Reclamações públicas

fiz encomenda em 03/03/26 com o nº 700939751. que devolvi em 05/03/2026, com o número de expedição S00001266847) tendo sido aceite em 17/03/2026, e foi-me informado que iria receber o reembolso em 2 ou 3 dias. Até à data não recebi qualquer valor.

Fui recrutado para o programa “Embaixador Bimby” com a promessa de uma oportunidade de rendimento, sem que me fosse explicado de forma clara que estaria a celebrar um contrato de crédito com juros e encargos associados. A informação essencial foi omitida no momento da adesão, o que me levou a aceitar condições que não teria aceitado se tivesse pleno conhecimento. Após tentar resolver a situação diretamente com a empresa, não obtive qualquer resposta, o que demonstra falta de transparência e consideração pelo consumidor. Pretendo uma solução justa, baseada apenas no valor real do equipamento, sem juros ou encargos adicionais.

Vem por este meio pedir resolver problema com ctt com minha encomenda vem do Reino Unido com número CB 005266328GB . Desde dia 10 de abril fico em Lisboa duane. Não tem respostas , nem prazos de devolução. Informa-se que a importação terá sido cancelada a 10/04/2026. Face ao ora exposto, requer o exponente que procedam aos bons ofícios no sentido de se garantir que o objeto supra indicado será devolvido rapidamente ao remetente. Assim, nos termos do código do procedimento administrativo, mormente no que aos prazos de resposta este ato reporta, requer o ora exponente uma resposta célere, uma vez que a não receção da encomenda, está causar -lhe constrangimentos socioeconómicos . Estou a espera toda hora resolver assunto. Meus contatos Email : autopainte@gmail.com Tlm : 912513535

Exmo senhores !!! Assunto: Pedido de devolução – produto incorreto Exmos. Senhores, No dia 24/04/2026 fiz a encomenda de um conjunto de panelas, no entanto recebi um panelas diferente e sem qualidade panelas que não tem nada haver com o conjunto que pedi. Solicito a recolha do artigo enviado por engano e a devolução do valor pago (ou envio do produto correto). Anexo fotografias como comprovativo das panelas sem qualidade que mandaram. E a foto da que eu encomendei. Aguardo uma resolução com a maior brevidade. Com os melhores cumprimentos, Silvia Marisa Rosa Martins

Referente apólice 01AMHF00024560A Ageas casa atendimento MSG #146364 Gostaria de saber quando o reparo da sanita do banheiro que provoca vazamento no vizinho do apto de baixo será feito já que ligo na Agea a Agea me manda ligar na Ageas repara e a mesma me informa que espera autorização do seguro enfim.... Tenho 1 marido com Alzheimer e estou sem poder usar a sanita do banheiro já que a mesma está interditada pelo Sr que veio fazer a perícia para não haver vazamento no apro abaixo.

Reservei online viagem para Chaves no dia 1/3, às 6.30,para uma pessoa amiga. Acontece que no site apareceu que o pagamento estava em processamento e demorava no máximo 2 minutos. Como esperei muito mais que isso e não recebi mais nenhuma informação parti do princípio que o pagamento não se tinha efectuado e a reserva não estava feita. Por isso fiz uma segunda tentativa, pelo que me foi debitada a mesma viagem para a mesma pessoa e à mesma hora, duas vezes (€19,95x2) Reclamei para a rede Expressos e foi-me respondido : "O bilhete pode demorar sempre algum tempo a ser processado, e nesse caso foi gerado com sucesso. Lamentamos informar, mas não poderemos satisfazer o seu pedido." Considero que não sou responsável por uma informação enganosa no website ao indicar que o pagamento está em processamento e demora no máximo 2 minutos, quando esperei talvez uma hora. E acham possível que a mesma pessoa viaje à mesma hora para o mesmo destino??

