Reclamações públicas

Assunto: RECLAMAÇÃO URGENTE: Cobrança Indevida e Pedido de Reembolso À Equipa de Apoio ao Cliente da LiveCareer, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a uma cobrança não autorizada efetuada no meu cartão bancário no valor de 24,99€, ocorrida no dia 27/04/2026. Utilizei os vossos serviços pontualmente para a criação de um currículo, tendo pago a taxa inicial de 1,99€. Em momento algum fui devidamente esclarecido(a) de que este pagamento resultaria na ativação de uma subscrição mensal recorrente de valor elevado. Considero esta prática pouco transparente e abusiva, violando o direito à informação clara previsto na legislação de defesa do consumidor (Lei n.º 24/96). Desta forma, exijo: O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou plano ativo associado ao meu e-mail. O reembolso integral do valor de 24,99, uma vez que não usufruí do serviço após a cobrança e a renovação não foi consentida de forma explícita. Informo que, caso esta situação não seja resolvida num prazo de 48 horas, avançarei acionarei os meios ao meu dispor e avançar com uma queixa formal e solicitarei o chargeback (estorno) junto da minha instituição bancária por transação não autorizada. Fico a aguardar a confirmação do cancelamento e do reembolso por escrito.

Exmos,Senhores venho por este meio pedir o reembolso dos 24.99 euros que retiraram da minha conta , pois ninguém avisou nada desse valor e nem usava mais esse site de currículos , agradeço que me devolvam o meu dinheiro , pois foi erro vosso e não meu. Obrigado

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação em relação à empresa Master D. O motivo da minha reclamação deve se ao facto de ter pedido o cancelamento do curso, pois não teria possibilidades de fazer o resto do pagamento, expliquei a situação atual, pois, tive custos com processo na justiça contra a AIMA, sendo eles até hoje não solucionados, perdi a contratação do trabalho por não ter a residência, estou em uma situação que toda hora mudo de trabalho, por falta de documento, tenho um filho pequeno, sou pai solo, pago uma renda de 820€, expliquei a situação na qual me encontro, e a resposta foi que não poderiam fazer o cancelamento do contrato, bloquearam o acesso com menos de dois meses, mesmo assim, gerando as parcelas. expliquei os motivos da minha impossibilidade financeira dos problemas com as documentações na AIMA problemas na justiça contra a AIMA, alto custo de se manter em Portugal pelo elevado custo de vida, informaram que iriam ver uma possibilidade de resolução, entretanto, até hoje não entraram em contato, sendo ele, que se caso eu não atendi o telemóvel teria outras possibilidades com WhatsApp, mensagens, email, outros contatos, como até hoje mandam mensagem de cobrança por emails e mensagens, mas não de resolução. Atenciosamente, Aldair Rodrigues.

Exmos Srs. hoje dia 13/04/2026 fui confrontado com um levantamento bancario por debito direto efectuado pela CVMAKER no valor de 19,99 euros .Absolutamente indevido. Nunca usei tal empresa para qualquer servico, como tal nunca recebi qualquer aviso para pagamento uma vez que nao usei os seus servicos. Fui a pagina oneline da CVMAKER para anular a subscricao. Foi pedido o email usado para fazer o eventual CV e ao colocar o meu email tenho como resposta que nao foi o meu email o utilizado,todavia foi feito o levantamento por debito direto na minha conta. o que levanta a questao de como foi isso possivel. Considero portanto que se trata de um engano e reclamo o retorno dos 19,90 euros na minha conta.

Efectuei uma encomenda na Amazon que teria entrega para dia 6 de abril e que nunca chegou. Liguei para lá, enviei e-mail, falei com 1001 pessoas e nem sequer atendimento em português têm, o que eu acho ridículo sendo que prestam serviços a Portugal. Estão sempre a empurrar com a barriga, a dizer para esperar 24h, que vão mandar e-mail e ainda pedem documento de identificação para resolver o problema senão, não o fazem. O que nem sequer é legal. São 31€ retidos que se recusam a devolver-me!!! A minha mãe também efectuou uma outra encomenda antes, do mesmo perfil, no valor de 40€ e essa encomenda era para vir para casa e foi deixada num ponto de recolha sem qualquer justificação. Quando se ligou para lá a questionar isso, disseram que iriam contactar com a transportadora para irem buscar o artigo e deixar na morada correta e até agora nada, e também não devolvem esse dinheiro. Para além de extremamente mal educados, ainda se fazem de desentendidos ao dizer que não percebem o português. Esta situação tem que ser resolvida para ontem.

