Reclamações públicas

Exmos. Senhores, tenho plano de saúde da medicare, o plano platinium mais, há dias cancelei o debito em conta, pois acho que não vale a pena ter este plano (pois vou ao dentista e tenho na mesma que pagar,) no dia seguinte fui contactado pela medicare a dizer que só posso cancelar o mesmo na anuidade, ou seja, em setembro, também questionaram por que motivo eu estava a cancelar o seguro, então respondi que cada vez que vou ao dentista tenho na mesma que pagar, ao que responderam que tenho direito as limpezas, as que quisesse sem limite, entre outras coisas , e que este plano é o melhor etc, etc, pediram para lhes mandar as faturas para analise, apenas as tivessem menos de 3 meses, segundo eles a partir desse prazo já não posso reclamar, também disseram que muitas vezes os dentistas cobram aos clientes indevidamente, e também recebem do seguro, então mandei as mesmas, e o que responderam foi que as faturas estão bem tiradas, o que não entendo pois em algumas delas o que foi feito foi apenas limpeza (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 24/1 encomendei os 2 produtos: Msm Complex (Reactivit) 90Cap. Ortho-Nat de Ortho Nat 39,84 € Propolis Baby (Propolis Sin Alc) Gotas 50Ml. de Gricar 8,54 € no dia 17/2 recebi apenas o produto mais barato sem qualquer explicação e sem emissão de fatura. ATENÇÃO A ESTES SITES FRAUDULENTOS. Cumprimentos.

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato com a Medicare, por não utilizar o cartão Medicare Platinium. Já liguei algumas vezes para cancelar mas sempre dizem a mesma coisa que não podem porque tem fidelização, hoje entrei em contato faltando 30 dias para renovar e não quiseram cancelar porque tinha que ter ligado ontem, já estou a 1 ano nesse problema. Me enviaram o contrato por email e nunca foi assinado e reenviado para os serviços da Medicare pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor". Espero que resolvam isso e fico no aguardo de respostas e solução.

Estou super chateado com esse seguro, faz 3 dias que tento marcar consulta e não consigo, e eles não querem cancelar meu contrato,vou entra em ação judicial,vou conversar com meu advogado para sabe oque podem fazer por mim,não vou paga um seguro sabendo que não vale de nada!

Exmos. Senhores, Estacionamento pago dentro dos HUC Cumprimentos. Quero reclamar/protestar contra o estacionamento pago dentro do perímetro dos HUC uma medida injusta, irracional, insensível e até antidemocrática . 1-será que os trabalhadores daquela unidade de saúde, quando ao serviço têm de pagar estacionamento. (pagar para trabalhar) 2-os doentes não têm lugar e ainda têm de pagar( serão penalizados pelo facto de estarem doente. 3-os doentes portadores de deficiência são obrigados a ir com um motorista que vai circular com o carro, enquanto estes são assistidos. (não têm lugar garantido par eles) 4- serão ,agora, marcadas consultas conjugando os familiares, os vizinhos ou ainda os amigos de modo a partilharem a viatura. 5-poderão e deverão ainda os doentes usar os transportes públicos ? Continuo a pensar que esta medida foi tomada ligeiramente e sem a devida ponderação que para bem da Sociedade urge corrigir

Estou super chateada com esse plano da Medicare, um péssimo atendimento, tentei fazer o cancelamento mais eles falaram que tem que aguardar 1 ano, e toda vez que vou marca minha consulta nada e resolvido, eu já estou de saco cheio já, já falei para meu marido contrata um advogado para resolver para cancelar esse contrato, eu não assinei nada e nem meu marido

