Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (40269043541) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Conforme já em reclamação anterior, junto a Deco e outros órgãos de solução de conflitos, novamente reforço, a demora por parte da Instituição Bancária Santander Totta, em permitir o acesso a conta da minha avó, como procurador legal. Já enviei todos documentos a mais de 3 meses, desde cartão cidadão dela, que tivemos que atualizar, a procuração legal autenticada, esta, já em posse da agência, e até hoje o banco não permite eu ter acesso a conta dela, para enviar o dinheiro que pertence a ela, referente a pensão que a mesma recebe todos os meses da segurança social. Como anteriormente eu utilizava o cartão dela para levantamentos e ser entregue a ela, o cartão ficou expirado, e desde então a minha luta a pedir a 2 envia do cartão, e por consequência o acesso a conta, e desde então a agência tem se recusado, mesmo seguindo todas as normas legais de documentação, solicitada pelo banco. Segue anexo da primeira reclamação que fiz, no livro de reclamações online, e de lá para cá, já estive na agência mais de 10 vezes, já assinei inúmeros papéis e documentos de acesso a conta, e até o momento, a gestora de conta diz ainda não ter sido validado, e qualquer novidade me informa. Peço milagrosamente, que a Deco Proteste possa auxiliar neste processo tão simples de acesso a conta, ou já me levo a pensar, que a agência pode estar a desviar este dinheiro, pelo facto, de criar tanta dificuldade e após 3 meses, ainda não me darem acesso a conta, e logo, não consigo saber se o valor que minha avó recebe, ainda está lá, ou se alguém do banco, possa ter desviado esse dinheiro, uma vez que eu não tenho mais acesso a nada, e nem extratos, desde que o cartão foi expirado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 29 de abril estive presente na agência dos Olivais assinei o documento onde recuso a devolução e ainda assim o banco tem meu dinheiro cativo! Estão de palhaçada ou há espera que eu faça um escândalo e encerre a conta! ? Após enviar inúmeros emails e mensagens na APP deste banco e sem resposta e sem resposta também aos e-mails. Quero saber porque meu saldo continua cativo mesmo após eu já ter estado na agência assinar toda documentação que me foi exigida, já hoje é dia 13 de maio e nada do meu saldo estar disponível para movimentos já estou a achar que este banco trabalha com circos e os clientes são tratados como palhaços!!!! Quero meu dinheiro disponível para movimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.