Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda no passado 20/03/2025 e nunca recebi nenhum produto. Liguei varias vezes, falei por xat. Uma tal Sra. Marcela comentou-me, na primeira vez que estava atrasada porque faltava um dos produtos. Na segunda vez, porque tinha-se perdido a minha encomenda no armazem. Devia ter lido todas as opinioes negativas que há sobre esta empresa antes de eftuar a minha compra. Pois a empresa nao me parece séria nem de confiança. Decidi cancelar a minha encomenda. Disseram me que nao havia problema e pediram me um IBAN para reembolso da mesma. Porque é que nao fazem a devoluçao para o mesmo cartao com a qual efetuei o pagamento? Porque necessitam agora mesmo o meu IBAN? Estou muito muito descontente. Quero o meu dinheiro de volta já! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A corretora Market Trading Ltd é uma fraude. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da ilegitimidade da antiga administração de condomínio, nomeada pelo ex administrador, não tendo sido realizado o procedimento legislado, conforme a lei 3 empresas. Esta empresa além de nunca ter efetuado trabalho, durante 2 anos seguidos, (testemunhas oculares), terminou felizmente o contrato em 2022, e após este tempo, já fiz diligências no sentido de me entregarem a documentação para proceder à reunião e reparação urgente do prédio, ao qual poderei intentar uma ação caso a mesma não entregue, pois necessito de avançar urgentemente com reunião de assembleia. Agradeço que o IMPIC faça diligências no sentido de verificar as ilegalidades desta empresa. Face à inspeção que solicitei e à degradação do mesmo, poderá esta incorrer num processo judicial. Os caleiros têm ervas maiores que 2 palmos e os tijolos estão à vista. Cumprimentos.

Dear Sir/Madam, I am writing to formally dispute the unauthorized charge of €69.99, made on February 4, 2025, for an alleged subscription to the eDreams Prime service, which I neither requested nor authorized. My name is João Nuno Ribeiro Mineiro, and I did not know I have a eDreams Prime Subscription. After reviewing my records, I confirm that at no time did I subscribe to this service or consent to any automatic renewal. Therefore, I kindly request the refund of the charged amount, as well as the cancellation of any future charges related to this service. I appreciate your prompt attention to resolving this matter. I look forward to receiving the refund through the same payment method used for the charge or instructions on the necessary procedures for this purpose. Please feel free to let me know if you need any more information. Best regards, João Mineiro

Acabei de receber mensagem de que me tentaram entregar uma encomenda. Não é verdade porque não só estou em casa como também a empregada

