Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa ÓSCAR, prestadora de serviços de limpeza profunda, devido ao comportamento inadequado do técnico designado e ao incumprimento do serviço contratado e já pago antecipadamente. No dia 15/10, agendei uma limpeza profunda com a referida empresa, ficando combinado o início do serviço para as 11h. No entanto, o técnico Jaderson Silva cancelou o serviço 20 minutos após o horário combinado, causando-me transtornos pessoais e logísticos. Ligou a perguntar se eu tinha aspirador e esfregona, e eu disse que sim pois disponho de todo o material necessário. Após esse telefonema não disse mais nada e não compareceu. Tentei ligar e dizia indisponível. Além do atraso e cancelamento injustificado, o técnico ainda registou na plataforma que já tinha iniciado a tarefa, quando na verdade nem sequer tinha chegado ao local. Considero esta atitude uma tentativa de induzir em erro o cliente e a plataforma, o que demonstra falta de profissionalismo e transparência. Como o serviço foi pago antecipadamente, exijo: • O reembolso total do valor pago; • A análise do comportamento do técnico e da empresa; • Garantia de que situações como esta não se repetirão com outros consumidores. Solicito o apoio da DECO na resolução deste problema, bem como na defesa dos meus direitos enquanto consumidor.

Exmos. Senhores bom dia. No dia 21/08/25 efetuei uma compra on line na FPF (Portugal Store) de uma camisola conforme documento anexo. No dia 22/08/25 recebi a encomenda e no mesmo dia fiz a devolução seguindo instruções da documentação em anexo. Depois de vários dias tentei contato com a Federação mas não tive êxito (canal de contato da Portugal Store não funciona e não atendem telefone). No dia 10/09/25 desloquei até Lisboa para resolver assuntos e fui até a Federação. Fui atendido por um colaborador que iria resolver o problema e me passou um e-mail de contato. Não resolveu. Mandei uma msg e tive uma resposta documento em anexo. Ate a data de hoje não fui reembolsado. Sendo assim solicito a vossa senhoria intervenção para solução do caso. Certo de contar com o vosso apoio e compreensão. Desde já agradeço. Meus cumprimentos. Raimundo Mota

Exmos. Senhores, Solicito o reembolso do valor pago no dia 14 de setembro de 2025, no montante de 17,86€, bem assim o cancelamento dos pagamentos agendados na Klarna, decorrentes do vosso cancelamento da encomenda n. 626017, relativa a uma air fryer Philips 1000 series Na 120/00. Segundo a comunicação por vós efetuada a 15 de Setembro último, o cancelamento da encomenda terá havido um erro de sincronização dos dados com a loja on line. Efetivamente nunca recebi o produto, tendo já adquirido uma outra air fryer noutro fornecedor. Mais informo que as minhas diligências efetuadas junto da Klarna não foram eficazes, pois o pedido de cancelamento foi declinado pela AQUÁRIO ELETRONICA.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com várias encomendas efetuadas na loja online da Darty, cujo valor foi debitado na minha conta bancária, sem que as respetivas encomendas tenham sido entregues ou que me tenha sido prestada qualquer explicação válida. As referidas encomendas foram realizadas em 05/10/2025 e possuo todas as faturas, códigos de encomenda e PINs de levantamento. No entanto, quando me desloquei à loja Darty do Parque Nascente para proceder ao levantamento, fui informado de que as encomendas tinham sido canceladas, sem que tivesse recebido qualquer aviso prévio ou pedido de cancelamento da minha parte. Perante esta situação, solicitei esclarecimentos e o reembolso do valor pago, mas os colaboradores da loja informaram-me de que não poderiam ajudar e que deveria resolver o assunto por outros meios, não me apresentando qualquer solução ou contacto útil. Dado que o montante já foi efetivamente cobrado e que a loja se recusa a resolver o problema, considero-me lesado e solicito o apoio da DECO para a resolução deste conflito, nomeadamente no sentido de obter: - O reembolso integral dos valores debitados; - E/ou a entrega das encomendas conforme inicialmente contratado. Sem outro assunto de momento, agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta e orientação sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos.

É com muito desagrado que hoje saí de uma entrevista na LP Cosmética, Mossi Epil, feita pelo Sr. Gary Pestana. A mesma foi muita abusiva. Fez-me questões que a lei não permite que sejam feitas. Questionou se sou casada, se tenho filhos e qual a relação com os meus pais. Também me falou na obrigatoriedade de utilizar um dress code (utilizou mesmo esta expressão). Queria o Sr. dizer com isto (algo que considero senso comum) que não poderia trabalhar de saia curta e com grandes decotes. E que em tempos chegou a ver o fio dental de uma colaboradora (totalmente desrespeitoso).

