nada se resolve, nem respostas aos emails, tenho a A.R. vencida desde abril, e preciso de uma solução. Cumprimentos. Neilandia Costa

Encerrada
C. P.
11/06/2024

Comunicações comerciais não consentidas

Exmos. Senhores, Venho por este meio descrever uma situação que tenho vindo a viver com a marca Pingo Doce. Não sou cliente, nem nunca fui. Tampouco sou, ou alguma vez fui cliente habitual de qualquer uma das marcas do grupo Jerónimo Martins. Posto isto, de alguma forma que não consigo identificar, esta marca conseguiu acesso ao meu número de telefone, e envia me mensagens promocionais cerca de 3 vezes por semana, suscitando sempre um sentimento de frustração, devido ao facto de não ter qualquer interesse em receber este tipo de comunicações. Não sei como obtiveram o meu contacto, mas certamente não dou consentimento para esta quantidade absurda de mensagens. Por outro lado, quando fui pesquisar o que deveria fazer para cancelar estas comunicações, deparei me com a dificuldade de não estar inscrita em qualquer uma das plataformas online deles, e portanto não conseguir cancelar esta subscrição. Quando procurei a resposta na internet, constatei que a única forma de resolver tal situação era ao ligar para o atendimento ao cliente, método obsoleto só de si, e pedir o cancelamento. Após estar 20 minutos à espera de ser atendida, já altamente frustrada, decidi vir aqui reportar a situação, na esperança de conseguir uma solução. Agradeço desde já a atenção dispensada, e qualquer esforço que seja feito no âmbito de resolver esta questão. Cumprimentos

Encerrada

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