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Garantia recusada

Não resolvida Pública

José Carlos Guimarães, Lda. Nif 503839019

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: José Carlos Guimarães, Lda. Nif 503839019

18/03/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) O envio da encomenda #1512 Fatura - recibo 2025-01-27 Pago 161,10 € Conforme fotos, os tênis vem com defeito de material, não prestam... Os tênis nem tem 15 dias, e já é a segunda vez que mando email com problemas nos tênis... E conforme reparam nas fotografias, ambas as situações são por dentro dos ténis, nas partes são as de dentro, é impossível, que não tem contacto com superfícies, em contacto com nada... os tenis são defeituosos, estão todos estalados na suposta "pele" em menos de 15 dias. Foi negado a troca dos mesmo, e o uso da garantia por uns novos, a marca recusou tudo, troca e a garantia. Cumprimentos.

Assistência solicitada 04 abril 2025

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