Reclamações públicas

Venho, por meio deste expor a situação em que me encontro.Após sofrer uma fraude e roubo de dados bancários, o Crédito Agrícola não me responde ou auxilia provendo documentos comprovativos para que possa anexar à denúncia feita junto a PSP.É alegado de que a operação foi confirmada por sistema de segurança mas esta informação não me foi comprovada de nenhuma maneira que não por chamada telefonica.Já solicitei repetidamente algum tipo de comprovante, para que possa provar que a operação foi feita em outro IP e outra localização que não a minha, para que possa provar que fui fraudado e reaver o valor de 2000€.Gostaria também de incluir nesta reclamação que o colaborador JOÃO VAZ, da unidade de Alcacer do sal/ Comporta tem ignorado por completo meus email e chamadas telefonicas, um completo descaso. AUXILIEM ME SFF!

Exmos. Senhores, Venho por este meio realizar uma reclamação face à Agência de Viagem SlideIn Travel, que não agiu em conformidade com os direitos dos seus clientes, ao não realizar a devolução completa do valor da Viagem de Finalistas, que se iria realizar em 2019.Contextualizando primeiramente a situação, esta agência de viagem como solução para os seus clientes que viram a sua viagem de finalista a não ser realizada, foi a cedência de um voucher com prazo até dezembro de 2021, e quem não usufruísse deste, iria ter de pedir o reembolso, que se comprometeram a devolver na totalidade e o receberiam até dia 14 de janeiro de 2022.Foi certo que, dia 14 de janeiro de 2022 estes transferiram o montante de 471,90€. Porém o valor total da viagem seriam 605€.Enviei logo de seguida um email para a empresa a explicar que deveriam ter pago o valor completo e a pedir o restante montante, em que me escreveram um email politicamente bem escrito a informar que não conseguiriam proceder a transferência desse valor, pois a empresa como todas, tinha sofrido as consequências da pandemia e o único empréstimo que conseguiram ter foi para pagar este valor, e que a única opção que tinham para oferecer, era novamente um vale.Sendo que esta solução não é a correta por parte deles, pois nós como pais, investimos o nosso dinheiro nessa viagem, e o que eles deveriam ter feito era guardar o montante para conseguirem mais tarde devolver na totalidade a todos. Se o gastaram para outras situações, a nós não nos cabe opinar, mas cabe sim a nós, revindicar pela devolução da totalidade do montante, visto que o dinheiro é nosso.Espero que com isto, veja esta situação resolvida, pois ao fazerem isto só estão a manchar a imagem da vossa empresa, e isto não irá atrair os clientes que desejam atrair, para viajar pela vossa companhia.Com os melhores cumprimentos, Teresa Moreira.

