Reclamações públicas

Ola, So tenho a dizer que fui bem enganado pela Worten Comprei um purificador de ar Dyson em 2023. Onde paguei mais de 400 euros pelo artigo. Mas imagine se.. a Worten vendeu me um modelo lancado em 2017 Tentei devolver o purificador de ar. Mas a Worten recusou sempre. Sem me dar nenhuma justificação. Por isso clientes da Worten. Tenham cuidado! A Worten pode vos enfiar um barrete. Sem darem por isso

Venho por este meio chamar a atenção para sérias preocupações relativamente às práticas e políticas implementadas pela Vinted, uma das maiores plataformas europeias de venda de artigos em segunda mão. Após uma longa troca de comunicações com o Sr. Arnas Levickas, Director of Product Management da Vinted, foi explicitamente confirmado que as vendas comerciais provenientes de perfis de Portugal são proibidas na plataforma. Esta posição levanta sérias preocupações quanto à desigualdade de tratamento e possível discriminação contra os utilizadores portugueses quando comparados com utilizadores de outros países europeus, aos quais é permitido operar comercialmente em condições diferentes. Esta situação aparenta ser incompatível com os princípios de igualdade de tratamento e de acesso justo ao mercado digital europeu. Para além destas preocupações, existem inúmeros relatos e evidências crescentes de que a plataforma apresenta graves problemas de proteção do consumidor e segurança, incluindo: Presença em larga escala de artigos contrafeitos e falsificados; Mecanismos de controlo insuficientes para impedir anúncios fraudulentos; Falta de atuação eficaz contra infratores reincidentes; Esquemas de fraude por parte de compradores maliciosos que obtêm artigos gratuitamente através de falsas reclamações e pedidos abusivos de reembolso; Procedimentos da plataforma que frequentemente aparentam favorecer reclamações fraudulentas sem uma investigação adequada ou verificação de provas. Estas práticas criam riscos significativos não apenas para os vendedores, mas também para os consumidores em toda a Europa. Adicionalmente, vários aspetos das políticas e procedimentos operacionais da Vinted aparentam entrar em conflito com normas europeias relacionadas com: Proteção do consumidor; Responsabilidade das plataformas digitais; Concorrência justa; Obrigações de transparência; Igualdade de tratamento entre utilizadores e empresas europeias. Tendo em consideração a crescente relevância e posição dominante de plataformas como a Vinted no mercado europeu, torna-se essencial que estas questões sejam devidamente analisadas e avaliadas. Agradeço desde já a vossa atenção para este assunto. Com os melhores cumprimentos, Gilberto Carvalhais

Boa noite. A Vinted bloqueou me a conta alegando atividade comercial. Para continuar a usar a plataforma deveria aderir á a Vinted Pro, constituindo uma empresa, ou registando me na autoridade tributária como empresário empresário em nome individual. Procedi ao registo na autoridade tributária como empresário em nome individual, tendo preenchido o formulário para aderir á conta vinted pro. Deu erro, pois segundo a vinted o NIF não está correto, pois deveria começar pelo número #5" e não com o número"2". No entanto, como empresário em nome individual o NIF é o mesmo que o meu NIF pessoal, logo, iniciado pelo número "2". Enviei comprovativo do inicio da atividade na autoridade tributária. Mesmo assim, segundo a vinted não é possível, pois aparentemente há um erro na plataforma. Já estou a aguardar á uma semana, apesar nos inúmeros contactos efetuados, e com isto tenho a atividade aberta e cumpro todos os requisitos para vender de forma profissional/empresarial. Obrigado

Exmos Senhores, Venho por este meio processar uma reclamação acerca da higiene do Intermarché especificamente da zona do Cacém. Este supermercado infelizmente tem se notado um declínio no cuidado, para não falar dos preços que estão a disparar com a qualidade dos produtos a decaírem. Envio esta reclamação porque eu e o marido quando fomos no Domingo(24/05/2026) na hora de almoço buscar um frango assado no departamento da cafetaria, observámos não só uma, mas duas baratas na montra onde estão os frangos expostos. Por vezes na entrada deste supermercado já vimos baratas mortas mas da parte de fora, mas achámos que pudesse vir da parte de fora. Entendo que poderá acontecer estes azares, mas juntando às condições deste supermercado ultimamente, só me faz não querer consumir neste supermercado e já passei a palavra aos meus vizinhos para não irem consumir nada deste estabelecimento. Infelizmente não conseguimos tirar fotografias, pois esconderam-se e foi tudo muito rápido. Gostaria de saber se haveria forma de marcar uma inspeção formal ao estabelecimento. Morada do supermercado: R. Elias Garcia n° 201 B-C, 2735-682 Agualva-Cacém Agradeço atualização desta reclamação e o que poderá ser feito futuramente para que não aconteça de novo.

Exmos Senhores, Hoje efetuei pagamento em dinheiro de uma encomenda feita neste site. Este site faz abertamente, publicidade a 5 perfumes de 100ml, cada, paga 1 e leva 4+1grátis - Kit premium com Carolina Herrera Good girl, Lancome La Vie est Belle, Lâncome idôle e Dior j'adore + Dolce Gabbana Light blue 50 ml grátis. Na verdade não recebi, repito nao recebi nada do que encomendei. Enviaram 4 perfumes totalmente estranhos para mim. Não conheço estes perfumes, não os pedi e nao os quero. Solicitei o reembolso total do valor pago.

