Reclamações públicas
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Valor absurdo
Bom dia,Pra não precisar fazer recarga todos os meses eu resolvi fazer um plano mais barato que existe (16€)com a Vodafone e assim o fiz, os primeiros meses deu certo a conta , mas essa semana recebi uma cobrança no valor de 473,43 , eu só posso imaginar que seja um engano porque eu não tenho trabalho e nem condições de pagar uma fatura de 20 euros quanto mais uma nesse valor,Quero a correção do valor com a máxima urgência, sofro de ansiedade e não quero me enervar com essas coisas.Nunca recebi nenhuma mensagem da Vodafone avisando que ultrapassou o meus minutos de ligação ou do plano de internet. Quero a fatura correta no meu email urgente!!!!
Meu presente
Olá bom dia já é a segunda vez que não recebo o meu presente eu subscrevi me na deco e afinal não se recebe os presentes e ainda por cima fica se sem os pontos gostaria que vissem o que se está a passar pk isto assim não dá desisto da deco se não enviam os presentes deixem os pontos aqui já me ficaram com 160 pontos isso não é justo quero os meus pontos se faz favor obrigado
Publicidade enganosa
Aderi à campanha de subscrição da DECO com a informação de que seria oferecido um presente de boas-vindas e que este seria pedido através de uma plataforma denominada o meu presente com pontos que seriam atribuídos nessa plataforma após o pagamento da subscrição e até hoje continuam sem estar disponíveis quaisquer pontos ou oferta que enganosamente indicam na publicidade que fazem
Nome no banco de portugal
Assunto: nome incluido no Banco de Portugal como devedorNif: 286957264Exmos. Senhores,No dia 18/04/2024, fui surpreendido ao descobrir que meu nome estava listado no Banco de Portugal como devedor, o que foi revelado durante um processo de compra de imóvel. A causa disso foi a inserção injustificada do meu nome por parte do Banco Santander, sem motivo algum, ja que eu nada devia ao banco, resultando em sérias consequências para mim.Ao incluir meu nome no Banco de Portugal sem justificativa válida, o Banco Santander violou meus direitos financeiros e causou danos significativos à minha reputação e capacidade de obter crédito. Essa ação arbitrária afetou negativamente minha vida financeira e profissional.Como resultado direto da inclusão indevida do meu nome no Banco de Portugal, perdi a oportunidade de adquirir o imóvel que estava em processo de compra. Além disso, enfrentei desconforto emocional e estresse significativo ao lidar com essa situação injusta.Após tomar conhecimento da situação, entrei em contato imediatamente com o Banco Santander, fornecendo as informações necessárias para comprovar minha inocência. Enviei o mapa do Banco de Portugal como prova de que meu nome estava sim listado e de que nao havia motivo motivo para a inclusão do meu nome. No entanto, desde então, não recebi nenhuma resposta ou esclarecimento por parte do Banco Santander, deixando-me em uma situação de incerteza e vulnerabilidade financeira.Estou entrando em contato com a DECO Proteste em busca de assistência e orientação para resolver uma situação injusta e prejudicial envolvendo o Banco Santander. Como consumidor lesado por essa ação arbitrária do Banco Santander, solicito a intervenção da DECO Proteste para garantir que meus direitos sejam protegidos e que eu receba uma compensação adequada pelos danos sofridos. Gostaria de contar com a expertise e o apoio da DECO Proteste para conduzir este caso de forma eficaz e justa.Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada a este assunto e aguardo ansiosamente sua orientação e assistência para resolver este problema.AtenciosamenteIrineu junior
Não entregue a encomenda
Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda no dia 22 de Março através da Service@piratelook.com primor perfumes e nada no valor de 20,48 euros queria que resolvessem esta situação pois não sei se fui burlada e como ei de resolver se o caso for esse o caso
Mau atendimento ao público
O revisor Valdemar Pereira para além de ser rude e mal educado ao falar comigo e com os meus colegas (somos estudantes), passou-nos uma multa por não comprar bilhete na bilheteria. Não temos como chegar à estação em tempo para comprar o bilhete e seguir para o comboio, pois o transporte que apanhamos para chegar à estação da Régua chega no mesmo horário do comboio que se dirige para Marco de Canaveses. Em maior parte das viagens não conseguimos comprar bilhete na bilheteria da estação e compramos dentro do comboio e nunca nos tinham informado de que éramos obrigados a pagar multa. Hoje fomos abordados pelo revisor Valdemar Pereira, que falou connosco com arrogância e ironia, onde disse não devem entender português!, estando a implicar connosco, não explicou nada e quando entreguei o meu cartão de cidadão para tirar o bilhete, uma vez que tenho desconto jovem, tirou os meus dados pessoais sem o meu consentimento e passou uma multa de 125€.Para não falar que fomos mal informados na questão do tempo em que a temos de pagar ele disse que tínhamos 7 dias para pagar, onde está registado no auto que são 15 dias. No dia 14 de abril pedi na bilheteira da Régua por volta das 21h o livro de reclamações, à qual me responderam que não tinham livro de reclamações, assim como no dia 19 de abril, por volta das 13h30.Aguardo uma resposta com uma explicação plausível.
