Reclamações públicas

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Vale Postal não recebido

Mais uma dia se passou e a CTT não consegue resolver o meu problema. Minha mãe fez uma cirurgia e precisa do Vale Postal para comprar medicação. Mas o descaso e a falta de respeito da CTT é muito grande... O vale deveria ser entregue a partir do dia 16/10. A CTT informa que ele é entregue até 3 dias úteis. O número de referência da sua solicitação é SR0021462060

Resolvida
J. S.
24/10/2024

Problema no restabelimento por corte do fornecimento da água pelos SMAS

Exmos. Senhores, Bom dia, No passado dia 03 de Outubro de 2024, faltou o fornecimento de água devido a reparações pelos SMAS durante toda a manhã e tendo apenas sido restabelecido o fornecimento de água pelas 14h. Desde o seu restabelecimento, que não tenho água no lavatório nem água no autoclismo da sanita, apenas nos tubos de água fria porque a circulação de águas quentes faz-se por outro modo independente. Ao ser restabelicido o seu fornecimento, a água arrastava impurezas o que intupiu os canos. A casa de banho está remodelada. O meu filho que estava em casa tirou fotos porque se assustou com as impurezas que a água trazia. Junto fotos anexas e ainda fotos anexas. No bidé e no duche há água fria. Agradeço que me surgiam uma rápida solução causada pela interrupção do fornecimento de água. Têm serviço de reparações ou mando arranjar e apresento a fatura aos SMAS? É um grande incómodo. Fotos e vídeos em anexo Melhores cumprimentos, Joana Santos (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
C. M.
23/10/2024

Ban indevido

Olá venho por meio deste solicitar análise sobre bans indevidos na conta do instagram @viajecomajeni. Os motivos alegados falsamente, são: Tragédia e Conflito, Linguagem Ofensiva, Proposta de Cunho Sexual. A página jamais teve qualquer assunto relacionado a isso e o Instagram insiste a cada nova postagem com alguns destes "bans" alegando estes motivos. Peço encarecidamente celeridade. Pois o instagram é usado para trabalho e tem gerado muitos constrangimentos com os contratantes.

Encerrada
A. R.
23/10/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.

Encerrada
L. R.
23/10/2024

Má logística na instalação do sistema de painéis solares.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação e mostrar o meu descontentamento com o serviço da Galp solar. No dia 21 de outubro estava programada a instalação do sistema de painéis solares na minha residência. No contrato que eu assinei, continha o pagamento extra obrigatório de 362.52€ de aluguer de uma grua por não ter telhado mas laje. A grua serve para os técnicos não terem de subir escadas com o material às costas de forma insegura, até aí tudo bem, o meu prédio tem uns 9 m de altura e a segurança está em primeiro lugar. De manhã os técnicos apresentam-se para trabalhar e eu não vejo qualquer grua no local. Ao questionar os técnicos sobre a mesma eles não tinham informação sobre qualquer grua. Após a conversa com os técnicos, avançaram para realizar a instalação elétrica e inversor enquanto contactava o apoio ao cliente Galp solar onde por fim, acabei a falar com a Sra. Célia Pereira que ficou a tratar do processo. A Galp solar ficou por resolver essa questão com o representante da zona e a empresa técnica. Em suma, não se arranjou qualquer grua, a instalação ficou a meio e eu saio prejudicado. Perdi um dia de trabalho e não fiquei com a instalação feita e os painéis a trabalhar por má logística/gestão. Não existe qualquer lógica de agendar a instalação com um cliente que no contrato incluí grua quando não conseguem garantir grua para o mesmo dia. Certamente vou ter que reagendar o que me vai custar mais um dia de trabalho e só vou ter possibilidade de o fazer a partir da segunda semana de novembro. Pretendo saber o que a Galp solar pretende fazer para compensar esta demonstração de falta de logística que considero extremamente lamentável para uma empresa do grupo Galp. Cumprimentos.

Resolvida

Vale Postal não recebido

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Minha mãe fez uma cirurgia e está recebendo subsídio da segurança social. O vale postal foi emitido pela segurança social no dia 16/10/2024. A CTT informa que os pagamentos são feitos no máximo até 3 dias úteis. Já se passaram 6 dias úteis e a CTT nem responde as reclamações que foram feitas.