No dia 18 de março, adquiri um frigorífico na loja Worten de Valongo, tendo efetuado o levantamento em loja no dia 15 de abril. O equipamento nunca chegou a ser utilizado, mantendo-se praticamente novo e na embalagem original, tendo sido detetado defeito antes da sua utilização. No dia 22 de abril, desloquei-me à loja para reportar a situação e solicitar a sua resolução. Foi-me informado que a loja iria contactar a marca, encontrando-se a situação pendente até à presente data, sem qualquer resolução efetiva. Adicionalmente, foi-me transmitido que nada poderia ser feito por ter sido o cliente a levantar o produto em loja, o que não corresponde à legislação em vigor. Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021 e da Lei de Defesa do Consumidor em Portugal, o vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade, independentemente da forma de entrega do bem, não podendo transferir essa responsabilidade para o fabricante. A ausência de resolução até à data, bem como a recusa em apresentar uma solução concreta — seja reparação, substituição ou devolução — constitui uma violação dos direitos do consumidor. Refiro ainda que já procedi ao registo de reclamação no Livro de Reclamações desta loja. Face ao exposto, venho exigir a substituição imediata do equipamento por outro novo e conforme, ou, em alternativa, a resolução do contrato com devolução integral do valor pago. Caso a situação não seja resolvida no prazo máximo de 14 dias, irei recorrer às entidades competentes, nomeadamente à ASAE e ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Desloquei me a esta unidade USF POENTE através do hospital Garcia DE ORTA GINECOLOGIA para a retirada do meu implanon contraceptivo(NO HOSPITAL DICERAM QUE ELES ERAM OBRIGADOS A RETIRAR) onde já não é a primeira vez que tenho efeitos secundários muito maus , e desloquei me há UNIDADE SAUDE POENTE para fazer a retirada do aparelho . Cheguei ao ,  posto retirei a senha ,aguardei . A senhora profissional doutora CATARINA MEIRA DE MORAIS .  Chamou meu nome e fomos para o consultório. Perguntou me o que me trazia aquela consulta , e eu expliquei a situação onde a senhora doutora mostrou logo um desagrado . Dice que eu tinha de marcar uma consulta de planeamento familiar porque ela não o podia fazer , iria demorar 40 minutos . E eu respondi e dice que a informação que me deram é que me retiravam o aparelho visto que estou com muitos efeitos colaterais e não vou aguentar até agosto com estes efeitos . E a doutora insistiu e dice que não retirava pois não é o dever dela numa consulta aberta . Até aí tudo bem . Expliquei os meus sintomas todos sabendo eu que é do aparelho cada corpo é um corpo . Mas ela associou ser ansiedade , perdas de sangue , dores no útero ,ficar irritada  , queda de cabelo , acne , dores de cabeça . É ANSIEDADE. Tudo é ansiedade não existe mais nada neste mundo sem ser a ansiedade . A senhora doutora dice vamos pesar, ok tudo bem ...  O que mais me irritou nesta doutora é fazer pouco de mim que tinha era de emagrecer , fechar a boca , e se por acaso eu não tinha nenhuma doença SEXUALMENTE TRANSMISSÍVEL. Achei uma falta de respeito da parte dela pois eu respondi que não onde ai minha medica passa me esses exames o meu parceiro é o pai dos meus filhos  o mesmo de sempre ....e ela insiste se eu não tenho nada sexualmente TRANSMISSÍVEL respondi novamente que não . Acho desnecessário profissionais falarem assim com os utentes não é nada profissional. E também não acho normal o médico é que manda no meu corpo . Eu tenho de continuar a usar o aparelho porque ela quer . Se não me estou a dar bem tiro . Se não me sinto bem vou ao médico pedir exames só teem de passar para o utente ficar descansado . Agora associar tudo a uma ansiedade , ou uma doença SEXUALMENTE TRANSMISSÍVEL é um exagero . Queixo me de dor de cabeça coisa que nunca tive é enxaqueca e ansiedade, perdas de sangue dores no útero ansiedade ,perda de cabelo ansiedade, engordei 19 kilos ansiedade . Não vou admitir estas faltas de respeito . Tem a certeza que não tem nenhuma doença sexualmente TRANSMISSÍVEL essa aí ficou me na goela . Se essa medica apanha só utentes com doenças transmissíveis ou obesos tem de entender que nem todos teem . São miúdas novas que vão para ali matar o que resta da população. Fui para uma retirada de implante contraceptivo saio de lá com exames de doenças transmissíveis. E amanhã já tenho os resultados e vou lá esfregar na cara dessa profissional para ela ver bem . Não admiro esta pouca vergonha a senhora doutora CATARINA MEIRA DE MORAIS . Alguém que faça chegar está reclamação há senhora doutora pois não devo ser a única descontente com este atendimento .

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal à Prosegur, relativamente à emissão indevida de faturas após a cessação do meu contrato, situação que, apesar de repetidamente reportada, permanece por resolver. Informo que solicitei a não renovação do contrato com a antecedência de 30 dias, conforme estipulado nas condições contratuais, sendo que o mesmo terminou no dia 17 de abril. Adicionalmente, no dia 27 de março, reiterei o pedido e solicitei expressamente a emissão da respetiva nota de crédito, uma vez que não deveriam ser cobrados quaisquer serviços para além da data de término contratual. Importa ainda referir que, no seguimento deste pedido, entrei em contacto telefónico com os serviços em diversas ocasiões — nos dias 27/03, 02/04, 10/04, 14/04 e 20/04 — sempre com o objetivo de solicitar a resolução da situação, a emissão da nota de crédito e o envio dos dados corretos para pagamento. Apesar dessas diligências, a situação não só não foi regularizada, como se agravou. Acresce que, na presente data, recebi mais uma mensagem SMS a solicitar o pagamento da fatura incorreta referente ao mês de abril, insistindo numa cobrança indevida já anteriormente contestada. Recebi cinco mensagens SMS a indicar falta de pagamento relativamente a uma fatura incorreta referente aos 30 dias de abril, bem como um contacto telefónico no dia 21/04 a questionar o motivo do não pagamento de uma fatura que já havia sido devidamente contestada. Acresce ainda que, no dia 27/04/2026, foi emitida uma nova fatura indevida, desta vez referente ao mês de maio, evidenciando uma total falta de controlo e tratamento da situação previamente reportada. Perante este cenário, voltei a contactar os serviços no dia 28/04/2026, tendo-me sido indicado que o departamento responsável pelas rescisões entraria em contacto comigo, o que, até agora, não aconteceu. Face ao exposto, considero esta situação inaceitável e reveladora de uma grave falha nos procedimentos internos da Prosegur, bem como de desrespeito pelos direitos do cliente. Sem outro assunto,

Exmos. Senhores No dia 5 de Abril o carro da marca Citroen Xsara na autoestrada ficou sem força apareceu o aviso de defeito antipoluição tendo pegado fogo de seguida o veiculo ardeu por completo.Foi pedido apoio a Citroen via telefone em que estes disseram que devia enviar a viatura para analise num reparador autorizado para que fosse peritada a viatura a fim de entender o porque do incidente poderia haver um defeito de fabrico.Ora tal foi feito o veiculo foi enviado para o reparador oficial da Citroen da minha localidade que e a Lercio Pinto foi também enviado um email para receberem a viatura para a peritagem a pedido da Citroen que foi recusada a recepção do veiculo por 2 vezes.ja contatei a citroen que ate a data nao tem uma posição sobre o caso. Esta situação gerou um prejuízo no valor de 442 euros despesas do parque da empresa de reboques que ja foram pagos. gostaria desta situaçao resolvida e o pagamento das despesas ate a data da resoluçao do problema.