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Pagas consulta e exame e requesita novo exame

Resolvida Pública

Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

A. S.

Para: Hospital da Luz - Póvoa de Varzim

07/01/2026

Exmos senhores, No passado dia 6/01/26,fiz uma conculta de urologia no vosso hospital da Povoa de Varzim. Depois de apresentar as queixas ao médico este entendeu e muito bem realizar um exame físico e com a ajuda do equipamento de ecografia verificar o estado da prostata. Até aqui tudo bem. No final da consulta sugeriu que fizesse umas ecografias e análises, sendo uma das ecografias de análise da prostata. Apesar de me ter entregue um pequeno relatório e duas imagems com péssima qualidade,sobre a análise que fez com o equipamento de ecografia, percebi perfeitamente a intenção de pedir novas ecografias pois o que fez no consultório foi uma análise muito vaga sem grande rigor (demorou 1 minuto) e portanto pretendia um exame mais promenorizado e realizado por uma radiologista. Até aqui tudo bem. Para meu espanto foi faturado 2 ecografias para além do preço da consulta? Porquê se pediu novas ecografias? Só para faturar ? Entendo que se pediu novos exames seria porque a análise que fez no consultório foi muito superficial, agora faturar o custo desse exame é que não. Aquela análise deveria ser apenas superficial e não registada. Entendo que esta forma de trabalhar só tem uma finalidade , faturar mais, não tem nada a ver com qualidade de consulta. Paguei 2 ecografias e agora ao realizar as mesmas volto a pagar + 2. Não posso estar sastifeito com esta actuação do médico nem do hospital.

Mensagens (1)

A. S.

Para: Hospital da Luz - Póvoa de Varzim

07/01/2026

Em relação à reclamação apresentada à momentos, quero pedir desculpa pois não tinha reparado que as ecografias que me foram pedidas para fazer posteriormente não foram as mesmas que executei no consultório. Por esse motivo a reclamação não tinha razão de existir. Solicito que a mesma seja ignorada.


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