Encerrada
E. M.
23/10/2024
MEO

Vendeu um serviço e está entregando outro

Reclamação sobre serviço de telecomunicações Venho por este meio expressar a minha total insatisfação com o serviço prestado pela vossa empresa. A experiência que tive, tanto na loja física como através do call center, foi extremamente negativa e não correspondeu de forma alguma às expectativas criadas. Fui induzido em erro pelos vossos funcionários, que me prometeram um serviço, mas na realidade acabaram por me vender outro completamente diferente. Fica evidente o despreparo dos atendentes, que não têm capacidade para esclarecer dúvidas ou fornecer informações corretas. Pior ainda, muitos deles recorreram a mentiras claras para forçar a venda e atingir metas, algo completamente inadmissível numa empresa que supostamente deveria ter como prioridade a satisfação do cliente. Sinto-me lesado por uma empresa que se revelou a pior que já encontrei no setor de telecomunicações em Portugal. Deixo aqui o meu alerta para que outros consumidores não caiam no mesmo golpe que eu caí. Cuidado, porque o objetivo principal dos vossos colaboradores não é a satisfação do cliente, mas sim vender a qualquer custo, independentemente da ética ou da veracidade da informação. Espero uma resposta rápida e a devida correção desta situação, incluindo o reembolso ou cancelamento do serviço que me foi imposto sob falsas promessas.

Encerrada
L. F.
22/10/2024

Contrato

Quando fiz o contrato com esta operadora, garantiram me sinal Wi-Fi por toda a casa (moradia térrea), algo que não está a acontecer. No escritório e no quarto da minha filha, não apanho sinal Wi-Fi nenhum, Após várias reclamações e várias visitas técnica querem me imputar um custo adicional de 9,90€/mês. Não foi isso que contratei. Se não conseguem cumprir com o que está contratado, quero fazer a rescisão do contrato.

Resolvida
V. B.
22/10/2024
MEO

Burla propaganda enganosa

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho pedir a quem ver esta reclamação..Não cair no golpe da Meo pior empresa de telecomunicações..No dia 22/09 fiz a Asneira de ligar para Meo para aderir um serviço de Tv nez e voz!Juntamente com a campanha deles de uma compra de uma televisão a prestações,Tv esta que já vem.com a Box incluida..Mesmo ainda sendo fidelizado com a Vodafone,tendo de pagar a quebra de contrato!Mais nem foi pela campanha que decidimos mudar para meo..E sim porque,meu número de telemóvel estava associado o contrato Meo da monha ex companheira...Então para ser uma troca mais fácil sem portabilidade..Resolvi aconselhar com o vendedor que me prometeu que após a instalação marcada para o dia 03/10.. O meu número de telemóvel sairia automaticamente do contrato de minha ex,e passaria para o atual,que também após a instalação receberia uma referência para proceder o pagamento da primeira para ela da Tv..E receberia a mesma dois dias depois do pagamento..Bom o serviço foi instalado,Passou dias nada da referência para o pagamento da Tv..E recebo uma ligação da minha Ex a Dizer-me que meu número ainda estava no contrato dela..10 dias depois..Depois de várias ligação me mundaram o num para o contrato autual..Me faturarm tanto em um como no outro,até hoje espero o código para a Tv..Dizem que vou ser contactado pelos superiores que não existem..Não posso ver televisão, pois como referido a box é incluída na Tv..Tenho uma criança de 3 anos..Já liguei mil vezes a Meo ninguém resolvem..Quero o cancelamento do contrato,ai já sabem responder que sou fidelizado e tenho de pagar 438 euros..Por um serviço que não tenho..Dizem que vão me contactar nada já se vai quase um mês..E ontem recebemos a Facturação completa..Parece piada mais é a verdade..Quero cancelamento do contrato urgente.

Encerrada
L. C.
22/10/2024
DPD

Atraso e falta de informação

Exmos. Senhores, Bom dia. Hoje ( 22/19 ) faz uma semana que TRÊS encomendas foram recolhidas pela DPD ( X1359592, X1359593 e X1359594 ). 1- RECOLHA : X1359592 GUIA : 89191129255131 REF : SEURMAD44762551 2- RECOLHA : X1359593 GUIA : 83191129255148 REF : SEURMAD44762562 3- RECOLHA : X1359594 GUIA : 83191129255155 REF : SEURMAD44761620 Todas as recolhas eram destinadas a Amazon Espanha, mas até o presente momento nenhuma delas chegou ao destino. A Amazon se recosa a efetuar a devolução do valor pago enquanto as encomendas não chegarem aos seus armazéns. Eu já efetuei diversos telefonemas para a DPD e os atendentes não sabem me informar o que ocorreu ou saber me precisar quando as encomendas. A cada telefonema uma nova atendente informa que fez um pedido internos para saber o ponto de situação as encomendas, mas até o momento não sabem me informar onde estão as encomendas e quando chegarão ao destino. Já tenho outra reclamação da DPD ( ROR00000000045113603 ), que até o presente momento não foi respondida. Preciso URGENTE saber o que ocorreu com as minhas encomendas e quando elas serão entregues. Cumprimentos Luiz Coelho Cumprimentos.

Resolvida

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