Exmos. Senhores da DECO Proteste,
Venho por este meio solicitar novamente a vossa intervenção no conflito que mantenho com a entidade Master D, uma vez que a situação se mantém irregular e sem resolução justa.
Na sequência da reclamação anteriormente apresentada com o vosso apoio, foi-me indicado pela Master D que o valor da mensalidade poderia ser reduzido até 100€, como solução para o conflito. Com base nisso, efetuei um pagamento parcial da dívida no valor de 320€, conforme comprovativo em anexo, demonstrando a minha boa-fé e intenção de regularizar a situação.
Contudo:
• após esse pagamento, nunca mais fui contactada por escrito pela Master D para formalizar a redução prometida;
• não recebi qualquer plano atualizado, acordo escrito ou valor final confirmado;
• apesar disso, o valor apresentado no campus continua a aumentar, estando atualmente nos 640€, o que considero injustificado e incoerente.
Importa referir que:
• já liquidei metade do valor que me foi exigido;
• não tenho interesse em permanecer no curso, vou pagar os meses que faltam e apenas aguardo o término contratual para poder proceder ao cancelamento, conforme previsto.
Assim, solicito o vosso apoio para:
1. exigir à Master D a clarificação e justificação detalhada do valor atualmente apresentado;
2. fazer cumprir a redução do valor que me foi prometida;
3. impedir o agravamento indevido da dívida enquanto a situação não for formalmente resolvida.
Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar orientação sobre os próximos passos.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Elisabeth Cunjuca Gonçalves
