Reclamações públicas

No passado dia 18/08/2025 efectuei uma compra online nesta loja com o número de pedido abaixo indicado. Quando chegou a encomenda foi montada, mas não cabia devido às suas dimensões no local, pelo que procedi a sua devolução de imediato, sem nunca a ter usado e nas mesmas condições que me foi entregue. Fui forçada a pagar o transporte de retorno no valor de 183 euros. A loja comunicou me hoje que não aceita a sua devolução e que o equipamento estará disponível em Espanha se a quiser. Segundo o regulamento da mesma loja, esta não se pode recusar a aceitar a devolução e muito menos me dizer que se encontra noutro país á minha espera, depois de todo o dinheiro gasto na sua devolução. Baseada no próprio decreto que anunciam no seu regulamento exijo a devolução do valor na totalidade, dado que nunca foi usado e foi devidamente acondicionado para que não houvesse estrago da minha parte.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma encomenda efetuada na loja online Zooplus, no dia 04/08, no valor total de 182,97 €. Por lapso, no momento do pagamento através de referência de serviços, transferi apenas 182 €, ficando em falta 0,97 €. Assim que detetei o erro e após indicação da empresa, efetuei de imediato o pagamento do valor em falta por transferência bancária, perfazendo o total de 182,97 €. Possuo os respetivos comprovativos. Apesar de ter enviado a documentação e estabelecido diversos contactos com a empresa, até à presente data a encomenda não foi processada nem o montante pago me foi devolvido. Assim, solicito a vossa intervenção para garantir o reembolso integral do valor entregue (182,97 €). Junto em anexo os comprovativos de pagamento e a correspondência trocada com a empresa. Com os melhores cumprimentos

Bom dia, Venho por este meio efetuar queixa / reclamação devido á minha estadia de 1 a 7 de Setembro do presente ano, no Hotel Mónica Isabel Beach Club sito no Forte de S. João - Apartado 2331 8200 - 325 Albufeira Algarve Portugal O nr da reserva foi o 410901 efetuada através da empresa Ricky travel - Travessia Virtual. Foi-me atribuído o quarto 102 do bloco M2. Apesar do quarto estar bastante em mau estado, casa de banho com vários elementos com ferrugem, paredes bastante sujas e pinturas em mau estado, televisão cujo comando não funcionava decentemente, não achei necessário efetuar reclamação e somente quis aproveitar as férias da melhor forma possível. No dia 6 o meu quarto foi assaltado e foram subtraídos bens no valor de cerca de 400eur conforme relação efetuada pela Guarda Nacional Republicana. Uma patrulha da GNR esteve no local, tendo accionado posteriormente o Núcleo de Investigação Criminal ao qual atribuíram o auto de notícia/denúncia NUIPC 2653/25.8 GBABF De salientar que a porta de entrada principal bem como as janelas de acesso á varanda sempre ficaram totalmente fechadas aquando da minha saída do quarto. Perante tais factos questiono se o Hotel está disposto a me indemnizar de alguma forma devido ao valor de cerca de 400eur que me foram subtraídos em bens.

Exmos. Sres, Apòs tentativas por mail na plataforma do Portal de apoio ao arrendamento e ter enviado novo recibo da renda, diminuiram o apoio alegando uma renda mais barata da que consta nas finanças, paga mensalmente. Peço por favor esta reclamação para que corrijam o apoio. Muito obrigada VG

Comprei uns ténis no valor de 85€ a esta loja, e infelizmente a minha experiência tem sido extremamente negativa do início ao fim. Demora na entrega: Os ténis demoraram 1 mês e meio a chegar, o que considero completamente inaceitável (trabalham com marketplace). Produto diferente do anunciado: Quando finalmente chegaram, os ténis não correspondiam ao produto apresentado no site – a sola era lilás (o que não aparecia nas imagens) e a qualidade dos acabamentos era muito má. Devolução paga por mim: Devolvi o produto, tendo suportado 10€ de portes de envio. A devolução foi entregue à loja no dia seguinte ao envio, confirmada pela transportadora. Ausência de reembolso: Apesar de a loja já ter recebido os ténis devolvidos, passada uma semana ainda não recebi o reembolso dos 85€+10€ do envio, nem qualquer resposta por parte da empresa. Falta de comunicação: É impossível entrar em contacto com a loja e com a smooth Saturday – não atendem telefone, não respondem no WhatsApp, e os e-mails parece que são simplesmente ignorados. Trata-se de um claro desrespeito para com o consumidor e uma total ausência de apoio ao cliente. Exijo a devolução imediata do valor pago (95€), bem como uma justificação para todo este processo caótico e a falta de resposta por parte da marca. Após várias tentativas de contacto com a empresa e múltiplos pedidos de reembolso do valor pago (tanto à Ginova como à Smooth Saturday) continuo sem a devolução do meu dinheiro.

