Reclamações públicas

Olá,Realizei uma compra no dia 23/04/2023 em worten.pt com o número de encomenda 38769289 de valor €228,00. Foi pedida a devolução para o meu IBAN no entanto o valor da devolução foi realizado para uma entidade de pagamentos (PAYSHOP) contrariamente ao indicado por mim. Contactei a worten e prometeram resolver a situação, mas entretanto já passaram quase 2 meses e ainda não tenho qualquer resposta por parte da empresa, apenas dizem sempre que abriram um processo cada vez que ligo.Espero a regularização da situação, Obrigado

Venho por este meio reclamar a postura que a Liberty Seguros teve aquando reclamei o estrago na minha viatura.A minha viatura foi-me entregue depois de efetuada uma assistência em viagem sem o respetivo dístico traseiro.Devido a uma avaria, recolheram a minha viatura na Serra da Estrela e entregaram na oficina, em Coimbra, sem o dístico traseiro.Pedi as fotos da hora em que recolheram a viatura e realmente confirmaram que a mesma tinha o dístico, mas que não iriam se responsabilizar pelo dano pois o carro não tinha sofrido nenhum embate e que o dístico poderia ter se descolado e por isso não eram responsáveis.Respondi que a minha viatura era uma viatura de garagem, era eu que lavava a mesma e sabia que o dístico estava em perfeitas condições, não estava queimado do sol nem a descolar, estava como de fábrica. O que aconteceu foi que a viatura esteve vários dias em trânsito, pois a mesma foi-me entregue muito suja, indicação que esteve muito tempo na rua e que nesse período roubaram o dístico.A seguradora mantém a posição e mais nada disse em relação e este assunto.junto entrego fotos e mails trocados com a seguradora assim como a fatura de reparação da minha viatura.

Recebi há uns meses atrás um sms da empresa Intrum Portugal a dizer que tinha uma dívida com a EDP e que teria de pagar para a Intrum a dívida. Estranhei, então fui à minha conta EDP e não aparecia nada a dever. Bloquei o número por achar que era fraude. Hoje voltei a receber um email da mesma empresa a falar em nome da EDP a dizer que tinha o mesmo valor em dívida, sendo que recebi a entidade: 20174 e referência: 666088473 para pagar. Após uma pesquisa percebi que era frude, daí a minha denúncia neste site. Também me forneceram no email o contacto: 210332239 e email: BACK.CSGERAL.PT@intrum.com. Penso que o site da empresa seja este: https://www.intrum.pt/particulares/

Venho aqui reclamar múltiplas ocorrências com esta empresa paack, a minha entrega era dia 7/7, ora, o condutor acusou falsamente que tentou entregar e que nao encontrou a minha morada, nunca ninguem me ligou, não fui contactado, apos me queixar recebi um email a dizer que ia receber a encomenda ainda no dia 7/7 , depois recebi um que dizia dia 8/7, e hoje, no dia 8/7, foi atualizado para 9/7, enquanto na amazon diz que a entrega esta pendente, isto é no mínimo desrespeito, e possivelmente fraude aos olhos da equipa da amazon, a empresa nao está apta para entregas no nosso território nacional, vêm de Espanha com condutores mal formados e isto não é aos meus olhos tolerável, todos os dias têm multiplas queixas exatamente por estas situações, mentem sobre nao encontrarem casas, sobre terem pedido o código postal, mas o povo não come gelados com a testa, claramente tao a abusar propositadamente o sistema da amazon para beneficio próprio, e nós como clientes não temos que tolerar isto, principalmente porque a Amazon nem deixa escolher o serviço de entrega, a paack em específico não tá a praticar um negocio justo ou moral na minha opinião

No começo do mês de abril, realizei um pedido agendamento na loja do cidadão do Cacém para solicitar o cartão de residência pois me casei com um cidadão português.Casamento válido e a seguir as leis portuguesas.Até agora o documento não chegou. Vou ao meu perfil do SEF e tenho a morada atualizada, mas não meu estado civil.Irei receber o documento solicitado?

