Reclamações públicas

Exmos Senhores. Venho através deste fazer uma reclamação de não cumprimento de pagamento das minhas quinzenas trabalhadas pela Glovo, sou estafeta. Já estou completando a 3ª quinzena e não foi acertado as 2 quinzenas anteriores. Uma fatura de n° 005/3 no valor de 52,36 €, e outra fatura de n° 005/04 no valor de 441,03 €. Já fiz várias reclamações pela central de ajuda na plataforma da Glovo, fiz tudo que eles pediram, enviei IBAN atualizado, extratos com minha titularidade e IBAN, número das faturas e as próprias faturas que foram me enviadas pelo Business mail. O apoio da Glovo diz que os documentos estão corretos, e que tentaram transferir os valores nesta sexta-feira novamente 07/09/26, até hoje não entrou na minha conta bancária. Não sei mais o que fazer para receber esses valores. Pois as respostas são sempre as mesmas. Eu trabalhei esses dias, coloquei combustível do meu dinheiro e até hoje não recebi o que é devido. É muito frustante. Necessito do dinheiro.

Boa noite! Anexo ficheiros anexo, da resposta da empresa e da minha. Não verifo nenhuma referência, na obrigatoriedade do bilhete ser carimbado, após envio da documentação solicitada. Quando se menciona boa fé do Promotor, verifica-se que não é célere/ transparente/ assertivo na decisão comunicada ao cliente. Cumprimentos, Ana Pinto

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha encomenda #1266, realizada no dia 18 de julho. Até à presente data, não recebi a encomenda nem obtive qualquer resposta aos vários emails que enviei a solicitar esclarecimentos sobre o estado da mesma. Considero esta situação inadmissível, sobretudo tendo em conta que já passaram várias semanas desde a realização da encomenda e que, apesar das minhas tentativas de contacto, continuo sem qualquer informação. Assim, agradeço que me informem com a maior brevidade possível qual a situação da minha encomenda e, concretamente, se a mesma será efetivamente enviada e, em caso afirmativo, qual a previsão de entrega. Caso não seja possível proceder ao envio, solicito que me confirmem o cancelamento da encomenda e a devolução integral do valor pago. Aguardo uma resposta concreta e célere, uma vez que não considero aceitável continuar sem qualquer esclarecimento relativamente a uma encomenda já paga. Com os melhores cumprimentos, Ângela Cavaleiro

Boa noite! Reclamo a resposta dada pela empresa e envio a minha resposta em anexo. Não verifico nenhuma referência, que o bilhete tinha que ser carimbado, após a decepção e comunicação atrasada, sem justificação explícita do motivo do cancelamento. A boa fé do Promotor tem ressalvas. Cumprimentos Ana Pinto

Exmos. senhores Venho solicitar o apoio da DECO relativamente a uma situação de cobrança indevida ocorrida numa reserva efetuada através da plataforma Booking.com. Efetuei uma reserva inicialmente para seis pessoas. Posteriormente, e antes da data do pagamento antecipado, solicitei a alteração da reserva para cinco pessoas. Esta alteração foi confirmada quer pela Booking.com quer pelo hotel, pelo que a cobrança deveria refletir apenas os serviços correspondentes a cinco hóspedes. Contudo, apesar dessa confirmação, foi debitado o valor correspondente aos seis pequenos-almoços inicialmente reservados. Após a cobrança, apresentei reclamação à Booking.com solicitando o reembolso do valor cobrado em excesso. Apesar dos contactos efetuados, continuo sem qualquer resposta ou solução para o problema. Considero que esta atuação viola os princípios da boa-fé contratual e constitui uma cobrança indevida de um serviço que já não fazia parte da reserva confirmada. Solicito o apoio da DECO para que seja promovida uma resolução deste conflito e obtido o reembolso do valor pago indevidamente. Cordialmente Nelson Mendes

Vocês me roubam ! Cobrando indevidamente 89,99€ e eu exijo o valor de volta, Não tenho número português e entrar em contato via e-mail marceloentony@hotmail.com e irei excluir minha conta dessa plataforma que rouba as pessoas, basta ver o monte de cobranças assim indevidamente !

Comprei um Samsung zflip 7 pelo site, e o mesmo apresentou defeito na tela foi acionar a garantia do mesmo, que e explicado e também tem no site sa informação que são três anos de garantia, sei também por que já fui um Colaborador da cash convert. O telefone foi apresentado na loja do Saldanha para garantia, e o mesmo demorou por volta de 4 semana sem qualquer resposta pela parte da empresa, recebi um mensagem dos ctt a dizer que tinha um produto da cash convert para mim não esperava ver o telemóvel com o mesmo defeito que foi enviado, me dirigi a loja do Saldanha para verificar a situação, me informaram em loja que não sabiam e iam entrar em contato com o apoio depois de 7 dias me deram a resposta que não tinha sido aprovado a garantia do mesmo, sendo que o telefone está em rachaduras e sem aparência de mal uso, não foi me apresentando laudo e nada simplesmente não aprovaram por que sim, já trabalhei não cash convert e indicava pessoas até depois de não faz parte, agora estou nessa situação não qual estou a ser injustiçado. Estou muito insatisfeito com a situação.

Boa noite Venho por este meio apresentar a minha reclamação pelo facto de ter recebido uma informação em que me informam (depois de ter mandado a documentação necessaria) de que não irei ser reembolsado pela cancelação da Banda Megadeth no festival EvilLive. Dizem agora que na saida haveria um controlo de acessos onde teríamos de passar os bilhetes. Sem qualquer informação nesse sentido no dia do fesival decidimos ir jantar dentro do pavilhão, quando sai não havia qualquer controlo. Mais digo que não vi a banda Megadeth como constava no cartaz (facto incontestavel) que seria a sua ultima actuação. Estou altamente lezada pela resposta que me deram. Aguardo vossa resposta, Rita Leandro

Exmos. Senhores, Venho apresentar a minha reclamação relativamente ao preço de um artigo que se encontrava marcado na loja. O preço indicado na etiqueta era diferente do valor que me foi cobrado na caixa e, apesar de ter alertado para a situação, não foi aplicado o preço que estava devidamente marcado. A colaboradora ainda aplicou o seu desconto mas mesmo assim o valor não era o que estava marcado na caixa do artigo. Considero que esta situação é incorreta e solicito que seja verificada e esclarecida. O valor estava marcado 4.99€ e foi me cobrado 8.99€ Cumprimentos.

Exmos Senhores, Fiz a reserva em Março, para uma estadia em Leo Punta Umbria, de 23 a 29 de Agosto, paguei o valor de 1.049€ e o Booking nem efetuou a reserva nem procedeu ao reembolso do valor. Já ando a reclamar este assunto há 2 meses e ainda não está resolvido. É inadmissível, não dão seguimento aos emails, quando consigo a chamada falo sempre com uma pessoa diferente que nem os números sabe dizer em português. O apoio ao cliente neste tipo de assuntos é péssimo. M/ cumprimentos, Susana Castro