Reclamações públicas

Fiz minha subscrição ao GlovoPrime e dizia que teria entregas ilimitadas com a condição do pedido em restaurante ser no minimo 8€ e em mercearias 15€. Até então tudo certo.Fiz o meu pedido e estava dentro dos valores condicionados, mas para minha surpresa foi cobrada a entrega. Entrei em contato com o apoio ao cliente e informaram que ultrapassava a quilometragem maxima que são 3,5km. Em nenhum momento e nem mesmo na app tem essa informação explicita. Me senti enganada. Em anexo segue o meu pedido e o print da sessão do Glovo Prime. Fizeram de forma pra enganar o cliente.Quero o reembolso da entrega.

Venho por este meio expor a minha queixa:Adquiri umas sapatilhas Puma brancas no dia 21/1/2023, após cerca de 2 meses de utilização (não diário) as mesmas têm um aspecto externo irrepreensível mas começou a aparecer desgaste interno na zona dos calcanhares e a provocar ferimentos nos mesmos, restante interior sem danos.Dia 15/4/2023 (84 dias após a compra) pelas 18 h dirigi-me à loja COURIR onde adquiri as mesmas no Arrábida Shopping Gaia, foi chamada a chefe de loja no momento, que se recusou a aceitar a reclamaçãoembora refira que compreende muito bem a minha situação mas a queixa apresentada não se enquadrava em nenhum dos parâmetros que tinha para poder aceitar a mesma e por isso nada fazia tendo eu que ficar com as sapatilhas danificadas no calcanhar e mais nada.Disse ainda que nem para a marca podia enviar pois assim estaria a assumir culpa...Referi ainda que se sabe a resposta é porque já tem havido quem reclame, a qual me diz que não respondia, apenas que sabe que não pode aceitar.Assim e não sabendo a dita responsável dizer quando poderia contactar com alguém superior para resolver o problema em loja decido assim prosseguir com esta reclamação.Peço que sejam céleres na resolução pois não conseguir andar com estas sapatilhas implica comprar outras e estas não foram nada baratas mesmo em promoção custaram 84€.Considero ser danos de estrutura, pois todo o resto está impecável. A funcionária avaliou no local.Funcionária da loja não soube zelar sequer por manter o cliente pois afirmou sempre que a reclamação não se insere nos padrões de qualidade para reclamações estabelecidas na loja, onde estão estes padrões referidos?...Se as sapatilhas tinham defeito quando adquiri, os mesmos não eram visíveis, pois se o fossem não teria adquirido como é lógico.Por isso existe a possibilidade/direito de reclamar por parte do cliente quando há defeito e que não seja por mau uso, que é o caso.Segundo o descrito pela lei Francesa, sede destas lojasGARANTIA LEGAL DE DEFEITOS OCULTOSArtigo 1641 do Código Civil francês:O vendedor é obrigado a garantir um produto contra defeitos ocultos que o tornem inadequado para o uso pretendido ou que prejudiquem de tal forma esse uso que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago menos por ele, se os tivesse conhecido.Artigo 1648 parágrafo 1 do Código Civil Francês:Qualquer ação legal motivada por defeitos latentes deve ser tomada pelo comprador dentro de dois (2) anos após a descoberta do defeito.

Gostaria de reportar problemas graves de qualidade num conjunto de 6 cadeiras - referência PS0_0082-BL-6 - que adquiri à Presentes Miguel. Em cerca de um ano, as cadeiras começaram a desfazer-se por si só, sem que nada ou ninguém lhes tocasse, estando actualmente a sua utilização inviabilizada. Desde Novembro que solicito a recolha e reposição das cadeiras, mas a Presentes Miguel nega a garantia de 2 anos. Afirma O departamento de garantias nos informa que este tipo de incidência, ao não ser um defeito de fábrica, não cobre., É um desgaste de uso, a garantia já nos indicou que ao não se um defeito de fábrica não aceitam. Sobre a devolução, é um artigo usado a mais de 1 ano, neste caso já não é possível fazer a devolução e reembolso.Insistindo até, sem qualquer fundamentação, ser um dano pelo uso e cuidado.