Assunto: Ausência de pagamento de reembolsoIdentificador de reembolso: ROR218497362501Código de devolução: 0223047910009309Exmos. Senhores,Após ter recebido e-mail datado de 16/02/2023, com as instruções para pagamento do reembolso de passagem aérea por parte da TAP, e na data de 14/03/2023 enviado outro e-mail para: falecom@safetypay.com, a cerca da demora do crédito na conta indicada, até o presente momento não foi creditado o respetivo valor monetário da devolução.Como tal, esses direitos de devolução monetária encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no artigo 60º da Constituição da República Portuguesa, bem como no artigo 9º da Lei 24/96, de 31 de Julho. Assim, serve a presente missiva para comunicar a falta de compromisso da TAP em efetuar a devolução do valor, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais. Aguardo resposta por escrito e o crédito na conta bancária indicada.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCícero Antônio Teixeira da Silva

Efetuei uma compra pela internet ( Honda NX 4 Falcon ano de fabricação 2008) , sem ver pessoalmente a moto. Confiei na descrição do anuncio e na palavra do vendedor, dizendo que a mesma havia passado por reparação do motor e que o mesmo estava zero quilómetros. Foi combinado a entrega no dia 7/7/2023 e caso não estivesse ao meu gosto, poderia devolvê-la.Na entrega eu não pude estar presente para conferir a moto, pois, precisa sair para o trabalho, sendo assim, mais uma vez, confiei e assinei os papéis, ficando a cargo de minha esposa fazer o pagamento em dinheiro. Minutos depois, ela me ligou e disse que havia sujidade de óleo no motor e me enviou vídeo. Mais tarde entrei em contato com o vendedor e descrevi a situação. Em casa, pude constatar o vazamento, pois, ao andar menos de dez quilómetros, já começou a apresentar vazamento. Na mesma hora enviei vídeo para o vendedor, que disse ser normal, que precisa de reaperto.Dado o ocorrido, perdi a confiança no veículo e no serviço da loja e comuniquei o arrependimento de compra por E-MAIL, com vídeos e descrição do problema na data de hoje (8/7/2023 as 9h). Até o momento não obtive resposta ou qualquer tipo de contato.

Venho, por este meio, comunicar que em Dezembro de 2022, resolvi pedir ajuda à LG Portugal, sem sucesso, para a reparação de um frigorifico tipo Americano da referida marca (LG). Na ausência de resposta da marca ( que acabou por acontrcer meses depois), resolvi contactar um técnico da minha área de residência, que retirou algumas peças do aparelho ( sensores ) e até á data, apesar dos muitos contactos telefónicos, com promessas de voltar, SMS e emails, o proprietário da empresa Ribafix , José Lourenço, não compareceu. Entretanto, contratei a Worten resolve que se recusou a intervir na reparação, por faltarem as peças, não estando o aparelho na forma original. No último contacto com o Sr. José Lourenço, pedi-lhe que, caso não consiga reparar o frigirífico, que reponha as peças para eu poder acionar outro serviço de reparação. A avaria consiste num alarme sonoro repetitivo, de 20 em 20 segundos, 24 horas sobre 24, horas, bastante incomodativo, audível não apenas na cozinha, mas também noutas divisões da habitação e que está a deixar mazelas psicológicas nos membros do agregado familiar que passam mais tempo em casa.Aguardo resposta, certo da Vossa melhor atenção.Com os melhores cumprimentos,Joel Gabriel Cardoso Loureiro

Problema com rescisão de contratoAssunto: Prescrição de consumosNIF: 115968105N.º de cliente: C258166801Exmos. Senhores,Em virtude de vários problemas, decidimos efectuar a rescisão de contrato com a vossa firma.Dia 04 de Maio de 2023 receberam nas vossas instalações (pela senhora Ana Lima, conforme aviso de recepção), uma carta registada informando que prescindíamos dos vossos serviços, com efeitos a partir do dia 31 de Maio de 2023.Dia 25 de Junho de 2023 procedemos à entrega dos vossos equipamentos, conforme comprovativo entregue na loja do Centro Comercial Vasco da Gama.Ora é com espanto que recebemos uma carta vossa, datada de 02 de Junho de 2023 no valor de 16,89€, propondo o pagamento de serviços prestados por vós (NOS três) de 01 de Junho a 30 de Junho de 2023.Visto ter sido entregue com 21 dias uteis uma carta a invocar a rescição e o consumo de 01 de Maio a 31 de Maio ter sido pago a 28 de Maio, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo a vossa resposta por escrito (pedido já efectuado na carta de rescição, que nunca obtive resposta) e anulação das facturas emitidas.Com os melhores cumprimentos,Maria Isabel Parreira

Em julho de 2022 comprei 8 unidades de ar condicionado para apartamentos de turismo. Em menos de 1 ano de uso tenho 5 aparelhos com problemas. Abri solicitação de reparo em 27/6 e até hoje 8/7 não foi ainda agendado o reparo