Reclamações públicas

Agradecia se parassem de cancelar/descancelar o serviço e cumprissem a informação dada por exemplo a 18/08 em chamada gravada e na loja do UBBO a dia 22, de que iam cumprir o contrato e continuaria a ter serviço.Após essa informação ter sido dada duas vezes voltou a aparecer na minha àrea de cliente a informação de devolução dos equipamentos e de cancelamento.

No dia 30/08 solicitei rescisão dos meus serviços da NOS, recebendo um email a indicar que a rescisão só irá ser efetuada no dia 01/10 devendo eu assegurar o pagamento dos serviços até esta data considerando que porque cancelou o serviço a menos de 10 dias do fim do período de faturação. Ora, esta informação não consta no contrato assinado com a NOS, nem consta em nenhum informação disponível no site da NOS. Logo, o período de faturação praticado pela NOS não pode ser um fator decisivo nem imputado ao cliente. Salvo que seja apresentado um enquadramento legal/documento legal por mim assinado, solicito rescisão imediata dos serviços.

Continuo a espera que a meo envie o contrato assinado devido a uma penhora do ordenado que é ilegal sendo que são serviços fatirados a mais de 6 meses e não existia nenhum contrato assinado do tal serviço que estão agora a querer cobrir, já enviei carta mas a empresa continua sem responder.Exijo a resposta por escrito, quero o envio do contrato assinado e do histórico do cliente.

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com os serviços prestados pelos CTT de Queluz.Acho uma grande falta de proffisionalidade a não realização do fundamental do trabalho de cada estafeta, entregar encomendas.Já não é a primeira, nem a segunda nem a terceira vez que os CTT de Queluz não me entregam a minha encomenda na data que supostamente devia ter sido entregue.Duas encomendas, ambas oriundas de remetentes diferentes, a primeira com código de rastreio:- CG010861591DEA segunda:- CY360028225USA primeira deveria ter sido entregue no dia 30, como é de esperado dos CTT de Queluz, não foi entregue pois não foi possível passar na morada, no dia seguinte, 31/08/2023, nem saiu para distribuição, que falta de profissionalismo total.A segunda encomenda, deveria ter side entregue no dia 30 também, mesmo motivo pelo qual não foi entregue, dia 31, saiu para distribuição, mas como são os CTT de Queluz, não se deram ao trabalhar de passar por aqui denovo.Eu peço para enviarem-me para casa por um motivo, eu não quero ir levantar a encomenda ao ponto CTT de Belas, dado que moro longe e não tenho carro, e não quero andar com encomendas de 2 Kilos pela rua até chegar a casa.Eu estou genuinamente farto e cansado da falta de respeito enorme que os estafetas de Queluz têm.Quero as minhas encomendas entregues em minha CASA!

Venho por este meio comunicar que neste presente dia, 31 de Agosto, recebi uma mensagem dos CTT Expresso a dizer que a minha encomenda DY129893024PT, iria ser entregue no decorrer deste dia, pelo que não sai de casa para a poder receber.Às 15H59 fui contactado pelos serviço CTT através do número 969258023, atendi logo e não se ouvia nada.Face ao exposto, retornei de imediato a chamada, não tendo atendido ninguém. Voltei a ligar uma segunda vez e o transportador terminou a chamada. Esperei todo o dia para receber a encomenda em casa e nem se deu ao trabalho de tocar a campainha!! Tenho recebido sempre as minhas encomendas, pois tocam sempre à campainha, mas desta vez foi diferente.Menciono desde já que é a minha vontade de reclamar contra o funcionário dos CTT supramencionado.Aguardarei esclarecimento relativo ao assunto expoxto.CumprimentosSandra Madeira