No passado 08/03/2023, procedi à reserva de arrendamento do imovel, cuja referência da 2Easy era 21641/107, tendo para tal liquidado 800€. Com base na reserva abri a minha empresa, tendo colocado como sede a morada que constava da mesma - Travessa da Mãe de Água, nº58, Loja B, (SEM CÓDIGO POSTAL) Amadora (anexo).Posteriormente verifiquei que o imovel tinha o nº de porta 9-D e informei a D.Fátima Quintas, tendo no dia 27/03/2023 celebrado o contrato de arrendamento (anexo).Na conservatória, aquando a retificação da sede, verifico que a morada do contrato é Travessa da Mãe de Água, nº9 R/c Loja B , 2650-432 Amadora e no certificado energético consta Travessa Mãe de Água, nº9 Loja D, 2700-542 Amadora (anexo).Para corrigir os erros da vossa parte, tive de solicitar o Certificado de Admissibilidade, tendo pago 150€, informei a D. Fátima, que apesar de relutante e sem qualquer pedido de desculpa, transferiu o valor para a minha conta. Contudo, foi ainda necessário a minha contabilista elaborar e apresentar 1 ata de correção da sede e dirigir-se novamente à conservatória para solicitar a devida retificação, tendo liquidado 200€ (anexo) e ainda solicitar novos códigos de acesso à Segurança Social e Finanças, dados os iniciais terem sido enviados para a morada inexistente que constava do vosso contrato de reserva de arrendamento.Assim, venho solicitar que o valor de 200€, referente à regularização da morada da sede da empresa me seja reembolsado para o IBAN que remeto em anexo, o mais célere possível.

Boa tarde.Estou a abrir esta reclamação porque penso que poderá ser a maneira mais fácil de resolver este problema.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão.Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecidoNão consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão.

Boa tarde.Estou a abrir esta reclamação porque penso que poderá ser a maneira mais fácil de resolver este problema.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão.Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecidoNão consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão.

Venho por meio deste direcionar uma reclamação com a operadora mais uma vezTinha um plano para minha residência com a NOS e neste plano tinha a compra de 2 aparelhos que me descontava todos o meses um valor acordado com a empresa, depois de algum tempo abrir empresa e recebi um convite da Nos para migrar meu plano para o plano empresa,aceitei mudar porém, não me foi explicado que eu teria que pagar os aparelhos todo de uma só vez.Não tenho condições financeiras para a tal coisa.Obrigado.

Venho por está mensagem,esclarecer que a empresa Bidali.pt faz vendas fraudulentas em seu sit e redes sociais. Comprei um caixa misteriosa da empresa referida,o vendedor garantiu me que o mínimo que poderia vir na minha encomenda seria no valor que foi pago .Assim sendo fiz meu pedido e paguei o valor total de 36,94 euros em um produto surpresa.Esperando vir ao menos algo que tenha o valor mínimo da caixa .O produto chegou com 4 dias, primeiro ponto negativo ,pois foi dito que chegaria em 24 horas .Segundo ponto quando recebi minha encomenda, abri e para minha surpresa veio um produto que tem o valor aqui onde eu moro de 4,99 euros .Pedi meu dinheiro de volta da devolução do produto e a empresa se negou a me devolver .GOSTARIA DE AJUDA DE VOCÊS. DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que enviarem-me uma encomenda dos Emirados Arabes Unidos (Dubai) a transportadora indicou-me que estava tudo pago e agora, enviou-me um e-mail, a informar que a encomenda estava na Turquia e que teria que pagar €5,860,00 para ser entregue na minha casa será possivel?

No momento de compra #708643 referiam produto com stock, pois se assim não fosse, a compra nem sequer deveria ter sido aceite.Acresce vossa lamentável demora em informar da indisponibilidade do produto (vários dias após a compra) sem sequer fazerem referência no momento, a estimativa de entrega ou novo stock, tendo que ser o cliente a solicitar essa informação.Pior, referem atraso quando de acordo com vossa resposta bastante demorada por sinal, somente daí a duas semanas e pouco voltariam a ter stock, o que na verdade não se apresenta como um atraso, mas sim eminente falta de produto por elevado período de tempo e resulta num total engano a induzir vossos clientes.Para terminar, vosso tempo de resposta aos meus inúmeros contatos é inaceitável face ao que sucede noutras lojas online idênticas que são mais céleres e adequadas no tratamento ao cliente, nomeadamente acedendo a seus pedidos previstos na lei em vigor como cancelamento da compra por indisponibilidade do produto com respetivo reembolso imediato.Em suma, desde 16/04/23 que não tenho o produto adquirido e há muito a ser recebido, meus inúmeros contatos não receberam da vossa parte respetivo seguimento nos termos solicitados, e apesar de há mais de uma semana já ter cancelado a compra e solicitado respetivo reembolso, continuo a não ter recebido vossa confirmação de emissão de reembolso ou simples reembolso em conta como requerido e no meu pleno direito.Esta loja é uma autentica fraude, com o intuito único de enganar e prejudicar seus clientes, como fica assim descrito pela situação de que sou lesado e aqui venho reclamar para imediato reembolso do valor pago de 77,99€.Como vosso cliente fui lesado em todos os aspetos que da vossa loja depende, o que se apresenta como vergonhoso e lamentável.Último contato realizado e da qual não obtive resposta sequer, ocorreu a 27/04/23, que nada mais mais se tratou a solicitar o que já por diversas ocasiões anteriores o fiz.