Reclamações públicas

Desde Fevereiro que sou cliente. Sempre que vou à aplicação tentar à rede médica para marcar consulta. Não dá. Ligo para a linha de assistência dizen para desinstalar a aplicação e voltar a instalar. Não dá nada. Ou seja ainda não consegui beneficiar de um seguro que estou a pagar.

Há cerca de duas semanas, enviei por e-mail, um pedido de não renovação do plano de saúde da Medicare. Durante estas duas semanas, fui bombardeada por chamadas deles a falar dos benefícios do meu plano e que para cancelar ia receber uma chamada do gestor. Ora bem, essa chamada aconteceu hoje, 21/04/2026, às 11h56 com um gestor. Quero expressar o meu desagrado e descontentamento com a falta de profissionalismo desse mesmo gestor e da forma de atuar da Medicare. Durante os 24 min e 32 segundos da chamada, avisando que ia entrar ao serviço, e depois de insistentemente garantir que não queria continuar a usufruir do plano de saúde e, inúmeras vezes, perguntar como poderia proceder para que a não renovação ficasse tratada, sou bombardeada com os "benefícios" do plano fugindo sempre do assunto principal da chamada. Ora, isto é uma prática abusiva e uma omissão enganosa, pois sempre que perguntava como devia proceder e que não queria usufruir do plano, ele mudava de assunto e falava de coisas completamente diferentes. Só quando perguntei novamente o nome dele é que efetivamente, pediu para eu aguardar e tratou, efetivamente - espero eu, do assunto em questão. Apresento assim esta reclamação, pois, sendo as chamadas gravadas, servem de prova ao sucedido.

Exmos Senhores, Chamo-me Filipe Nunes, venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa ao serviço educativo prestado pelo IPS - Ediclube, nomeadamente, do curso/formação CURSO DE AUXILIAR DE VETERINÁRIA.A presente reclamação fundamenta-se na falta de acompanhamento pedagógico e na deficiente prestação dos serviços educativos prometidos, o que constitui um incumprimento das cláusulas estabelecidas no contrato formativo assinado. Destaco os incumprimentos da entidade: Falta de Acompanhamento: Foi enviado pelo formando Filipe Gama Nunes, um e-mail na plataforma, no dia 23-03-2026, a solicitar apoio na estrutura pedagógica e do modelo da avaliação. A esse pedido, obteve a informação na respetiva plataforma, através da entidade e no nome da Sra. Sílvia Fernandes - Coordenadora da Formação, no dia 24-03-2026, cito - " Entrarei em contacto consigo ainda hoje." Até à data do envio desta informação, 06-04-2026, o formando nunca recebeu qualquer informação à sua solicitação, acompanhamento e/ou foi realizada qualquer tentativa de contato para os meios disponíveis de acordo com o contrato celebrado - filipe.gama.mkt@mail.com e/ou 926 645 625. Violação Contratual: O contrato prevê que o FORMANDO receba por parte da equipa pedagógica, uma resposta às suas comunicações, dentro dos prazos estabelecidos para o efeito. O FORMADOR deverá responder às consultar realizadas através da Plataforma Virtual no prazo de 24 horas a 48 horas ( 1 a 2 dias úteis). O que não se verificou na prática até à data presente. Apesar de ter tentado resolver estas questões informalmente, consultando a plataforma para obter informações válidas, até 6-04-2026, a situação mantém-se inalterada, impossibilitando a prossecução dos meus objetivos formativos. Face ao exposto, e devido à perda de confiança na viabilidade desta formação, comuniquei a minha decisão de anular/rescindir o contrato formativo com efeitos imediatos, por justa causa decorrente do incumprimento da entidade. Sendo que, nunca obtive qualquer contato da entidade, até que no dia 10/04/2026, estabeleci o contato com os serviços via telefone e fui informado pela administrativa que não podia rescindir o contrato porque o período desistência tinha expirado. Nem recebi resposta ao e-mail enviado a solicitar o cancelamento do contrato. Esta informação foi-me prestada de forma intimidatória, sem qualquer enfoque na resolução e/ou falta de acompanhamento pedagógico ao FORMANDO. Nesse mesmo dia, fui contactado de forma altiva, agressiva e intimidatória por uma suposta coordenadora de formação da entidade - Sra. Sílvia Fernandes, em que o foco foi culpabilizar mais uma vez o FORMANDO sobre a gestão do processo. Apresenta um contato que não faz parte do contrato estabelecido entre a minha pessoa e a entidade. No período da realização do contrato, referi ao comercial que não tinha MBWAY para fazer o pagamento/ sinal do contrato, portanto, facultei um contacto de terceiros que cordialmente realizou o pagamento devido à pressão exercida para fechar o negócio. Visto que, a transferência bancária pressuponha mais tempo para o fecho do contrato. Referi ao comercial que seria uma operação excepcional, não sendo a operação realizada do meu contato. Eu, como cliente e formando, solicitei e realizei o contrato com o meu número pessoal , morada e e-mail profissional (ver anexo). Também nestes últimos contatos, nunca recebi qualquer informação da entidade. A entidade EDICLUBE, em nome da Sr.Coordenadora Sílvia Fernandes, de má fé, continua a utilizar o referido contato, mesmo sendo informada que não sou o detentor do mesmo e devidamente explicado a operação realizada. O foco não é dar apoio pedagógico ao FORMANDO, encontrar uma solução para as suas dúvidas e/ou questões formativas pela entidade. Em suma, esta entidade pauta-se pela falta de transparência e informação ao FORMANDO. Verifiquei uma total opacidade quanto à estrutura da entidade e à acessibilidade dos seus responsáveis, o que fere o dever de informação e o princípio da boa-fé. Volto a reiterar, que foco não é o formando e/ou qualquer acompanhamento pedagógico, na qual, continuo sem resposta na plataforma oficial do curso. As práticas comerciais agressivas: Perante as minhas tentativas de contacto para resolver a situação, a vossa resposta limitou-se a um discurso de ameaça e coação, prática proibida pelo Decreto-Lei n.º 57/2008 (Regime das Práticas Comerciais Desleais). Acrescenta-se a este aspecto da comercialização disfarçada de livros , como prática comercial enganosa, não enquadra na certificação requerida pela DGERT e uma violação do código de ética da AMD. Assim sendo, até à data, nunca mais fui contactado pela entidade, nem tive qualquer suporte digital na plataforma para as dúvidas apresentadas da formação em curso. Na minha morada, e-mail e contato de telefone oficial e celebrado em contrato idem. Portanto, pretendo a rescisão do contrato em vigor, no entanto, infelizmente, tenho sido alvo de intimidação e ameaças da entidade por incumprimentos contratual. Solicitava a vossa opinião e ajuda no presente processo. Atentamente Filipe Gama Nunes 926 645 625

