Reclamações públicas

Venho, por este meio, demonstrar a minha total insatisfação com o curso Marketing Digital, Patrocínio e Comunicação no Esporto, fornecido on-line pelo Barça Innovation Hub. Após o início do curso, deparei-me com algo diferente do que imaginavam. Um curso de alto investimento que disponibiliza que deixou (e muito) a desejar na metodologia e na clareza de informações. Optei por um curso em espanhol e me deparei com vídeos em inglês que apenas dispõem de legendas em espanhol. Devido à insatisfação do que me foi oferecido, solicitei o cancelamento e fui informada de que apenas poderia mudar de curso ou congelar o atual por um. Ora, como consumidora acredito ter direito ao arrependimento de uma compra e esse direito está sendo ignorado pela empresa. Contratei um serviço que julgava ser diferente do que me foi apresentado e estou extremamente insatisfeita.

Estive inscrito por duas vezes nos vossos cursos, nomeadamente em 2009/2010 e de 2019/ 2021! Em 2010(Inscrito no WSI no Funchal), já não consegui terminar o curso(apesar de ter tido um bom aproveitamento enquanto me foi permitido a sua frequência).Porque me desloquei para Angola, para um local onde não tinha net, tendo “entregue” o tempo que faltava para o termino do curso a um amigo que aproveitou o mesmo. Infelizmente, devia ter aprendido a lição e por influência de terceiros e após uma longa conversa na WSI de Carcavelos, fui convencido a inscrever-me novamente neste curso No entanto não posso estar satisfeito porque há algo que me desagrada profundamente! Não frequentei praticamente o curso em 2020… por diversos motivos: logísticos, por falta de tempo, motivação( estive doente e tive problemas graves de saúde com familiares próximos No entanto e após assinar o contrato, somos obrigados a cumprir o tempo de permanência e todos os custos envolvidos... independentemente de termos possibilidade ( ou não) de assistir ao curso! Independentemente de participarmos ou não...no mesmo, temos de pagar e não bufar....! Neste momento, tendo recorrido a um empréstimo numa instituição financeira ( promovida pela WSI), querem me obrigar a pagar a totalidade do curso ( já tinha pago mais de 80%), não tendo tempo( e perdi óbviamente a disposição) para continuar a frequentar e pagar um curso que só utilizei, cerca de metade do tempo efectivo e que já não utilizo há mais de meio ano! Acho que é uma questão de puro bom senso! Não posso concordar obviamente com este modus operandis, e tenho a obrigação moral de avisar todos, quantos pretendem recorrer a esses serviços...Neste momento, obviamente não tenho a mínimo interesse o motivação para continuar o curso porque, por motivo de incomprimento do pagamento das mensalidades ( estava praticamente a concluir o processo), a instituição bancária fez queixa ao Banco de Portugal, estando neste momento com um processo a decorrer com o mesmo! Escusado será dizer, as implicações decorrentes deste facto ... Obviamente e perante este triste constrangimento, nem quero ouvir falar nunca mais na WSI Perante este lamentável cenário, não encontro adjetivos para classificar este processo e solicito que revejam a minha situação, junto da instituição de crédito, pois obviamente não pretendo entrar em nenhuma “guerra aberta” com a WSI, com eventuais prejuízos de imagem e publicidade para esta instituição Todos somos comerciais(eu também sou), todos queremos prestar o melhor serviço possível e no caso de situações de conflito, não ganhamos nada em obrigar uma pessoa a manter os nossos serviços quando há uma desconfiança mutua e lamentável por parte das partes envolvidas. Aguardo o vosso feedback, sobre o meu desabafo/reclamação. Cumprimentos, Renato Fraga