No dia 18 de maio comprei um par de ténis adidas na loja Seaside do Freeport. Depois de experimentar os ténis optei pelo número 41,5 paguei e fui para casa em Santarém. Dois dias depois calcei os ténis para usar e achei um pouco largos mas pensei tratar-se de falta de aperto e apertei mais os atacadores. Andei com os ténis no meu logradouro e à volta da casa até concluir que algo não estava bem com o calçado. Verifiquei então que o número que me foi entregue na loja foi um 43,5. Descalcei os ténis e dirigi-me à loja no dia 25 de maio para trocar, em mais uma viagem desde Santarém apenas com este propósito. Na loja disseram não podiam fazer a troca pois a sola estava marcada de uso na parte de baixo. Os ténis estavam absolutamente imaculados porém com alguma tonalidade menos branca na parte de baixo da sola e apenas nesta parte. Apresentei queixa no livro de reclamações. Considero inaceitável que um erro da lojista que me atendeu não seja admitido pela loja ainda que tivessem de limpar a sola dos ténis que relembro apenas estava ligeiramente marcada na parte de baixo em em zona alguma na lateral. Não admito razoável este tipo de postura de uma loja e de uma marca com a reputação da Seaside onde tenho comprado imenso calçado. Espero uma resposta conciliadora e satisfatória da marca para resolução da situação.

Exmos Senhores Exijo a devolução do valor pago 81,49€ por falta de entrega da encomenda referida nos documentos anexos, sob pena de queixa no ministério público!

Boa noite, fiz uma compra em novembro de 2025 de umas sapatilhas adidas spezial no valor de 81,49€ e até hoje nem a encomenda nem a devolução! Reclamei no portal da queixa e depois disso recebi vários contactos a informar que havia um problema com a encomenda e mais tarde pediram o iban para a devolução do valor pago! Mais tarde por falta de resposta tentei contactar a Ginova por telefone e quem atendeu disse que ali não existia qualquer empresa com esse nome e que todos os dias recebiam telefonemas com o mesmo teor! Gostava de ver esta situação resolvida! Sinto-me burlada e roubada!

Ex.ma Senhora, Ex.mo Senhor, Escrevo-vos por e-mail para solicitar assistência relativamente a uma encomenda efetuada na Diana Lisboa. Uma vez que o vestido recebido não está em conformidade, pretendo devolvê-lo. Entrei, naturalmente, em contacto com o serviço de apoio ao cliente para esse efeito, mas não deram seguimento ao meu pedido, que era o seguinte: pretendo devolver o artigo com defeito e da cor errada ao armazém deles, que, aparentemente, se situa na Ásia. Solicitei expressamente, por várias vezes, o custo dos portes de devolução do artigo em questão, mas apenas recebi propostas de reembolso (20% e depois 30% em percentagem), o que não me interessa. Ainda estou dentro do prazo para devolver o meu artigo, ou seja, 30 dias. Não tendo obtido uma resposta favorável aos meus múltiplos contactos, solicito a vossa ajuda para apoiar o meu pedido. Gostaria também de informar que tenho todas as provas dos contactos, bem como fotografias do artigo em questão, que é de qualidade muito medíocre (plástico), o que não é de todo mencionado. Estou à sua disposição para lhe fornecer toda a informação necessária. Com os melhores cumprimentos, Audrey Carvalho

Caros srs Carby Administração Venho pelo presente reclamar e exigir a devolução do valor por mim pago referente à hipotética reparação de minha viatura AL-35-OL e conforme fatura que anexo. Passo a relatar: Entreguei a minha viatura para reparação de um ruido anormal nas instalações do concessionário Peugeot – Carby de Vila Franca de Xira no dia 13 de abril , data em que me agendaram a dita reparação e que me solicitaram que a viatura ficasse dois dias para executar a mesma. Supostamente me entregariam em 15 de abril. Aguardei que me informassem para ir levantar a viatura e como não fizeram liguei a saber novidades o que me informavam que me dariam a viatura no dia seguinte. Andei com estes pedidos sucessivos de vossa parte durante um mês. A 13 de maio disseram finalmente para ir levantar a viatura pois a mesma encontrava-se pronta. Dirigi-me às instalações da Carby , fiz o pagamento do remanescente e saí com a viatura. Cinco minutos depois estava a entrar novamente na oficina pois a viatura ENCONTRAVA-SE EXATAMENTE COM O MESMO RUIDO ANORMAL. Assim sendo concluo que paguei peças que ,ou não substituíram ou se substituíram não estavam defeituosas as de origem da minha viatura. Como tal e referente à fatura/recibo que anexo exijo a restituição integral da mesma pois não vou pagar por erros de diagnóstico. Mais informo que a esta data a viatura ainda se encontra na oficina onde a devolvi de imediato no dia 13 de maio. O rececionista , sr Paulo Rato indicou que sexta feira dia 15 me daria uma solução e/ou satisfação o que não fez. Relembro que estão a paralisar a viatura e que estes custos irão também ser reclamados e suportados por vós. Solicitei viatura de substituição/cortesia o que me foi informado pelo sr Paulo Rato que não tinha. Como agente da companhia de seguros Generali/Tranquilidade e a Carby como oficina protocolada desta companhia sei perfeitamente que é mentira não tendo havido o mínimo de respeito pelo cliente versus situação por vós criada. Assim sendo e não me querendo alongar mais exijo esta devolução bem como rápida regularização. Não tenho que pagar erros de diagnóstico e/ou incompetencia.