Reclamações públicas

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A. N.
13/10/2022

Interrupção Voluntária da Gravidez

Venho por este meio comunicar a v.Exas que infelizmente dei inicio a um processo de interrupção voluntária da gravidez. Este processo tem sido desesperante!!!Sou mãe já de dois filhos saudáveis, e decidi não ter mais filhos, no entanto aconteceu o inesperado e iniciei o processo.Por Lei, temos de o fazer até às 10 semanas, e de acordo com médicos e enfermeiros o mais rapidamente para que não seja sintomaticamente tão doloroso. O que acontece neste momento, é que temos que ter uma ecografia que prove que existe uma gravidez viável e com batimentos cardíacos positivos para avançar com o processo (nada contra). Este processo inicia nos serviços administrativos dos Centros de Saúde (obrigatório) e as voltas que temos de dar são completamente absurdas para algo que tem um prazo tão curto como 10 semanas. Tudo começa quando necessitamos de marcar uma consulta de urgência, se não fosse eu ter uma enfermeira que me conhece desde que nasci teria que ter voltado no dia seguinte sempre com a duvida se conseguia consulta, isto porque, no dia que lá fui, as 8h da manhã, hora de abertura, não haviam médicos suficientes, e como tal, às 8h30 já não haviam senhas para urgência. Lá consegui, que a Enf. me marcasse uma exceção...A fase seguinte era efetuar as análises, e a ecografia. Já estava de 5 semanas (normal pois para notarmos que algo esta errado temos que aguardar 4 semanas para a falha da menstruação). Não consegui nenhuma clínica do estado que me efetuasse a ecografia exigida, algo completamente inaceitável, e que no meu ponto de vista está a violar o meu direito, e de tantas mulheres, à interrupção. A data mais próxima para eco que tinha era para meados de novembro. Tenho seguro de empresa, e ainda assim foi difícil marcar no privado, só consegui em Alvalade fora da minha área de residência. Mas tive de ir para o privado... E quem não pode? Quem não tem essas possibilidades?Como é que o estado não garante um prazo máximo para que as clínicas façam esta ecografia exigida por Lei.As duas clinicas privadas que estão autorizadas para realizar esta interrupção cobram valores absolutamente incomportáveis e sem qualquer participação para quem tem seguros.Decidi reclamar, pois julgo ser um caso critico, urgente e que está a violar o direito da mulher à IVG no tempo estipulado.Espero que possam ajudar a minimizar este sofrimento de tantas mulheres que vivem a mesma situação, e que, acreditem, são muitas!!!Deixo os meus cumprimentos e a esperança que juntos, possamos atenuar e simplificar este procedimento.

Encerrada
G. R.
08/10/2022
WOO

Aplicação defeituosa

Pedi o cartão WOO através do site e em 3 dias cheguei em minha residência, segui todos os passos conforme as instruções que acompanham o cartão e logo na primeira tentativa de cria a conta não tive sucesso e a tela de PAGINA INDISPONIVEL apareceu, entrei em contato com o suporte que me orientou a aguardar a resolução do caso. passados 3 dias entraram em contato e pediram para tentar novamente que o problema esta corrigido, entretanto não consigo realizar o login ou criar conta e já tentei em diversos emails, com o agravante que já procedi com a portabilidade e perdi meu plano em outra operadora que não atendo as condições para retornar ao mesmo plano Lamentavel um serviço desse e ter tantos problemas antes mesmo de iniciar a prestação do mesmo aguardo rápida resolução mas adianto que já não recomendo o serviço a ninguém

Encerrada
J. P.
08/10/2022

Burla Rockport Outlet

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que no dia 5 de Setembro realizei uma encomenda de dois pares de sapatos no site https://www.rockportoutletportugal.top/. Em vez de me cobrarem 145,41EUR, cobraram 1086,19CNY, equivalente a 160,28EUR. Reclamei respondendo ao email da encomenda (saler@supporthome24.com) e até hoje (8 Outubro) ainda não obtive resposta. Entretanto recebi mensagem dos CTT para desalfandegar um item que provavelmente são os sapatos, mas ao ler outra reclamação que entretanto encontrei no vosso site da Proteste decidi que não fazia sentido enterrar mais dinheiro nesta burla.Já enviei email tanto pelo site como respondendo ao email da encomenda e não obtive qualquer resposta.Venho por este meio reportar a burla e pedir o reembolso dos 160,28EUR.Obrigado

Encerrada
M. R.
06/10/2022

Preço pago por serviço

No passado dia 4 de Outubro telefonei para uma empresa cujo cartão deixaram na minha caixa de correio a pedir que me viessem desentupir o esgoto da maquina de lavar. Vieram no mesmo dia por volta das 13 horas. Em 30/35 minutos um dos homens(eram dois) fez o serviço. Quando perguntei o custo disseram-me 580.00€ reclamei dizendo que era exorbitante e que não se justificava o preço. Ele respondeu que não era patrão e o preço era aquele. Eu disse que não tinha tanto dinheiro comigo, ele respondeu que tinha um terminal multibanco. Paguei e ele disse que a fatura viria á noite por e-mail. eu disse que iria reclamar.De imediato reparei que o talão de multibanco tinha um nome de empresa diferente do cartão por onde liguei.Enviei de seguida e-mail a reclamar o valor pago e a pedir que me explicassem com chegaram ao valor cobrado.Até hoje dia 6 nada tinham dito. telefonei novamente e reclamei com a pessoa que atendeu. Disse que isso era com o patrão e que lhe ia dizer para ver o e-mail. Logo de seguida enviaram a fatura e de outro e-mail responderam que o preço era mesmo esse e que há que leve muito mais, isto ele disse em resposta a eu lhe ter dito que o normal para este serviço é entre cem e cento e cinquenta euros.Devo acrescentar que o nome da empresa no cartão é: DESENTOPE TUDO, na fatura é Expert Desentupimentos e a pessoa que mandou mail é Jhessen Vieira Nascimento.Após pesquisas pelos nomes na NET vi que já há mais reclemações desta gente, tudo por preços exorbitantes, acho que alguém deve para-los fiquei com sérios problemas pois o valor do arranjo foi superior á minha pensão mensal. Sinto-me roubada.Grata pela atençãoAlexandra Rocha

