Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 17 de agosto de 2024 dirigi-me ao aeroporto de Cristiano Ronaldo, no Funchal, para embarcar no vosso voo (S40163) para (Ponta Delgada - São Miguel ). Referência de reserva S666AE. Sucede que o voo, que estava marcado para as (13H30), se atrasou, com partida a ter lugar por volta das 18H00 e a chegada ao destino a ocorrer por volta das 20H00. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250€), juntamente com minha esposa e minha filha, por viajarmos juntos, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Mais informo que o Processo é o CAS-197439-S4M3J5, e ainda está em tratamento, sem me terem dado qualquer tipo de resposta, já passados 8 meses. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (2025.05.03) dirigi-me ao aeroporto de BARCELONA - AEROPORTO JOSEP TARRADELLAS para embarcar no vosso voo (Nº FR 4545) para PORTO - AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO. Sucede que o voo, que estava marcado para as (20:55), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (02:45) e a chegada ao destino a ocorrer às (05:15). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00Eur), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 29/04/2025 dirigi-me ao aeroporto Aeroporto Internacional Nelson Mandela , Praia Cabo-Verde, para embarcar no vosso voo (Nº TP1544 para Lisboa, Aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 00:10 se atrasou, com partida a ter lugar pelas 06:30 e a chegada ao destino a ocorrer às 12h15. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 984€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (14-04-2025) dirigi-me ao aeroporto de (Lisboa - Aeroporto Humberto Delgado) para embarcar no vosso voo (472) para (Lyon St. Exupery). Sucede que o voo, que estava marcado para as (14:20), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (16:50HORAS) e a chegada ao destino a ocorrer às (19:45h). Significa isto que o atraso excedeu (2,5HORAS), o que me causou (impedimento do levantamento automóvel na empresa Rental scape, a necessidade de ficar num hotel aeroporto de Lyon e todos os transtornos da perda de um dia de férias de neve com os custos associados a aluguer de equipamentos e forfaits ), pelo que exijo uma compensação no valor minimo dos custos associados à estadia e aluguer automóvel de (400€). Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, No fim de Outubro / inicio de Novembro de 2024 fiz uma reclamação a TAP pelo atraso no voo TP1328 entre OPO e LGW. Recebi o vosso email a questionar qual a opção preferida, se o credito de 44.000 milhas ou o reembolso de 250 Euros por transferência bancaria e para isso teria que enviar um comprovativo bancário onde conste o NOME, IBAN e SWIFT. Fiz a escolha pela transferência bancaria e enviei email com o comprovativo no dia 4 de Novembro de 2024 e recebi um email vosso no dia 5/11/24 a dizer que: "Informamos que o pedido de pagamento da compensação no valor de 250€ foi efetuado." e até agora nunca recebi mais qualquer feedback vosso com excepção de um email recebido ainda no mesmo dia 5/11/24 a dizer que iam encerrar o caso, mas até agora não recebi a transferência da indemnização a que tenho direito. Voltei a enviar novo email no passado dia 29/12/2024 e outro hoje dia 29/04/25. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 18 de Abril de 2025 dirigi-me ao aeroporto de Alicante em Espanha para embarcar no vosso voo nº FR2029 para o Porto (Portugal). Sucede que o voo, que estava marcado para as 19h 55 min, se atrasou, com partida a ter lugar cerca das 21h 55 min e a chegada ao destino a ocorrer cerca das 23h 25 min. Significa isto que o atraso excedeu as duas horas, o que me causou prejuízos com a perda do transporte do Porto para Braga, a onde resido, pelo que exijo uma compensação no valor de nove euros que corresponde ao valor do bilhete que tive de pagar. Tinha uma viagem marcada com a empresa Flix para as 21h20 min com chegada a Braga às 22 h. Com o atraso do voo tive de esperar pelas 00h45 para conseguir transporte para Braga. É de lamentar que durante a espera e durante o voo a Ryanair não tenha fornecido pelo menos uma água aos seus passageiros. Acrescento que tivemos de mudar de avião por uma avaria do mesmo. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Maria

Exmos. Senhores, Bom dia, seis semanas passaram e continuo à espera de uma resposta à minha reclamação de 5 de março de 2025 (reclamação nº CAS-229560-P9J7Z0). No dia 4 de março fiquei retido no aeroporto das lajes – Ilha Terceira, uma vez que o meu voo atrasou 5 horas e 15 minutos. A falta de informação nesse mesmo dia, também ficou muito vincada. Acho esta situação inaceitável, solicitando a resposta com urgência e o processamento da indemnização que me cabe, de acordo com o regulamento (CE) N.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Exmos. Senhores, Em 12/04/2025 dirigi-me ao aeroporto Humberto Delgado em Lisboa, para embarcar no vosso voo TP1695 para a Madeira, aeroporto Cristiano Ronaldo. Sucede que o voo, que estava marcado para as 22:20, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 01:35 de 13/04/2025 e a chegada ao destino a ocorrer às 03:00. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250,00 EUR, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 11/04/2025 dirigi-me ao aeroporto de Ponta Delgada no Aeroporto João Paulo II para embarcar no vosso voo S4128 para Lisboa no Aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 21:50h se atrasou, com partida a ter lugar pelas 01:50h e a chegada ao destino a ocorrer às 05:00h locais. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€ (duzentos e cinquenta euros), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 15/02/2025 dirigi-me ao aeroporto de Dublin para embarcar no vosso voo TP1325 para Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 16:55 , se atrasou, com partida a ter lugar pelas 16:55 e a chegada ao destino a ocorrer às 19:50. Significa isto que o atraso excedeu cerca de 1:30, o que me causou a perda do voo de ligação em Lisboa para o destino final (Cabo Verde número do voo TP1549). Apesar do voo ter sido reagendado para a manhã seguinte, existiu uma perda de uma noite no hotel já pago no destino final , pelo que exijo uma compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004. Cumprimentos. Ana Simões