Candidatei-me ao programa E-lar A minha candidatura foi recusada por alegadamente nao ter contrato valido de eletricidade o que nao é correcto Como tal solicito que corrijam a candidatura da minha pessoa

Bom da, Gostaria de ver debatido aquilo que o IGSS faz aos desempregados em relação aos subsídios. Fiquei desempregada em maio deste ano, ganhava 1300€ brutos. Atualmente, na minha carreira contributiva apaece o subsídio de desemprego no valor de 1.450€, quando na realidade o que cai na minha conta são 1.030€. Isto faz com que no final do ano tenha rendimentos gerais desempregada muito mais altos do que se trabalhasse. Estes rendimentos depois são a base de cálculo para a atribuição do abono de família e do subsídio de apoio ao arrendamento. É inadmissível estar a ser roubada em relação aos rendimentos pois faz com que suba de escalão no abono de família e perca o subsídio de apoio ao arrendamento. Sou eu e o meu marido com 2 filhos e apenas 1.030€ por mês para os 4 e pagamos 500€ de renda. É ridículo o meu rendimento e subsídio aparecer como 1450€ pois claramente é um roubo para no final do ano os rendimentos base de cálculo das prestações sociais serem bastante mais altos do que a realidade.

Comprei um voucher à Skydive Maia em novembro de 2003. Marquei o salto para setembro de 2024, que foi cancelado por “não reunir condições de segurança”. Remarquei para fevereiro 2025, e foi novamente cancelado por “não reunir condições de segurança”. Remarquei para abril 2025, e foi novamente cancelado por “não reunir condições de segurança”. Remarquei para agosto 2025, e foi novamente cancelado por “restrições impostas pelo Aeroporto do Porto”. Desde aí tentei contactar a empresa por telefone, WhatsApp, Messenger, Instagram, sem resposta. Fui ao aeródromo de Vilar de Luz e verifiquei que as instalações da Skydive estão praticamente abandonadas. Empresas vizinhas do aeródromo informaram que as visitas de clientes defraudados são constantes. Como é óbvio quero ser ressarcido do valor pago.

É inadmissível executarem obras na A4 em Penafiel, em plena hora de ponta de manhã, fazerem-nos estar mais de uma hora parados em fila e no fim cobrarem a portagem na totalidade. É uma vergonha. Imagino que os custos de fazerem obras durante a noite sejam elevados, mas lembro que pagamos diariamente 4,70€ para percorrer pouco mais que 50km; sendo este um dos troços mais movimentos do país e atendendo à falta de manutenção que existiu durante anos, creio que as obras estão mais do que pagas. Ou passam as obras para a noite que é um horário de menor afluência (a meu ver o mais correto), ou ajustam o valor da portagem. O que não é correto é o que nos estão a fazer.

Exmos. Senhores da Loja DTF, Espero que esta mensagem vos encontre bem. Dirijo-me a V. Exas. pela terceira vez, sem, até à presente data, ter obtido qualquer resposta ou posicionamento da vossa parte. Compreendo que possam não ter tido oportunidade de verificar as comunicações anteriores ou que, eventualmente, um erro interno possa ter impedido o devido seguimento. Contudo, a ausência de resposta está a gerar consequências relevantes. Informo que dependo da resolução deste assunto para efetuar a entrega de uma encomenda a uma empresa terceira, encontrando-me já em situação de atraso, o que poderá resultar em prejuízo financeiro direto. Caso tal venha a verificar-se, serei forçado, com todo o respeito, a recorrer aos meios legais ao meu dispor para salvaguardar os meus direitos e interesses legítimos, conforme previsto na legislação aplicável. Para evitar qualquer mal-entendido, junto novamente a mensagem original enviada nos contactos anteriores: Recebi minha encomenda, tive uma surpresa quando abri. A impressão estava espelhada. Eu mandei a imagem espelhada como sempre costumo fazer. Até mesmo para vocês da outra vez eu já havia enviado a imagem espelhada e recebi da primeira vez a impressão correta. Estou enviando anexo com as imagens do jeito que eu salvei e a impressão como chegou. Vou enviar também a imagem da primeira vez para vocês analisarem, mesmo tendo essa imagem enviada por email aqui e, uma foto de uma das impressões da primeira encomenda. Aguardo, com a máxima brevidade possível, uma resposta da vossa parte. Atenciosamente, Luiz Campos.