Estive na estética All You Need Beauty Salon do Loures Shopping dia 06/01/2022 para fazer madeixas. Quem me atendeu foi o sr. Marcilio. Durante o procedimento, houve algum erro, seja a temperatura, ou o próprio aparelho usado. Facto é que começou a queimar minha cabeça, saí desesperada para chamar alguém, e quando fui atendida só piorou porque todo vapor que estava dentro do laminado subiu para minha cabeça e queimou o couro cabeludo. Gritava de dor, mas ninguém apareceu para o ajudar. Fiquei com muitos pontos machucados na cabeça conforme fotos. O referido funcionário disse que por ter ocorrido esse “imprevisto” já não poderia fazer mais nada no cabelo. Secou apenas. Disse para voltar outro dia para fazer uma reconstrução dos fios que ficaram muito fragilizados, e então poderia avaliar o que fazer. Não quis imprimir a fatura, disse que ia aparecer no meu e-fatura. Pedi para falar com a gerente, para perceber o que causou esse “acidente”, para que eles pudessem rever os procedimentos, e isso não volte a acontecer com outra cliente. A gerente minimizou e desprezou o que contei, disse que nunca ninguém saiu a reclamar do salão e que isso de queimar a cabeça era normal. Dito isto, virou as costas e saiu, me deixou sozinha a falar com o cabeleireiro. Liguei na sexta feira dia 14/01/2022 para agendar, e o Marcilio desligou o telefone na minha cara. Liguei novamente, e quando ouviu quem era, ele disse que não poderia falar comigo pois tinha clientes para atender. Pedi então que me enviasse uma mensagem, já que eles têm o telefone dos clientes, com sugestão de horário para que eu pudesse ir. Isso não aconteceu. No domingo, dia 16/01/2022 me desloquei até o salão. Comecei por pedir a fatura, visto que 10 dias depois não aparece no site das finanças. Ele diz que emitiu a fatura, mas que demora a ficar disponível no site. Pedi que imprimisse, ao que responde que não sabe faze-lo. A gerente veio e me disse que não tem acesso para imprimir faturas. Expliquei-lhe que se tem acesso para emitir, tem para imprimir, pois a página é a mesma. Recusou-se e saiu sem querer ouvir o resto da conversa. Perguntei então se poderia fazer a reconstrução conforme tinha referido no dia 6. Diz que não. Pedi então que avaliasse meu cabelo quanto à nova pintura, e recusou-se. Disse que teria que falar com a gerente geral, e ela só viria na segunda-feira. Havia 4 cabeleireiros no salão, todos parados e a ouvirem a conversa. Nenhum deles podia avaliar meu cabelo? Que comportamento é este, displicente e irresponsável por um serviço que foi muito bem pago para fazerem? Eu deveria ter feito escândalo, qualquer pessoa com a cabeça a queimar e a encher o salão de fumo, faria. Mas me contive e fui educada o tempo todo. Parece que isso os desresponsabiliza, pois não reagem como deveriam. No final da conversa, o tal “cabeleireiro” disse claramente que “não tá nem aí” para o estrago que fez na minha cabeça. Nada fizeram para colmatar o grave erro, nem ao menos pediram desculpas. Quero devolução do meu dinheiro, pois preciso ir a outro salão com profissionais de verdade para consertar isto.

Exmos Srs.Depois de ter efetuado uma marcação de consulta para a minha mãe através da app Grupo Trofa Saúde, e tendo selecionado e sido aceite o sub sistema Multicare PT acs, no momento da admissão fui informado que o referido sub sistema não tem acordo para a consulta marcada.O cliente não pode ser prejudicado por um provável erro do Grupo Trofa Saude, quando apenas no momento da admissão da consulta é informado do facto, o que já não permite voltar atrás pois precisa mesmo da consulta.Sublinho que a app permitiu a marcação pelo sub sistema Multicare PT acs.

