Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 24/09/2024, no aeroporto de DUB (Dublin), foi-me cobrado o valor de 75€ para transportar, no porão, a minha mala de mão, com dimensões que permitem o seu transporte debaixo do assento da frente (e com a qual viajo sempre, incluindo o voo de ida). Isto aconteceu no voo FR7328 de DUB-LIS (regresso) onde havia lugares vazios e era perfeitamente possível viajar com a minha bagagem (mochila). Fui selecionada para colocar a minha mochila nos "medidores" de bagagem. A mochila coube mas ainda assim, or ser maleável e não ter uma forma perfeitamente quadrada, foi-me exigido o pagamento. Segundo o Tribunal de Justiça da União Europeia, a bagagem de mão deve ser considerada “um aspeto necessário do transporte de passageiros”, e por isso “não devem ser cobradas taxas adicionais se esta cumprir requisitos razoáveis de peso e dimensões”. A escolha dos passageiros que foram sujeitos a este escrutínio foram aleatórios, uma vez que entraram passageiros com bagagem com dimensão semelhante à minha, sem restrições. Solicito devolução da taxa paga por esta cobrança indevida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após varias tentativas, venho também por este meio, neste momento já EXIGIR a identificação da vossa entidade em Portugal, pois Power Planet não consta do livro de reclamações Já fiz este pedido 3 vezes e simplesmente ignoram Já têm o equipamento que devolvi para reparação, à mais de 30 dias, e em Portugal existem prazos legais a cumprir, mas uma vez que estão escondidos atras de um entidade espanhola é difícil faze-los cumprir leis Péssimo Serviço, o Senhor Victor Sandoval é bastante mal educado e ignora simplesmente a perguntas que lhe são feitas, é isto o "apoio ao cliente"? Aguardo identificação da vossa parte Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma viatura nesta, loja e deixei outra como retoma no entanto venderam o carro sem a devida transferência (irresponsáveis ) e agora estou recebendo carta das finanças para o pagamento das portagens e a empresa se recusa a pagar não responde as mensagens não retornam as chamadas e agora estou no prejuízo e gostaria de resolver essa situação Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou á vários dias a tentar entrar no site o meu presente para escolher o meu presente e não consigo. Penso que fica mal para a deco estes problemas. Cumprimentos.

Exmo. Senhor Presidente da Câmara de Terras de Bouro Venho por este meio participar do ruído ininterrupto, persistente e incomodativo que as máquinas de suporte à piscina municipal fazem dia e noite. O prédio onde habito é contíguo à referida piscina municipal e o barulho / ruído, que é diário ,perturba-me o descanso ,nas horas de sono, pois penetra as paredes do edifício. Não é possível descansar com o barulho do qual me queixo e que gostaria de ver resolvido com uma intervenção reparadora do funcionamento das máquinas citadas. (25/09/2024, às 3:17 da madrugada) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu pai chama-se Manuel Joaquim Moreira Pinto, nasceu em 17-11-1941, tem pouca literacia e NUNCA ASSINOU ALGUM CONTRATO com a MEDICARE para ter um seguro de saúde. Unicamente, atendeu um telefonema, que devido às suas incapacidades mentais e de entendimento foi o meio utilizado para ser ludibriado e enganado e começou a receber SMS para pagar um serviço que ele nunca contratualizou, nem assinou - Ver anexo do contrato que lhe enviaram e que nunca foi assinado, nem devolvido à seguradora. Sem dúvida que este marketing agressivo é um abuso de confiança e um aproveitamento da iliteracia dos idosos que, desprotegidos, atendem o telemóvel. Espero que a seguradora cancele o contrato 45100279615 e anule todos os montantes que, de forma abusiva imputam ao idoso, violando assim a Diretiva Europeia sobre comercialização de seguros à distância e a Lei n.º 10/2023, de 03 de Março, que constitui uma atualização do DL nº 24/2014 de 14 de fevereiro e que completa a transposição da Diretiva (UE) 2019/2161, relativa à defesa dos consumidores. O meu pai nunca utilizou o cartão que lhe foi enviado, pelo que nunca aderiu ao serviço. Encontra-se perturbado e desnorteado e a seguradora reitera que ele tem de pagar algo que nunca utilizou nem contratualizou.

