Reclamações públicas

Exmos. senhores, venho por este meio, fazer uma reclamação sobre a falta de pagamento de retroativos do abono de família para crianças e jovens. Já fiz reclamação no portal da segurança social, mas o pedido ficou em análise já á bastante tempo. O meu filho já está com 7 meses, pois nasceu a 12/11/2025, e eu avancei com o pedido de abono antes dos 6 meses dele. Até agora não recebi os retroativos dos meses passados antes do abono ser deferido pela segurança social. Peço que analisem a situação, o mais breve possível e aguardo uma resposta! Obrigada

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à falta de pagamento a que tenho direito no âmbito do processo RVCC. Até à presente data, continuo sem receber os valores correspondentes desde novembro de 2025, apesar de já ter decorrido um período considerável. Esta situação está a causar-me prejuízos e transtornos, pelo que solicito o apuramento urgente da situação e a regularização do pagamento em falta.

Queixa Formal – Atraso na Regularização de Prestações da Segurança Social Exmos. Senhores da DECO PROteste, Venho apresentar uma queixa formal relativamente à demora injustificada da Segurança Social na regularização do meu processo de prestações sociais, situação que me deixou sem qualquer rendimento durante um período em que me encontro grávida e em situação clínica de risco. O meu Subsídio de Desemprego foi aprovado com início em 31/03/2026, tendo sido posteriormente suspenso devido ao início de um contrato de trabalho a tempo parcial. Esse contrato cessou no dia 22/05/2026, tendo a respetiva cessação sido comunicada automaticamente pela entidade empregadora à Segurança Social. Desde o dia 23/05/2026 encontro-me novamente desempregada e reunindo as condições para a retoma do Subsídio de Desemprego. Contudo, até à presente data, o processo continua com o estado "Suspensa", sem qualquer justificação ou decisão por parte da Segurança Social, impedindo o pagamento dos valores a que tenho direito desde 23/05/2026. Entretanto, no dia 17/06/2026, foi-me atribuída baixa médica por gravidez de alto risco (risco clínico durante a gravidez), emitida pelo meu médico de família. O respetivo processo de Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez chegou inclusivamente a surgir como aprovado, mas voltou posteriormente ao estado "Em análise", permanecendo igualmente sem qualquer pagamento. Neste momento encontro-me numa situação de enorme vulnerabilidade, pois: - Estou grávida e em situação de risco clínico; - Estou impedida de exercer qualquer atividade profissional por indicação médica; - Não recebo Subsídio de Desemprego nem Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez; - Encontro-me sem qualquer fonte de rendimento para assegurar as minhas despesas essenciais. Considero que esta demora administrativa está a causar um grave prejuízo financeiro e emocional, comprometendo a minha estabilidade numa fase particularmente sensível da gravidez. Solicito, por isso, a intervenção da DECO PROteste para que sejam averiguadas as razões deste atraso e para que a Segurança Social proceda, com caráter de urgência, à: - regularização do meu Subsídio de Desemprego com efeitos a 23/05/2026 e pagamento dos respetivos retroativos; - conclusão da análise e processamento do Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez; - adoção das medidas necessárias para evitar que continue privada das prestações sociais a que legalmente tenho direito. Agradeço toda a atenção e apoio que me possam prestar na defesa dos meus direitos enquanto beneficiária da Segurança Social. Com os melhores cumprimentos, NISS: 120722xxxxxx

Bom dia. Terminei o meu processo de RVCC em Dezembro de 2025 e o meu Centro Qualifica submeteu a documentação à ANQEP no mesmo mês de forma a assegurar a minha eligibilidade à recepçao do acelerador . Desde então, o estado do meu processo na plataforma SIGO tem estado constantemente marcado como “para processamento”, mas nunca recebi nenhuma atualização significativa ou explicação clara sobre o que está a acontecer. Já tentei contactar a ANQEP várias vezes por telefone (21 394 37 00) e por e-mail (anqep@anqep.gov.pt), mas as respostas que obtenho são sempre genéricas: dizem que o processo está em análise devido ao elevado volume de pedidos, que não podem dar prazos concretos, e que devo aguardar. Já são mais de 6 meses de espera em quase total silêncio, e isso está a começar a afetar-me financeiramente e emocionalmente. O que me frustra particularmente é a sensação de que tenho que ser eu a correr atrás de uma resposta, em vez de receber atualizações proativas. Quando finalmente consigo falar com alguém, sinto que estou a falar com um script em vez de com pessoas que realmente querem ajudar. O apoio do Acelerador Qualifica foi prometido como um incentivo para quem se esforça em melhorar as qualificações, mas a forma como o processo está a ser tratado faz-me sentir que estou a pedir um favor em vez de receber um direito que conquistei com o meu trabalho. Peço, portanto, com insistência mas com respeito: • Uma atualização honesta e detalhada do estado atual do meu processo no SIGO; • Informação clara se falta algum documento ou se há algum problema que eu possa resolver imediatamente; • Uma previsão realista, mesmo que aproximada, de quando posso esperar receber o pagamento; • E, acima de tudo, um pouco mais de transparência e comunicação ao longo do processo, para que não sintamos que estamos a ser ignorados após cumprirmos a nossa parte. Agradeço a atenção e fico à espera de um retorno que mostre que realmente valorizam o esforço de quem busca melhorar a sua formação.