Exmos. Senhores, A primeira colaboradora por quem fui atendido e que realizou a minha consulta de optometria, foi muito competente e empática, proporcionando uma experiência agradável, com posterior entrega de óculos adequados às minha necessidades. Mais tarde, encomendei na página da empresa uns óculos de sol com lentes graduadas, fornecendo para esse efeito todos os dados optométricos constantes do cartão de cliente que me entregaram, e anexando uma cópia digital desse cartão. Os óculos de sol que mandaram produzir não corresponderam ao solicitado, impedindo-me de os utilizar pela graduação incorreta. Reclamei do sucedido e as intervenientes tentaram responsabilizar-me a mim pelos erros que foram cometidos por elementos da empresa e nos meios usados no processo. Claro que lhes transmiti o necessário sobre isso, salientando que nunca faço uma encomenda online sem guardar as páginas relacionadas, coisa que também tinha na minha posse e que desmentia categoricamente as inúmeras mentiras com que tentavam disfarçar os erros de sua exclusiva responsabilidade. No seguimento deste processo, foram-me enviados diversos emails da empresa pejados de mentiras, erros ortográficos, desprovidos de formatação coerente, com uma semântica assustadora, oriunda de total incompetência, e sem qualquer identificação da autora. Telefonicamente foram recorrentemente apresentando desculpas pelo sucedido e pela ultrapassagem do prazo expectável de dez dias, que deveria ter sido cumprido. As incongruências e disparates observados durante este trágico episódio, obrigaram-me a corrigir uma das operadoras quando inacreditavelmente me disse que estava a tentar ajudar-me, salientando-lhe que o que estava a fazer era gozar-me. Depois de ouvir aquilo de que precisava de ter consciência, desligou-me o telefone sem qualquer desculpa ou aviso prévio. Enviei uma reclamação sobre este episódio e na resposta voltaram a tentar imputar-me a responsabilidade do desfecho, alegando mais falsidades. De seguida, deram-me razão e comprometeram-se a no dia seguinte mandarem recolher em minha casa os óculos errados para que substituam as lentes pelas corretas, enviando-os de seguida para a minha morada, coisa que mais uma vez não foi cumprida. Com exceção da primeira pessoa mencionada, digna de respeito, há colaboradoras com os mais graves tipos de traumas psiquiátricos, a precisarem urgentemente de acompanhamento condizente e eventual internamento. Uma delas, Íris, pessoa de muito baixa estatura, provavelmente decorrente do Síndrome de Turner, coisa que em nada a deveria fazer sentir diminuída, trata e age para com os clientes como se a culpa fosse deles, com posturas completamente disparatadas e ignóbeis para alguém que desempenha as suas funções. Conclusão: Embora disponibilize produtos ligeiramente mais baratos do que a maioria da concorrência, as horríveis experiências com algumas das colaboradoras torna-os um completo desperdício de dinheiro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a eDreams devido a uma cobrança indevida de 89.99€, referente a uma subscrição eDreams Prime, à qual nunca aderi nem autorizei que guardassem os meus dados bancários. A 18 de Março 2025 fiz uma reserva de voo na eDreams e realizei o pagamento. A 28 de Março 2025, foram cobrados 89.99€ referentes a uma suposta subscrição eDreams Prime. Contactei o apoio ao cliente (ref da conta 21961622013) apresentei prints dos emails que recebi da eDreams demonstrando que em lado algum mencionava um serviço “Prime”, as respectivas condições, o período experimental, nem sequer um email a avisar o aproximar do fim do período experimental e quando seria efetuado o débito do valor 89.99€. A 30 Março 2025, o apoio de Cliente da eDreams envia resposta a dizer que não é possível reembolsar. Eu nunca me apercebi de que fiquei subscrita a este serviço e não pretendo usá-lo. Tentei pedir um cancelamento e reembolso mas a eDreams recusou. Já enviei emails que recebi e que correspondem a uma conta básica/não Premium. Nunca permiti que guardassem os meus dados bancários nem fui informada de que, ao reservar o voo, estaria a aderir a um serviço pago. A única hipótese é ter sido induzida em erro pelo design do site que fez com que nem sequer me apercebesse que estava a subscrever a este serviço. No entanto, em momento algum recebi uma comunicação clara da parte da eDreams em como tinha subscrito este produto. Motivos da Reclamação: - Cobrança indevida e não autorizada de um serviço que não subscrevi. - eDreams alega que subscrevi um produto apesar de nunca ter enviado um email a avisar que o tinha feito - Falta de transparência nas condições de um serviço nem qualquer aviso de período experimental. - Retenção ilegal de dados bancários e uso indevido para cobranças posteriores. Peço mais uma vez a devolução integral dos 89.99€, cobrados sem consentimento e sem informação clara e transparente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (No dia 30-03-2025, entrei em Viana do Castelo, no autocarro numero 13, às 18:00h, em direção a Guimarães, e trocava em Braga às 19:00, para o carro 41, porém não aconteceu assim. Quando estávamos a passar na ponte de Viana, na autoestrada, o autocarro encostou, aparentemente com um problema, no entanto, devagar, foi possível chegar ate ao Ponto de abastecimento da Cepsa um pouco mais a frente, onde ficamos parados até perto das 20:00h. Chegamos ao terminal Rodoviário de Braga perto das 20:40, assim sendo, a ligação que ia apanhar em Braga ja tinha partido fazia bastante tempo. Fui questionar o que podia fazer às bilheteiras e disseram que para o destino que eu tinha, aquela hora não havia nada a fazer e teria de passar ali a noite para apanhar outro autocarro dia seguinte, tendo sido ainda alvo de gozo por parte de um segurança que afirmou que como não havia nada a fazer eu e os restantes passageiros teríamos de ficar ali a fazer companhia aos seguranças noturnos. ) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apresentei uma reclamação com pedido de reanálise da minha situação, por email, para o endereço que indica a página do ihru. Tenho os requisitos necessários para beneficiar do apoio à renda desde janeiro de 2024 e não estou a receber os pagamentos. Teresa Raposo