Venho por este meio solicitar apoio na resolução de um litígio de consumo com a empresa CVMaker.pt ., relativamente a uma subscrição online que resultou numa cobrança que considero indevida. No momento da contratação, foi-me apresentado em destaque o valor de 1,99€, associado a “14 dias de acesso total”. No entanto, a informação relativa à renovação automática para um plano mensal de 19,99€ não foi apresentada de forma clara e visível no momento da decisão de pagamento, encontrando-se apenas numa zona inferior da página, acessível mediante scroll. Desta forma, as condições essenciais do contrato, nomeadamente a existência de uma subscrição com renovação automática e o respetivo valor, não foram comunicadas de forma suficientemente transparente antes da conclusão da compra, o que compromete o consentimento informado do consumidor. Adicionalmente, a empresa alega ter enviado um e-mail com essa informação após o pagamento. Contudo, essa prática não substitui o dever de informação pré-contratual, sendo que o consumidor pode não aceder a comunicações posteriores. No meu caso, tenho prova de que não abri esse e-mail. Assim que tive conhecimento da renovação automática, procedi imediatamente ao cancelamento da subscrição. Importa ainda referir que a utilização do serviço foi mínima, tendo acedido apenas duas vezes à plataforma. Apesar de ter exposto a situação várias vezes à empresa e de ter explicado que sou estudante e não tenho condições financeiras para suportar esta cobrança, o pedido de reembolso foi recusado de forma reiterada. Considero que a forma como a subscrição foi apresentada é suscetível de induzir o consumidor em erro, uma vez que a informação relevante não se encontrava devidamente destacada no momento do pagamento. Solicito, assim, a vossa intervenção no sentido de mediar este conflito e apoiar na obtenção de uma solução justa. Como se pode ver no documento em baixo, a informação que aparece no momento da compra é, apenas essa. Quando me foi retirado os 19,99€, fiquei completamente surpreendida, porque não tinha qualquer conhecimento disto e, eles próprios fazem para induzir o consumidor em erro, como já se viu em outras reclamações escritas neste momento sites.

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente à situação ocorrida com a empresa CV Maker. Verifiquei que não sou a única pessoa a enfrentar este tipo de problema com a empresa, existindo várias reclamações semelhantes em diferentes plataformas. Já entrei em contacto, no entanto, a resposta recebida não foi adequada à situação nem demonstrou a devida consideração pelo cliente. Relativamente ao sucedido, foi efetuada uma cobrança no valor de 19,99€, sem aviso claro e sem a minha autorização consciente. O único pagamento realizado por mim foi de 1,99€, referente à criação de um CV, não tendo ativado qualquer subscrição adicional, nem tendo interesse nesse serviço. Importa referir que, encontrando-me atualmente desempregada, esta cobrança tem um impacto significativo, pelo que solicito a vossa compreensão e a resolução desta situação com a maior brevidade. Desta forma, venho solicitar: O reembolso do valor de 19,99€ O cancelamento definitivo da minha conta e de qualquer subscrição associada Caso a situação não seja resolvida, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações e junto das entidades competentes.

Subscrição iniciada em setembro de 2025. Em 26/12/2025 foi realizada uma cobrança automática não autorizada, contestada na altura, tendo a empresa recusado reembolso alegando renovação automática. Não reembolsaram o valor de 45,99€. Solicitei o cancelamento nessa mesma altura. Em 28/02/2026 reforcei o pedido de cancelamento por email, sem qualquer resposta da empresa. Apesar disso, em 26/03/2026 foi efetuada uma nova cobrança no valor de 45,99€, referente a outra renovação, mesmo após ter pedido claramente o cancelamento. Ao contactar de novo a empresa, não obtive novamente o reembolso do valor. Considero esta cobrança indevida e uma falha grave no tratamento do pedido de cancelamento. Solicito o reembolso de 45,99€; o cancelamento definitivo e imediato da subscrição e confirmação por escrito.

Eu, Diana Sofia Azevedo Cardoso, venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao serviço contratado com a esta escola de condução. No momento da inscrição, procedi ao pagamento integral do valor de 550€, correspondente à obtenção da carta de condução. No entanto, pouco tempo após a inscrição, fui diagnosticada com epilepsia, condição médica que legalmente me impede de conduzir até cumprir um período mínimo de dois anos sem crises, conforme comprovado por relatório médico já entregue junto dos vossos serviços. Até à data, não realizei qualquer exame (nem de código nem de condução), sendo que a minha situação clínica continua instável, com ocorrência de crises frequentes, o que prolonga sucessivamente o período de inaptidão para conduzir. Desta forma, encontra-se objetivamente impossível a utilização dos serviços contratados, por motivos totalmente alheios à minha vontade e devidamente comprovados por documentação médica. Face ao exposto, venho solicitar a resolução do contrato celebrado e o reembolso do valor pago, pelo menos na parte correspondente a serviços não prestados, nomeadamente taxas de exame e outros custos associados não usufruídos. Informo ainda que a solução apresentada pela entidade (manutenção do processo em aberto mediante pagamento adicional futuro) não se revela adequada, uma vez que não existe qualquer garantia de quando poderei reunir condições médicas para concluir o processo, podendo tal situação prolongar-se por tempo indeterminado. Solicito, assim, a reavaliação da minha situação à luz dos princípios da boa-fé contratual e da proteção do consumidor. Com os melhores cumprimentos, Diana Sofia Azevedo Cardoso

Exmos. Senhores, Exijo o reembolso imediato de dois débitos no valor de 24,99€ cada, efetuados nos dias 18 e 21, sem o meu consentimento. Não autorizei qualquer subscrição junto da vossa entidade e considero estas cobranças abusivas e injustificadas. Exijo igualmente o cancelamento imediato de qualquer serviço ou subscrição associada aos meus dados. Caso o reembolso não seja efetuado com a maior urgência, informo que irei avançar sem aviso prévio com um pedido de estorno junto do meu banco, bem como apresentar reclamação formal nas entidades competentes. Aguardo confirmação escrita da resolução desta situação com caráter urgente. Com os melhores cumprimentos, [O seu nome] [O seu contacto]