A Médis, tem uma atitude incompreensível e imoral na recusa da comparticipação, pelo gestor do processo de documentação enviada no próprio mês da despesa. Foi enviada toda a documentação por três vezes. A Médis, lamentavelmente, usa subterfúgios para recusar um pagamento que o segurado tem direito. Medis CTT - Reclamação Recusa das despesas no valor de 668,10€, não reembolsadas. reclamacoes@medis.pt, com conhecimento aos CTT Exmos. Srs. No dia 23/12/2025, registei, digitalmente, as despesas na plataforma da Médis CTT, correspondentes a consultas e tratamento na Clínica Espregueira / Porto. Entre o natal e ano enviei essas mesmas despesas por correio normal em virtude já estarem na plataforma. No dia 22/01/2026 foi enviado um email de noreply@Medis.pt, a informar “Registo de despesas Médicas - prazo expirado (N/Ref 0012542008)”. No dia 19 de maio de procurei nos extratos bancários, verifiquei que não me tinha sido creditado o reembolso. Telefonei à Médis que me informou que não tinham sido submetidas as despesas ao que comuniquei que tinham sido enviadas dentro do prazo. A plataforma não aceitou o novo registo pelo enviei, mais uma vez, pelos CTT. Não aceito que a Médis informe telefonicamente que as despesas foram submetidas fora do prazo, porque não é verdade, e há confirmação no email recebido. Mais ainda, nos telefonemas, por mim efetuados, fui informado pelos atendedores que iria ser contactado e não aconteceu. É mais uma vez quem falhou foi a Médis. Pago o prémio do seguro, de grupo, todos os meses por débito direto. Espero respeito e responsabilidade da Médis e que me seja devolvida a comparticipação. Telefonaram, hoje, após reclamação de ontem a reiterar a recusa do reembolso. Cumprimentos Valongo, 18 de junho de 2026

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação formal referente ao pagamento em atraso. Conclui o RVCC em Dezembro de 2025 no qual os documentos so seguiram para a ANQEP, dia 05 Janeiro de 2026, conclui o TAS no Centro de Formação e Reabilitação Profissional de Alcoitão. Ate a data de hoje não recebi o pagamento de incentivo do governo.

Bom dia, terminei o processo RVCC em Dezembro de 2025 no Pólo de formação de Ponte de Sor e ainda aguardo o pagamento, gostaria que me dissessem em que estado está, já á quase 6 meses e nada de ver o pagamento. Atenciosamente

Enviei duas faturas para reembolso à Médis, uma a 24 de março de 2026 e outra a 13 de abril de 2026. Apesar de já ter contactado a empresa várias vezes, a resposta é sempre a mesma: dizem que vão tratar do assunto, mas nada é resolvido e o pedido continua pendente no site. As faturas são válidas, como exigido pela empresa. Considero que o contrato deve ser cumprido por ambas as partes, visto que todos acordaram nas condições. Não deveria ser preciso solicitar constantemente, isso deveria fazer parte da seriedade e responsabilidade da empresa, algo que não estou a ver ser cumprido neste caso. Estou extremamente frustrado, pois já passaram mais de três meses sem resposta relativamente ao reembolso destas duas faturas. Não se trata de valores elevados, são montantes à volta de 25 euros. Peço que a empresa dê a devida atenção a esta situação, pois, a meu ver, estamos perante um incumprimento contratual.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao atraso no pagamento do Incentivo Acelerador Qualifica, referente ao meu processo de RVCC concluído em dezembro de 2025 no Centro Qualifica onde realizei o meu percurso. Até à data de hoje, junho de 2026, ainda não recebi o pagamento a que tenho direito, nem qualquer informação clara sobre o estado do processo. O prazo habitual para pagamento deste incentivo é de 3 a 6 meses, pelo que a situação atual ultrapassa o período considerado razoável. O meu processo encontra-se concluído e certificado, não existindo pendências da minha parte. Já confirmei igualmente que os meus dados, incluindo o IBAN, estão corretos no IEFP Online. Solicito a verificação imediata do estado do meu processo, a confirmação de que o Centro Qualifica submeteu corretamente toda a informação necessária ao IEFP e a regularização urgente do pagamento em falta. Solicito também uma justificação formal para o atraso verificado.

Boa noite Fiz um tratamento com a clínica dentária smile up Viana do Castelo, e não cheguei a concluir o tratamento até ao fim tendo em conta no meio do tratamento não havendo resultados positivos. Então decidi fazer o cancelamento do tratamento,porém como fiz o pagamento com o cartão multibanco a clínica diz que não tem como fazer o cancelamento. Entretanto no Janeiro de 2026 eu assinei um documento em que a clínica me reembolsava uma metade do valor para a minha conta bancária, agora no fim do mês de Maio de 2026 recebo uma carta da UNICRE a informar que tenho 377€ para pagar devido ao serviço feito com a clínica. Liguei a UNICRE e a senhora que me atendeu disse que a clínica deveria enviar uma carta de pedido de cancelamento para eles,então voltei a ligar para a clínica e a responsável da clínica me disse que não vai enviar nenhum pedido de cancelamento, para eu pagar esse valor e fica tudo resolvido. Como será que fica essa situação?