Operador telefónico da DECO
Recebi uma chamada da DECO a apresentar a campanha da proteste investe . Fui clara quando disse ao operador que não estava interessada em pagar nem mais um cêntimo do que aquilo que pagava, que já pagava 7€ e que já achava muito para as vezes que usava a DECO. Quis-me impingir que aderisse, disse lhe que não estava interessada, disse me que podia enviar para casa, para ler melhor e depois decidir. De ele tanto insistir, disse lhe ok MAS fui bem explicita que não estava interessada e que não queria pagar mais valor nenhum. O operador enviou me para casa a revista, como se eu tivesse concordado aderir, e retiraram da minha conta bancária 17€! Não autorizei ninguém a fazer esse débito. Acho injusto e estou muito insatisfeita que me tenham tirado esse valor sem o meu consentimento e ainda mais injusto acho, cobrarem sem falarem com o cliente e depois para devolver, já demora. Têm que esperar até dia 27 que o banco vos diga se fui realmente cobrada para depois demorarem mais uma semana a devolver o valor. O cliente é sempre facilmente cobrado mas para devolver, nunca nada é imediato. Só para saberem que o vosso débito, deixou-me nesta altura do mês, descalça. Gostaria de saber o nome do operador com quem falei porque quero reclamar desse trabalhador. Não é justo que o faça para receber a sua comissão, e o cliente é que fica prejudicado naquele momento, embora o devolvam, como disse, não é de imediato e a pessoa fica sem aquele dinheiro naquela altura.
PROBLEMAS DE FATURAÇÃO
Venho apresentar reclamação entre as LEITURAS EFETUADAS e as quantidades FATURADAS SEGUNDO AS LEITURAS OBTIDAS (ver facturas), - Em 12 Fevereiro de 2024 Cheia ... 5630 Ponta ... 2424 Vazio .... 4075 - Em 12 de Abril de 2024 Cheia ... 6027 Ponta ... 2589 Vazio .... 4430 Assim, o CONSUMO nesse período (segundo as leituras) foi de: Cheia ... 397 Ponta ... 165 (Cheia + Ponta = 562) Vazio .... 355 Nesse período, os CONSUMOS FACTURADOS (ENDESA) Cheia + Ponta ........ 1.153 Vazio .................... 718Assim, venho reclamar a reposição da seguinte sobrefaturação: Cheia + Ponte ... 562 kw x 0,2071 = 116,39 € Vazio ..................... 355 kw x 0,11569 = 41,07 € 116,39 + 41,07 = 157,46 €- Fatura Maio (não paga) .............................................. 102,146 €Em resumo:- Reclamo que a fatura e Maio seja considerada como paga- E ainda a reposição de mais 55,314 €
Não faz cartão para residente CPLP
Boa tarde.Fui hoje pela manhã a loja Rádio Popular de Santarém ( próximo à Mercadona). Aguardei a loja abri e fui procurar um aspirador vertical para casa. Com o produto escolhido, quis fazer o cartão rádio popular ali na hora e auxiliar na compra. O vendedor solicitou o cartão de residência e eu entreguei a CPLP, o mesmo disse que não aceitaria pq não era um título de residência válido. Isso é discriminação e sofri naquele momento humilhação. Meu namorado português estava junto comigo e escutou tudo. O vendedor simplesmente deu as costas e encerrou a conversa. O que é esse país? Qual o problema ? Eu trabalho todo dia, pago imposto para o governo português, consumo tudo daqui e me tratam como imigrante ilegal? Gostaria que a gerência me respondesse sobre esse ocorrido. O governo concede residência CPLP e o resto do país não aceita? Ou não cumpre as leis que o governo determina? Pq a residência é legal, o próprio SEF é AIMA reconhece. Sentindo humilhada e discriminada.
Peugeot - Avaria no sistema de adblue em viatura com 45.600km e 3,5 anos
Tenho um Peugeot 3008 Diesel desde Agosto/2020 (primeiro em nome da empresa depois em meu nome, mas sempre conduzido apenas por mim).Fiz todas as revisões na Santogal Lisboa, a viatura tem 45.600 km, tem 3 anos e 8 meses, é sempre parqueada em garagem fechada.Surge um alerta de anomalia de motor e outro de anomalia anti-poluição, cuja reparação envolveu substituição da injeção de AdBlue e custou 514€.Em meu entender trata-se de um defeito do material, que deve ser suportado pela marca.
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