Exmos Senhores,No passado dia 29 de Maio comprei o ingresso para uma formação online da ALLCAN, a Master Your Life, no valor de 195€ e a decorrer online nos dias 2, 3 e 4 de Julho, ou seja, a formação teria início ontem. Anteontem, dia 1 de Julho, recebi um email da ALLCAN a informar que, por motivos de doença do facilitador da formação, a mesma seria adiada, podendo optar pelos dias 2, 3 e 4 de Setembro ou 1, 2 e 3 de Outubro. Ambas as datas são impossíveis para mim, por isso solicitei a devolução do dinheiro da formação, uma vez que acredito ser um direito meu, pois a formação deixaria de ocorrer nas datas para as quais eu tinha adquirido a entrada e em que estava disponível. Ainda justifiquei o meu pedido apenas por uma questão de cordialidade. A AllCan telefonou-me depois a informar que não poderiam devolver-me o dinheiro e que as únicas hipóteses seriam eu escolher uma das novas datas, adiar para uma data do próximo ano ou escolher outra formação, mas que a devolução estava fora de questão. Após insistência da minha parte, obtive a resposta que legalmente não têm de o fazer e que apenas nos 15 primeiros dias após a compra é que têm de fazer devoluções se o cliente quiser, o que não é verdade, pois essa lei apenas se aplica no caso de o cliente se arrepender de uma compra, o que não foi o caso. O evento já não iria acontecer segundo as condições previamente acordadas, sendo a responsabilidade completamente alheia à minha pessoa.Sem uma resolução à vista, contactei a DECO que me informou que nesta situação a AllCan deve sim, devolver o dinheiro se eu o exigir e que deveria usar o livro de reclamações, podendo também reclamar através da DECO. Ontem fiz a reclamação no Livro de Reclamações e hoje utilizo este meio.Nesse sentido, exijo a devolução dos 195€ gastos no ingresso desta formação que foi adiada na véspera de acontecer e cujo adiamento é alheio à minha pessoa, sendo totalmente da responsabilidade da ALLCAN e devendo a mesma assumir totalmente as consequências do seu imprevisto.Cumprimentos,Miguel Carvalho

Venho por esse meio pedir a segurança social que me ajude... Dia 25/06/2021 meu médico passou a baixa cm data de 25/06/2021 a 24 /07/2021 entretanto deu erro n sistema electrónico e foi por carta. Já chegou a segurança social porém ainda não está em sistema. Por favor coloquem em sistema essa baixa.Outra coisa.. Dia 23 de Junho tinha uma junta médica para verificação.. Mas a carta só chegou n meu correio dia24/06/2021.. Ja fui aos correios já fiz reclamação.. Preciso saber se vão remarcar.. Eu operei há pouco tempo.. Não posso trabalhar e nem ficar sem receber. Obrigada

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a School House VFX.Inscrevi-me no curso de Auxiliar de Veterinária em setembro de 2019. As aulas demoraram 7 meses para começar, sendo que me disseram ao longo desses meses todos que estavam à espera de atingir o número mínimo de alunos para a turma poder abrir (número esse que disseram ser 6, e afinal de contas abriu com 5 alunos...). Durante o curso houve alguma falta de organização, e atrasos em entrega de notas de testes.Chegando a altura do estágio, cujo local podíamos ser nós alunos a escolher, houve uma grande falta de consideração. Escolhi o meu local de estágio, cheguei a ir a uma entrevista na qual me aceitaram, e pouco tempo depois disseram-me que não poderia ir para esse local pois tinham cancelado a parceria (que segundo o que sei, por meras birras por parte da escola). Para além de ter sido prejudicada por entrar para estágio mais tarde (novembro de 2020), não pude estagiar no local onde queria (na qual hoje me encontro a trabalhar por sinal). Acrescento ainda que o Diretor clínico do Centro Veterinário de Alverca, insistiu para me aceitarem uma vez que ele já estava a contar comigo, e nada feito por parte da escola. Uma vez terminado o estágio (no novo local escolhido pela escola- terminei em dezembro 2020), e até ao momento (junho de 2021) ainda não tenho o Certificado que tanto preciso para poder fazer contrato, fora a parte das possíveis elevadas despesas que terei para o ano que vem por parte das finanças, devido aos recibos verdes.Estou extremamente descontente com tudo, e não recomendo de todo esta escola/grupo a ninguém!

Quando fiquei de baixa por gravidez de risco verifiquei que os valores a receber nao estavam certos. Contactei a segurança social, a qual me avisou que tinha de entrar em contacto com a entidade patronal pois os dias relativos a janeiro não estavam corretos. Apos contacto entre ambos, a entidade patronal esclareu e enviou comprovativos relativos a situacao. Recebi um email da parte da segurança social a dizer que tudo estava resolvido e iria receber o valor respectivo ao acerto. Passou um mes e a seguranca social voltou a repor os antigos valores,reduzindo o valor mensal e pedindo que devolvesse o valor do acerto anterior. Entrando em contacto, foi dito exatamente o mesmo como se fosse uma situacao nova mesmo sendo uma situacao ja resolvida. A entidade patronal voltou a resolver o mesmo problema e eles continuam a dizer sempre o mesmo. Estou com uma gravidez de risco, com hipertensao gestacional e prestes a ter o meu bebe e nao vejo nada resolvido de forma definitiva. Estao neste empurra empurra em que ora poem direito ora volta tudo ao início e nao sei mais que fazer. É desesperante continuarem a gozar com as pessoas e não darem sussego em vez de fazerem o trabalho deles em condições. Estou esgotada,farta e no limite e exigo a resolução do problema de uma vez por todas.