Venho por este meio, reclamar a venda de um produto deste mesmo estabelecimento, adquirido na loja online do mesmo. Comprei uma boneca que no site estava em saldo. Quando o produto chegou abriu se o plástico e para meu espanto a caixa estava aberta. A boneca tinha a beira da boca uma marca que aparentemente parece de queda ou de tinta, dando a entender que a boneca foi usada, devolvida e reenviada assim para outro cliente, neste caso eu. No site a foto da boneca não mostra estar com marcas, nem refere que o saldo é devido a defeitos. Também no site mostra que a boneca tem som, na descrição não específica o som, mas na caixa da mesma diz que fala 14 frases e a boneca não fala uma única palavra apenas toca uma música. Num dos pontos da descrição da boneca, refere que a mesma é acompanhada por uma capa, sapatos e uma pedra. Apenas vieram os sapatos e a pedra. Quando se expõem a situação à loja, a mesma refere que não é uma boneca oficial, sendo está a desculpa para os defeitos. Mas no site não refere que não é uma boneca oficial, apenas que está em saldo. Posto a minha reclamação a loja foi de imediato alterar um dos pontos da descrição do site, removendo o ponto da oferta da capa. Pretendia a devolução do dinheiro e que se encarregassem dos custos dos portes de envio, visto que não estava a trocar uma boneca porque queria outra , mas sim porque achei publicidade enganosa e tendo provas da alteração do site assim que reclamei para o e-mail da loja. Aceitaram a devolução mas não aceitaram pagar os portes, sendo uma pessoa dentro da lei , sei que não tem essa obrigação, mas visto que considero uma publicidade enganosa e tendo provas do mesmo, não concordo com as despesas da devolução ao meu encargo, acabando assim por me prejudicar no valor da devolução do produto.Decidi apresentar me na loja pessoalmente para mostrar o meu desagrado com o produto! Mas infelizmente assim que disse que queria devolução do dinheiro e não troca do produto a gerente Grazziety Barros do Prado fui muito arrogante, rude e fez questão de dizer que era advogada com um tom intimidável. Disse me que no site não está escrito que o produto é oficial daí os defeitos e o som falso e como advogada sabia que estava tudo certo e que não tem que referir nada no site. Mas mais uma vez reforço que a senhora não refere isso no site assim como não refere que vai buscar à China como me disse pessoalmente, no meu entender tem de referir que as bonecas não sendo oficiais vem com defeito para o consumidor saber aquilo que está a comprar. Sempre que queria mostrar o meu ponto de vista, a senhora falava por cima de mim e não me deixava terminar frase nenhuma. Está mesma senhora já tinha sido rude ao telemóvel, já me tinha respondido ao meu e-mail em tom de gozo, daí o atendimento e a resolução de problemas ter sido o meu maior desagrado fazendo com que eu tivesse de pedir o livro de reclamações!

Boa Tarde,No regresso dos emiratos Árabes Unidos, ao abrigo dos direitos como emigrante trouxe a viatura que era minha propriedade por mais de um ano, um Audi Q5, para Portugal.Com a preocupação do teor de CO2 e respectivo IUC, Depois de consultar a Audi Nos Emiratos estes enviaram-me uma carta de Audi Alemanha com a garantia do teor de CO2 ser de 168 g.km que anexo na reclamação.Quando Cheguei a Portugal A Siva, representante da Audi em Portugal recusou-se a aceitar tal carta para enviar-me o certificado de Conformidade (COC). Esse documento foi exigido péla empresa de inspecção de Grândola, sem o qual teria que efectuar a medição d teor de CO2 na inspecção.Com a recusa de Siava, o centro de inspecção de Grândola fez o teste do CO2 e deu 278 g/KM de acordo com o anexo. Com Este valor de Co2 O IMT homologou o carro com um IUC subiu de um valor de 230 Euro por ano para 538 euro/ano.A minha reclamação e de que ou a companhia que fez a inspecção mediu um valor errado ou a Audi está a mentir na carta de garantia, e se assim for o mesmo pode acorrer a todos os carros da Audi.Eu queria o vosso concelho na forma como proceder.Muito Obrigado