Resolvida
S. C.
06/10/2022

Preço enganador

Venho por este meio comunicar que a empresa em questão não respeita os direitos do consumidos, inflacionando os preços dos artigos, para depois aplicar uma promoção, sendo que a o preço mesmo com promoção fica superior ao preço real do artigo.Comprei uma mochila Explore xadrez na staples de Faro. Esta tinha um preço original de cerca de 52€ (não tenho bem certeza porque não vem o preço inicial na fatura) e com promoção da campanha de regresso às aulas ficou em 44,90€. Cerca de uma semana depois regressei à mesma loja e deparei-me com a mesma mochila com o preço sem promoção de 24,99€.O que fiz, foi exigir imediatamente a devolução do dinheiro que paguei a mais. E essa parte ficou resolvida porque ainda não tinham passado 15 dias desde a compra. Mas isto é uma fraude, é enganar o consumidor de uma forma escandalosa. Eles inflacionaram o preço da mochila quase no dobro e fizeram acreditar o consumidor que estava a levar o artigo com promoção, quando na verdade o cliente estava a ser roubado. Com certeza muitos outros clientes foram enganados como eu fui. E estas coisas deveriam ser investigadas.

Resolvida
R. P.
05/10/2022

O meu presente

Foi me dito k se me tornasse sócia podia receber um presente na altura uma máquina de café dolce gusto e até ao dia de hoje não me foi enviado

Resolvida
T. M.
05/10/2022

Burla atraves pagina vinted

Venho por este meio contactar vossas ex.as para o facto ter sido vitima de burla através pagina on-line vinted de venda de roupas. Pelo seguinte e-mail: infomail@changeforsport.com em quantia de 95€ retirados da minha conta com a designação de white BIT INTERNET do país LITUANIA.

Encerrada
A. P.
05/10/2022

Homofobia

Venho por este meio comunicar que no dia 4 de outubro, frequentei o Casino da Madeira e os bares Copacabana e Garden com um grupo de amigos. Nestes estabelecimentos por estar com o meu parceiro a demonstrar afecto normal entre um casal fui ameaçado de ser expulso por um segurança que cito: “chega de espetáculo e poucas vergonhas”.Seguidamente tentei escrever no livro de reclamações físico, que solicitei aos seguranças, nos bares e na recepção sendo que este me foi sempre negado, daí recorrer a esta versão digital.

Encerrada
J. M.
05/10/2022

Não me devolveram o valor de um pedido que não recebi

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas., que no dia 29 de setembro de 2022 fiz um pedido através da Bolt Food de duas francesinhas no restaurante A Grelha, em Linda-a-Velha. O pedido ficava por 26,89€ (valor da Bolt Food, já com o transporte e entrega). Fiz o pedido, na aplicação dizia que seria entregue em 20-25 minutos. Fui acompanhando o processo na aplicação e passados uns 15 ou 20 minutos apareceu que o restaurante já tinha o pedido pronto. Depois ficou 20 MINUTOS à procura de motorista para ir buscar a minha encomenda. Claro que nesta altura eu já não ia querer o meu prato frio. Tentei cancelar o pedido na aplicação, mas não dá. Enviei uma mensagem no separador ajuda da aplicação, o único contacto que existe, a dizer que queria cancelar o meu pedido, porque estava à procura de estafeta há 20 minutos. Não me responderam e depois apareceu a notificação que um estafeta ia a caminho do restaurante. Enviei outra mensagem a dizer que não queria o pedido e não queria que me fosse cobrado. Quando o estafeta chegou, uns 40 minutos depois do meu prato estar pronto, não recebi a encomenda e disse que já tinha pedido para cancelar na aplicação. Responderam-me apenas ao fim do dia a pedir desculpas e que iam fazer o necessário para que essas situações não voltassem a ocorrer. Mas quando eu respondi de volta a dizer que não queria que me cobrassem o valor, porque não recebi o pedido, porque não ia estar em condições e tinha avisado, disseram que de acordo com os procedimentos internos, não era possível oferecer um reembolso neste caso específico. Tentei obter mais explicações mas deixaram de me responder. Portanto, exijo que me sejam devolvidos os 26,89€ (que já foram cobrados no dia 3 de outubro), visto que não recebi este pedido e expressamente manifestei a minha vontade de o cancelar assim que vi que não iria chegar em condições.

Encerrada
P. B.
05/10/2022

Produto não entregue e devolução não realizada

Venho por este meio reclamar a devolução do dinheiro de uma encomenda feita no vosso site ironstrength.esEncomenda: WDLZRBFVR Realizada a 2022-05-19 10:44:44Pagamento: RedsysAté 27/06/2022 não foi feita nenhuma entrega. Foi feito o pedido de devolução do dinheiro nessa data (26.70€).O contacto repetido com o email sales@ironstrength.es obteve algumas respostas, mas o dinheiro nunca foi devolvido. Chegaram inclusivamente a enviar um email a indicar Reembolsado, mas sem nunca o dinheiro ter chegado à conta.Deixaram de responder a emails. Parece ser um site fraudulento.Melhores cumprimentos

Encerrada

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