Venho por meio desta reclamar de um serviço da FIXO fidelidade Serviços domésticos, prestada no último dia 13 de abril de 2026. Foi realizada uma péssima instalação de candeeiro em um dos cômodos da minha residência. Primeiro, o prestador alegou que não teria "altura de corpo" para instalar o candeeiro, o que não procedeu e depois o instalou de maneira falha (a montagem do candeeiro ficou torta) e também a fixação no teto, ficou torta, falha, mal pregada. Fiquei bem insatisfeita com o serviço e imediatamente o avaliei junto à FIXO e solicitei por email uma reparação, ou ressarcimento do meu dinheiro. A resposta por parte da FIXO foi muito frustrante, pois os mesmos alegaram que o prestador disse que o candeeiro estava avariado, o que não é verdade, e além disso, a fixação no teto ficou muito mal acabada. Acredito que a FIXO, como empresa que se propõe a atender bem seus clientes com serviços domésticos, passe a tratá-los de melhor forma, pois eu mesma já utilizei outros serviços que atenderem às minhas expectativas, a não ser este em que relatei em questão e que foi péssimo. Fico no aguardo de uma solução o quanto antes. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa Amazon Spain (amazon.es), pela seguinte situação: Adquiri um kit de memória RAM Corsair Vengeance LPX DDR4 32GB (2 sticks) na Amazon Spain. Após instalação e testes, verifiquei que um dos dois sticks está completamente defeituoso e não é detetado pelo sistema. Contactei o suporte da Amazon Spain por chat em várias ocasiões, tendo-me sido negado qualquer remédio sem devolução integral do produto. Contudo, ao abrigo da Diretiva Europeia 2019/771/UE, transposta para o direito português pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, tenho direito a remédio por produto não conforme, sem ser obrigado a devolver um item que funciona corretamente. A Amazon recusou formalmente substituir o stick defeituoso ou conceder reembolso parcial, invocando apenas a sua política interna de devoluções, o que é contrário aos meus direitos legais enquanto consumidor europeu. Solicito a intervenção desta entidade para que a Amazon cumpra as suas obrigações legais e me providencie o remédio a que tenho direito. Com os melhores cumprimentos.

Fui fazer umas simples análises para a medicina do trabalho na unilabs Mogadouro e passei 2 dias de dores, no dia seguinte tenho uma nódoa negra gigante no braço. Já fiz dezenas de análises, nunca mas nunca tive uma dor ou negra . Será laboratório que não voltarei ...

