Foi agendado um serviço de limpeza de manutenção e pagas 5 horas, com produtos de limpeza, efetuado no dia 6 de janeiro de 2025. Apareceram 2 funcionários, que passadas 2,5 foram embora...
A casa foi mal aspirada, o chão continuou com pó debaixo de sofás, camas, não levantaram os tapetes para limpar o chão, os móveis ficaram com pó. Não fizeram uma das camas, declarando que era muito alta, e tinham vertigens. Outra das camas ficou mal feita, colocaram a colcha dentro da cama, como se fosse lençol, em vez de por cima, a tapar a cama.
Basicamente, houve um total incumprimento dos termos e condições contratados.
Após ter reportado a situação e solicitado que voltassem para terminar o serviço contratado, responderam-me que lamentavam e ofereceram um voucher para gastar em serviços da Fixo?! Só podem estar a brincar, acho inconcebível não cumprirem com o serviço contratado e ainda quererem que eu gaste mais dinheiro com a Fixo...
Péssima gestão, péssima estratégia, péssimo marketing, além do óbvio péssimo serviço.
Sentimo-nos altamente defraudados, e não voltaremos a utilizar este serviço, nem o recomendaremos a ninguém.
E continuo à espera que enviem nova equipa a minha casa, para terminarem o que ficou por fazer.