Vivo em Alcabideche, Cascais e esta reclamação tem como visada a Câmara Municipal de Cascais. Acham normal este tipo de trabalhos às 2h30 da manhã, rebentar a estrada com martelo pneumatico? Só porque não é em frente a casa do senhor presidente ou de um vereador da camara. Estes trabalhos não deveriam ser efetuados a uma hora em que as pessoas estão a dormir. Eu inclusive tenho duas filhas com menos de 4 anos que acordaram com o barulho, onde está a preocupação com a saúde mental ou bem-estar das pessoas? Quando fui confrontar a GNR disseram-me que tinham uma autorização para este trabalho? Quem autorizou este trabalho? O guarda disse que não tinha a autorização com ele, e teríamos que requisitar à Camara Municipal. Podem por favor enviar uma cópia dessa autorização? Uma vergonha.

Efetuei uma compra na 4f dia 10 de Setembro (encomenda nro 1101921267) , encomenda essa que seria para entrega no mesmo dia, não entregaram encomenda nenhuma até à data de hoje, nem um contacto. E no dia de ontem recebi um email a dizer que a encomenda foi entregue. O unico meio de comunicação que esta empresa tem ou que obtive resposta e resposta essa estranha, foi através do Facebook outro meio é impossível. Sinto que fui burlado/roubado. Agradecia muito a vossa ajuda, mesmo que eu não veja o meu dinheiro irei fazer de tudo para que esta empresa não volte a enganar ninguém, pois pelo que vi na Internet é habitual fazer esse tipo de roubos e fica tudo por isso mesmo.

Realizei uma compra no Pingo Doce no último final de semana e recebi um cupom de 20 euros para compras, que expirava hoje dia 12/09/2025, entretanto, ao abrir o app, o cupom de desconto não existe mais. Na data de ontem, quinta-feira, 11:11/3035, entrei no app e informava “cupom expira amanhã”, ou seja, dia 12/09/2025 e não “cupom expira hoje”, dia 11/11/2025. Me sinto enganada pelo Pingo Doce, assim como em uma informação incorreta por parte da empresa. Sendo assim, gostaria da obtenção do meu desconto de 20 euros em uma compra futura e um ajuste na informação do cupom no site, pois se expira naquele dia e no dia seguinte não pode mais ser utilizado, a informação correta é que ele expira naquele dia e não no dia seguinte.

Meu nome é Marcio Fernandes Moura, título de residência temporária, queria fazer uma reclamação pra AIMA em geral , sou de Braga ... Enviei diversos e-mails pra AIMA e sem sucesso , só queria um agendamento ao órgão para troca da residência temporária para Permanente artigo n°80 ,pois já tenho mais de 5 anos de residência legal e contributiva, esse órgão é muito complicado, não se consegue falar nem por e-mail, nem pessoalmente e nem por telefone... E quando consegue com muita insistência não me passam a informação correta : 1) No email diz que o agendamento tem de ser por telefone ( e- mail enviado pra mim dia 11/09 às 12:57 , e 2) No telefone dizem que é por e-mail... Este consegui falar dia 11/09 12:57 e após 40 min falei com a funcionária SIMA e disse que eu tinha que enviar por e-mail, que eles não fazem mais agendamento por telefone. 3) Pessoalmente fui a AIMA de Braga dia 05/09 às 7 HS da manhã com uma fila imensa só atendido umas 9 HS da manhã pela funcionária Elisabete que disse que não tem como agendar que só por telefone. . Enfim ... já tentei todas alternativas, por isso recorro a Deco e todos lugares possíveis ... Até fazerem o meu agendamento que é meu direito conforme a lei regulamentada pela Portaria n.º 1334-D/2010, que aprova os modelos dos documentos e as taxas. Lei n.º 23/2007 (Lei de Estrangeiros). Att Marcio Moura Tlm 913345831

Venho, por este meio, expressar o meu descontentamento e reiterar o pedido de cancelamento imediato do contrato que iniciei com a Endesa no dia 5 de setembro de 2025, e que já comuniquei por chamada em várias ocasiões. Apesar das indicações de que foram abertos processos internos para efetuar o cancelamento solicitado, que até números de processo me deram, continuo a receber comunicações por e-mail a informar que o contrato foi iniciado, incluindo todos os dados associados, como se nenhuma ação tivesse sido tomada. Relembro que manifestei clara e atempadamente a minha vontade de não prosseguir com este contrato, pelo que não reconheço a sua validade. Solicito, assim, uma resolução urgente deste assunto, com o cancelamento efetivo do contrato em causa, e a devida confirmação por escrito de que tal cancelamento foi realizado, repondo o meu antigo contrato com a empresa que estava no momento.