No dia 09/04/2026 liguei a smile up para fazer pedido de devolução de credito devido ao facto de ter ido a todas as consultas 15 minutos antes do horário e ainda ter de ficar a espera 1:30 a mais do horário estipulado. Fiz o pedido e fizeram me ir a loja porque eles tinham perguntas para fazer e tinha de ser pessoalmente, onde eu fui e as perguntas que me fizeram podiam bem ter feito no telemóvel, gastei gasóleo e dinheiro em portagens para nada, porque o consultório mais perto fica longe. Depois disso liguei novamente e eles ainda não tinham feito nada, eu pedi novamente e eles avançaram com os papéis e pediram me novamente para ir lá só para assinar, onde eu pedi para fazer no telemóvel e eles tiveram a gentileza de deixar. Passado mais uns dias liguei novamente para saber como estava o processo, onde eles me reencaminharam para outra clinica porque ainda não tinham feito nada, onde nessa clínica continuaram a tentar fazer me continuar na clinica e ficaram zangados comigo por estar a fazer o pedido de devolução, entretanto mandaram para a frente. Hoje dia 17/04/2026 liguei novamente para saber como estava o processo devido ao que tinha acontecido anteriormente, onde eles ficaram zangados por estar a ligar só para saber como estava e ainda se riram de mim e disseram me que só tinha de ficar a espera sentado, onde eu disse que vi na internet no site da smileup que eles devolviam passado 14 dias, e a pessoa que estava atender riu se de mim e disse que isso era para coisas compradas online. E basicamente mandou me embora rápido porque tava farta de me ouvir, vim aqui reclamar devido a falta de atendimento aos clientes e o profissionalismo. Daqui a uns dias se demoraram muito irei reclamar sobre a devolução.

Boa tarde Exmo. Srs. Eu, José Gomes de Aguiar, venho por este meio reclamar oficialmente os aparelhos adquiridos a 08/04/2024, com n. Fatura SPNZ_AA4461-1427, ref 857907. Adquiri os primeiros aparelhos, vendidos pelo vosso técnico Samuel Hoerpers, no estabelecimento das Caldas da Rainha, em início de Abril de 2024. Uma semana depois, após ser atendido pela técnica Sara Lourenço, no mesmo estabelecimento, foi-me aconselhado adquirir um aparelho superior, com a desculpa que o anterior não seria adequado á minha perda auditiva. Confiei no conselho da técnica. No entanto e desde primeiro momento, tenho vindo a afirmar que algo se passa com os aparelhos vendidos! Já perdi a conta as vezes que me dirigi, ao estabelecimento nas Caldas da Rainha, a reclamar que o aparelho deixa de transmitir som, inclusive já se deslocaram técnicos á minha casa, a fim de "resolver o problema", e nada fica resolvido! É sempre dada a desculpa que ou é um fim partido, ou as borrachas entupidas, mas o facto é que nada melhora. Tenho em minha pose, registo das dezenas de telefonemas, marcações e nada resolvido. Os aparelhos, já foram inclusivo á "fábrica para arranjo" ainda dentro do prazo de garantia, voltando exatamente no mesmo. Hoje, mais uma vez dirigi -me ao local, para que me possam resolver, e a solução apresentada é adquiri novos aparelhos!! Indignado e não concordado com o tratamento que tenho vindo a receber, venho por este meio solicitar resolução imediata às minhas reclamações desde 1°dia de uso. Sem outro assunto José Gomes de Aguiar

Comprei uma marquesa tri-partida através da Quirumed (pedidos nº 201150607 e nº 201140354) e tive uma experiência extremamente negativa. Na primeira entrega, recebi caixas incorretas e produto defeituoso. Após contacto com a empresa, foi feita a substituição. No entanto, para minha surpresa, o novo produto também apresentou defeito estrutural, visível apenas no momento da montagem, comprometendo a estabilidade e segurança da marquesa. Ou seja, foram duas entregas consecutivas com problemas, o que demonstra uma clara falha no controlo de qualidade. Além disso, após reportar a situação novamente, não obtive qualquer resposta dentro de um prazo razoável, o que demonstra falta de suporte e consideração pelo cliente. Importa referir que este tipo de defeito não é possível de identificar no momento da entrega, apenas durante a montagem, pelo que não faz sentido exigir essa verificação na receção. Neste momento, aguardo a resolução da situação com pedido de reembolso, uma vez que já não tenho confiança no produto nem no processo de substituição. Não recomendo.