Exmos Senhores.No passado dia 12-02-2020 pelas 09h54m comprei online atraves do site BLUETICKET um bilhete Diario no valor de 69,00eur para assistir ao espectaculo musical ROCK iN RIO de dia 28 de Junho de 2020 pelas 12h00. O referido evento foi cancelado devido a Pandemia de COVID 19. e Passou para dia 21 de Junho de 2021 mas deriva a actual situaçao que ainda se encontra o Pais por causa da PANDEMIA do COVID 19 o espectaculo foi novamente adiado para 2022 . Foi publicado na pagina do organizador do Rock in Rio que caso os portadores de bilhetes nao quisecem ir ao concerto em 2022 poderiam pedir o REEMBOLSO do valor do bilhete atraves do site onde o mesmo foi comprado a partir do dia 21 de junho de 2021. Fiz o pedido do reembolso no dia 21 de Junho de 2021 e recebi uma resposta da infoblueticket2 que diz o seguinte Acusamos a receção do seu IBAN. Iremos dar inicio ao reembolso do valor dos seus bilhetes com a maior brevidade possível. Mais informamos que, o processo de reembolso demora cerca de 60 dias úteis. Isto e estar a gozar com quem pagou um Bilhete a 16 meses a pronto mais as despesas do bilhete que nao sao reenbolsaveis. E agora dizerem que vao demorar 3 meses para devolverem 69,00eur. Onde esta escrito na Lei que demoram 3 meses para fazerem um reembolso??Desde ja obrigada

Venho por esse meio pedir ajuda para que a segurança social possa avaliar meu caso.. Desde Outubro de 2020 foi deferido pela segurança social ajuda para educação especial.. Pediram para que eu mandasse os recibos de Outubro em diante para podermos receber os meses de Outubro até agora.. Entretanto já mandei todos os recibos da terapia da fala que meu filho faz em particular.. E até agora não recebi nada.. São 10 meses a espera! Por favor me ajude.. Já liguei e disseram q ainda não tinha processado os recibos.. Há meses e não processaram ainda? Isso não tem cabimento.. Em Julho tenho que voltar a dar entrada nos papeis de algo que eu ainda nem recebi.. Por favor já entreguei os recibos diretamente na segurança social.. Me ajudem por favor.. Preciso receber esse valor para continuar as sessões de terapia da fala do meu filho.Obrigada

Bom dia, Fiz um pedido junto a segurança social por carta de subsidio social de desemprego, conforme instruções, em Novembro de 2020. A primeira vez em dezembro foi indeferido pois diziam ter uma atividade em aberto no sistema (mesmo problema ocorrido no primeiro pedido). Liguei e enviei os documentos conforme solicitado. Pois bem, ja fiz isto 3 vezes. Por fim uma colega por telefone agendou uma video chamada, foi verificado inclusive o erro no primeiro pagamento pois nunca realizei qualquer atividade a tempo parcial conforme foi colocado no sistema. Durante a video chamada com a segurança social, foi feita a correção e enviado um novo pedido de avaliação. Isto tudo em Maio. Até o momento não houve qualquer alteração do pedido, a segurança social não responde emails, e por telefone dizem que não podem fazer nada. Estamos falando de um pedido feito em NOVEMBRO DE 2020. É muita irresponsabilidade dos senhores que cobraram descontos em folha de quase 300€ ao mÊs e agora arrumarem desculpas para analisarem um pedido.

venho por este meio fazer uma reclamação da segurança social , porque agência funerária colocou os papeis para o reembolso do funeral em 15-01-2020, acontece que já estão desde Março do ano passado a dizer que está aguardar o valor de cálculo enquanto que pessoas que faleceram ha dois meses já receberam, acho lamentável esta situação eu já paguei tudo a funerária e agora quero reaver o reembolso do funeral a que tenho direito, já vai a caminho de 2 anos.