Exmos. Senhores, Aderi a o seguro Medicare com medicina dentária, onde haveria 20 procedimentos gratuitos por ano ( limpeza, avaliação, destartarização. Pelo site Medicare, escolhi uma clínica dentária ( Clinicdental institute) e agendei por email, uma consulta para avaliação e limpeza. Após o procedimento, me cobraram 60€ e disseram que a clínica não fazia nenhum procedimento gratuito, nem mesmo pela Medicare. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contratei o plano da medicare e desde o início tive problemas. De início efetuei uma limpeza no dentista, onde diziam ser cortesia e foi me cobrado, reclamei junto a medicare e nada foi feito, não obtive nenhum estorno. Depois fiz um exame e nenhum médico entrou em contato comigo para uma análise, liguei inúmeras vezes e nada se resolvia, então pedi o cancelamento do plano e me disseram que teria que esperar o ano todo. Para mim, um absurdo, pois se o plano não me atendia em nada era para ser cancelado, até mesmo porque não o usei mais, tive problema no primeiro mês e foi total descontentamento, mas ok, passou um ano e não cancelaram. Agora estão eles a me ligarem todos os dias me cobrando novamente por um ano e se negando a cancelar, dizendo que só posso cancelar ao final do ano de 2025, absurdo, pois não uso mais o plano e pedi o cancelamento à muito tempo. Paguei o ano todo tendo usado por um mês e agora querem me cobrar mais um ano. Gostaria que vocês me ajudassem com esse cancelamento, pois estou farta dessas ligações indesejadas e de um plano de saúde péssimo. Cumprimentos. Jussara Khouri

Exmos. Senhores, No dia de hoje, 16/02/2025, pela primeira vez procurei atendimento médico através deste seguro de saúde do qual a minha bebe de 2 anos é detentora e a experiência foi péssima. Contactei inicialmente a linha de atendimento no sentido de solicitar medicação, por volta das 11h30 da manhã, visto que tinha a bebé desse a noite de ontem a fazer febre. Primeiramente foi-me dito para aguardar contacto médico; passada 1h, não tinha recebido qualquer contacto, voltei a contactar a linha, pois as farmácias próximas iriam fechar às 13h e em caso de receituário tinha pouco tempo disponível já... foi-me dito que tinha 5 pessoas a minha frente no atendimento e tinha que aguardar; aguardei, por volta das 14h voltei a contactar a linha no sentido de solicitar médico ao domicilio pois a bebé já estava completamente prustrada, as febres estavam a começar a ser superiores a 39° e ainda nem sequer tinha recebido contacto médico para o primeiro pedido, foi registado então o meu pedido; continuei sem receber qualquer contacto para o meu primeiro pedido e por volta das 15h15 informaram que para enviar médico ao domicilio só teriam alguém disponível amanhã dia 17 por volta das 17h; tendo em conta a situação e como me foi dito que se houvesse possibilidade antes, seria contactada, aceitei. Neste momento são perto de 00h, não recebi cotacto médico e qual é o meu espanto, verifiquei a situação dos meus pedidos através dos acessos disponíveis online e ambos os meus pedidos estão cancelados, sem ter sido informada de nada por parte da Medicare. Uma tremenda fraude muito honestamente e uma tremenda irresponsabilidade para a saúde de quem confia e procura apoio médico privado, pois oferecem garantias de serviços que na verdade se forem requisitados, não funcionam, nem acontecem. Possivelmente iremos avaliar a situação contratual a fim de rescindir por justa causa. Cumprimentos.

Assunto: Reclamação – Cancelamento de Inscrição e Reembolso Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o Element Gym. Fiz a minha inscrição no ginásio no dia 10/02/2025 e, poucos minutos depois, entrei em contacto para cancelar a adesão e solicitar o respetivo reembolso, pois encontrei uma opção mais adequada às minhas necessidades. No entanto, apesar de ter contactado de imediato, não obtive qualquer resposta até agora. Dada a falta de comunicação e de solução por parte do ginásio, recorro agora à DECO Proteste para esclarecer se esta recusa de reembolso é legítima e quais são os meus direitos enquanto consumidor . Aguardo o vosso parecer e agradeço desde já a vossa ajuda na resolução deste problema. Com os melhores cumprimentos, Rafael Carvalho Cumprimentos.