Exmos. Senhores, Venho pelo presente, apresentar novamente reclamação com a não entrega das encomendas na minha morada não é a primeira vez, nem a segunda e nem muitas outras. Todas as encomendas que vêem pela GLS não são entregues na minha morada e são entregues directamente na Parcel Shop. E sempre com a mesma desculpa que não estou em casa. Ou seja, para a GLS eu não estou em casa de manhã, nem á hora de almoço á tarde também não e inclusivé hoje às 22:47 eu também estava ausente. Ora, sendo eu Cuidadora informal e estando sempre em casa é muito estranho, em todas as ocasiões eu nunca estar em casa. Assim como acho inadmissível que assinem o meu nome em como recebi a encomenda quando na realidade não recebi a encomenda e a mesma se encontra numa Parcel Shop. Já apresentei diversas reclamações e a resposta que recebo é do género template. Dizem sempre o mesmo e nada resolvem. Eu agradeço que me entreguem as encomendas na minha residência pois são pagos para isso. Eu não tenho que pagar táxi para me deslocar a uma Parcel Shop para levantar uma encomenda que tem que ser entregue pelo distribuidor. Esta é uma situação recorrente com esta empresa. Cumprimentos.

Prezados, Venho, por meio , solicitar o cancelamento imediato da cobrança do serviço Uber One, no valor de R$ 4,99, que está sendo debitado do meu cartão de crédito nos últimos quatro meses, mesmo sem nenhum número de telefone de minha residência ter contratado esse plano. Gostaria que investigassem e tomassem as providências necessárias para cancelar essa assinatura indevida e interromper as cobranças. Além disso, solicito o reembolso dos valores já descontados, uma vez que não houve adesão ao serviço por parte de nenhum membro de minha família. Fico no aguardo de uma resposta e da confirmação de que as cobranças foram suspensas e o valor reembolsado. Pedro Magalhães

Exmos. Senhores, Eu Angela Ricardina do Nascimento, gostaria de dizer que estou a ser burlada por esta empresa GoNotespro não conheço esta empresa e retirou do meu Cartão de Crédito bastante dinheiro , a partir de 2 de Janeiro deste ano começou com 3.00€ dia 10 de Janeiro retirarao 36.00€ dia 20 mais 36.00€ 3 de Fevereiro 36.00€ e foi ate agora Setembro tirarem pelo menos 2 vezes por mês necessito da vossa ajuda por favor. Cumprimentos.

Boa noite, A minha reclamação refere-se à entidade Fitness UP. Frequentei este ginásio durante 3 anos, ou seja, mais do que as 52 semanas impostas obrigatoriamente no contrato. No final do ano de 2023, penso que em Outubro pedi a não renovação do contrato (que pelo que entendi estava a ser renovado de 15 em 15 dias...), devido a problemas físicos que me impediam assim de frequentar a entidade. Na secretaria disseram-me que precisava de pagar só os 10 ou 15 dias seguintes e que o contrato assim não seria renovado, assim o fiz de boa fé, mesmo não podendo frequentar o mesmo. No mês seguinte continuaram a retirar me a mensalidade, de 15 em 15 dias... pelo que me vi obrigada a cancelar o débito direto, pensando inocentemente que não iria sofrer represálias, visto que já tinha pedido a não renovação e pago os 15 dias. de seguia (passado mais ou menos 1 mês, sem conseguir agora precisar ao certo), fui contatada pela entidade, afirmando que estava em divida e que precisa de a regularizar... expliquei que já tinha pedido a não renovação anteriormente pelo que não poderia estar em divida visto que tinha pago os 10 ou 15 dias seguintes. Nesse telefonema explicaram-me que teria de pagar o montante em divida para assim procederem à não renovação devidamente. assim o fiz... Passado um tempo voltaram a contatar-me com uma nova oferta fim de me reinscrever no ginásio (não mencionando nada de valores em dívida), pelo que não aceitei. continuaram a insistir nas ligações mas sem sucesso. Recentemente, este mês, recebo uma mensagem por via WhatsApp de uma colaboradora que afirma que tenho uma divida acima de 400 euros com esta entidade pois não encontram o meu registo de não renovação!! como isto é possível acontecer? disse-lhe que deveria ser algum engano, que tinham de ter lá no registo. A mesma diz-me que me pode liquidar a dívida se me voltar a inscrever no ginásio. Mas isto faz sentido? continuo sem entender tal situação. Espero uma solução urgente porque não gosto de ficar a dever nada a ninguém, mesmo que veja que neste caso é impossível eu estar a dever alguma coisa a esta entidade. Obrigada pela atenção e aguardo um feedback.