Boa tarde,No dia 20/21 de dezembro entrei em contacto para alterar de Trifásico para Monofásico e respetiva alteração de potencia para 6.9. Acontece que fizeram a alteração para 6.9 sem realizar a mudança para monofásico. Resultado, a casa está sucessivamente a cair pois uma potencia de 6.9 distribuída por 3 fases é manifestamente pouco pelo que deveria ter existido o cuidado de fazer tudo em conjunto. Em seguida e sem informação alguma foi um técnico à residência fazer o trabalho de alteração no dia 4 de Janeiro. Ora sem aviso prévio do dia e hora claro que correu tudo mal e o trabalho não foi feito. Se a situação já era caricata depois deste dia 4 tudo fica ainda pior, dia 5 entro em contacto para fazer nova marcação de trifásico para monofásico ( nada foi pedido sobre a potencia pois esta já estava em 6.9 ) e tal não é o espanto quando dia 6 recebemos uma mensagem a dizer que vão intervir remotamente no contador ( remotamente não são feitas alterações de trifásico para monofásico ) e deste modo ligamos para a Endesa para perceber o que se estava a passar e a colega diz que é uma alteração de potencia. Como assim alteração de potencia ???? Pedimos para anular e dissemos que queríamos era passar de trifásico para monofásico. Obviamente e mais uma vez tudo acontece ao contrario e a alteração é feita na mesma estando agora a casa em 10.35 sem NUNCA ter sido feito este pedido. Bom voltamos a pedir alteração de trifásico para monofásico dia 6 de janeiro ( CA-10298726) e todos os dias ligamos para saber o ponto de situação. Até ao dia de hoje dizem sempre que vão reforçar e nada acontece. Hoje surpreendentemente a colega diz que o assunto ficou resolvido dia 13 de janeiro (??????????). Ligamos para a E-REDES e não tem nenhum registo de nada feito/ nem agendado para dia 13 de janeiro pelo que só poderemos afirmar que a Endesa está a mentir. Assim continuamos sem ver resolvido a alteração de trifásico para monofásico com potência de 6.9. Como nota final digo que sempre que a chamada corre mal não tenho direito a responder ao questionário final, porque será ? Hoje exigi que me fosse passado ao questionário e surpreendentemente a chamada caiu ...

Venho por este meio reclamar sobre o seguinte fato que aconteceu no dia 7/01/2022 aproximadamente pelas 18.30 fui fazer um depósito numerário no caixa eletrônico do banco Millenium que se localiza no alegro montijo mais específico atm 0033911201 .. no qual coloquei uma quantidade de 780 euros em notas de 50 e quando foi fazer a contagem demoro mais que normal não contabilizou o total e apareceu falha na operação.. porém a máquina abriu a gaveta retornando algumas notas de 50,10,20 amassadas somando aproximadamente 310 euros.. diante da situação verifiquei de imediato na minha conta mas nada foi creditado.. e não aceitava mais desposito.. claramente me desesperei liguei para número Millennium cartbloqueado mas atendente nada pode fazer.. então liguei n° sibs 217918720 no qual atendente me informou que valor retornaria na minha conta em 48 horas uteis o que não não aconteceu.. então registrei uma reclamação em minha agência no qual pedem 15 dias úteis.. porém os danos financeiro e psicológico por não ter uma certeza do que aconteceu ... Se vou ter meu dinheiro de volta o que aconteceu .. deixo aqui minha insatisfação com essa entidade por ser um problema sério quase 60%do meu ordenando desapareceu e muito tempo pra deixa cliente na espera... Deixo aqui registrado minha imensa insatisfação com banco Millennium bcp pt

Venho por este meio comunicar, que fiz uma encomenda num site de uma marca de ténis www.veja-pt.com, escolhi o tipo de ténis o número etc e paguei com o meu cartão, o dinheiro foi logo retirado da minha conta o valor foi de 65 euros, mas estranhei o pedido estar pendente á espera de pagamento e já estou á espera á uma semana pelo ténis, eu acho mesmo que o site é falso e estão a fazer burla comigo, não recebi fatura, nem email a confirmar a encomenda, gostaria que me pudessem ajudar pff Com os melhores cumprimentos Pedro goncalves.

Venho por este meio reclamar de um serviço que me foi vendido indevidamente na loja iStore do Marshopping, tentei saber como cancelar pois foi me dito que só teria de ligar para a linha de apoio e era cancelado na hora e receberia SMS de confirmação e já contactei 2x a linha ( 210608364) e atende-me sempre uma Sra Alice que diz que de momento não pode proceder ao meu pedido é que serei contactada. No entanto já vi várias reclamações por burla desta empresa pois deixam passar o prazo de cancelamento gratuito para cobrarem valores aos clientes. Peço ajuda para que este contrato n: HPTB51822561244 da Hubside seja cancelado com efeitos imediatos e tenha o comprovativo do mesmo. Obrigada.