Boa tarde,Tive um envio que ficou preso na alfândega. Após preencher a informação para desalfandegar recebo uma informação para pagar um determinado valor. Após a escolha do método de pagamento, sou presenteada com outro valor acrescido. Parece-me que esta atitude é deplorável. Não é suposto, após a escolha do método de pagamento e quando já não é possível retroceder, apresentarem mais taxas extras. Reclamei junto dos CTT em tempo útil mas infelizmente a sua resposta aos e-mails foi tão demorada (propositadamente diria eu) que o prazo chegou e não tive outra solução senão efectuar pagamento. Há quase um mês que estou a tentar reclamar mas é uma luta constante entra a incapacidade de leitura dos e-mails que envio (pois ora não são recebidos, visto que respondem de um endereço noreply, ora quem os abre não sabe ler e respondem como robots e nada a ver com o que indiquei).Resumindo: o serviço de desalfadegamento é literalmente um roubo pois não são capazes de informar devida e atempadamente os custos do serviço como o serviço de resposta é demasiado mau para ser verdade. Para além que todos os que respondem são incapazes de dar a cara assinando Maria R, João B, Mónica R, Joel C, Valter S.Este modo de actuar dos CTT é vergonhoso e exijo o valor reembolsado pois não foi apresentado devidamente.Anexo os printscreens do antes e depois da escolha do método de pagamento.

Venho aqui expressar a minha profunda insatisfação com os serviços da MEO. Após renovar o contrato em Junho, fui confrontado com a migração para um serviço GSM inutilizável devido à falta de cobertura na zona onde resido. Depois foi-me proposto o serviço de Fibra, que mesmo com os meus alertas que a Fibra também não está disponível, ignoraram e foi impossível fazer a instalação. Após vários meses de constantes telefonemas para o apoio a cliente o problema ainda não está resolvido, estou preso a uma fidelização de um serviço, que continuo a pagar, nunca foi instalado e não me permitem o cancelamento sem que pague uma multa. E depois disto tudo ainda sou deparado com aumentos constantes nas faturas.Exijo uma solução urgente para a situação, incluindo compensação pelos serviços não prestados e pelos valores em excesso cobrados.Aguardo prontamente uma resposta.Atentamente,J. Pires

Sou cliente profissional do serviço de comunicações da Vodafone á 18 anos, pedi alteração de morada á 15 dias, após vários contactos finalmente foi agendada instalação para dia 30. Tendo eu e a própria Vodafone verificado a disponibilidade de serviço na nova morada qual não foi o meu espanto quando o técnico me diz que não pode instalar porque tem no serviço o pdo da nos, que não tem cassete Vodafone para ligar, tendo no mesmo poste um pdo Vodafone com apenas 2 clientes ligados. O técnico pediu para alterar mas foi-lhe recusado e disseram para dar o trabalho como não realizado. Ligaram para mim logo de seguida da Vodafone com a seguinte frase: não foi possível instalar o serviço, quer aguardar 48 horas ou desistir? , Perante tal questão disse que aguardava porque estou fidelizado e tinham informado antes que teria de pagar se quisesse desistir. Após tudo isto continuo sem serviço para poder trabalhar. Tenho fotos comprovando a disponibilidade do serviço no poste mesmo em frente á minha habitação.

VENHO INFORMAR E ATE MESMO SOLICITAR UMA ATENCAO AO MEU ENVIO, MINHA ENCOMENDA NACIONAL, NA AREA DA SAUDE, EXTREMAMENTE URGENTE, ESTA PARADA EM PALMELA A MAIS DE 15 DIAS, E NAO ENTENDO O MOTIVO. ESTOU TENDO SERIOS DANOS POR CONTA DO SERVIÇO, QUE POR SINAL ESTOU INSATISFEITA. TENHO URGENCIA.

Bom dia, No dia 14/06/23, fiz uma adesao aos serviços da Meo.Uma das opções ofertadas foi 1 vale de 120€.No email que me enviaram não mencionam que haveria 1 prazo de validade para utilizaçao do mesmo.Na ultima sexta feira, dia 25 de Agosto desloquei-me a 1 loja da Meo ( Vasco da Gama) com a intenção de comprar 1 telefone e usar o vale de desconto mas a funcionaria, apesar de identificar o vale não conseguiu aceder ao mesmo e por esse motivo deixamos um pedido para que este fosse enviado para o meu telefone ( tomei conhecimento nesse dia que era suposto ter recebido 1 voucher com um numero ( também não tinha conhecimento nem estava mencionado na contrataçaõ.Hoje recebo um email da Meo, com o numero do voucher e com a indicaçao de que o prazo para a sua utilizaçao já tinha sido ultrapassado ( dia 14/08).Desta forma sinto que fui enganada 2 vezes -Na contrataçao pois não mencionaram nada- quando me desloquei à loja e não fui informadaDesta forma, agradeço que o prazo seja prolongado de forma a que possa utilizar o voucher.CumprimentosSonia Lopes