Reclamações públicas

Não consigo cancelar minha subscrição da decoproteste, não atendem o telefone.

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências,que desde o dia 01/03/2023 está a ser efetuado um pagamento da minha conta bancária, para a deco PROTESTE. Sem meu conhecimento e sem usufruto qualquer da minha parte. Pois não recebo revistas nem me voltei a inscrever como sócia. Agradeço desde já que seja restituído o montante por inteiro.Os meus sinceros cumprimentos,Carla Luís

Boa tarde! Fiz o cadastro e já paguei a mensalidade de 2€ mas ainda não recebi qualquer informação sobre como posso reclamar o brinde de boas vindas

apresentar reclamação do péssimo atendimento que acabei de ter da vossa linha, acabei de desligar.Reportei que da primeira vez que me associei foi no âmbito da vossa campanha de oferta de boas vindas, e que na altura nunca fui contactada para escolher a vossa oferta. Mais indiquei que em outubro vos reportei essa situação e nunca tive resposta. Agora ao fazer nova subscrição pensei que teria direito à oferta e não tenho.A vossa assistente, quando lhe disse que assim sendo cancelava a subscrição, simplesmente continuou a falar comigo num tom absolutamente pedante e de desprezo, chegando a dizer me que as pessoas não se tornam vossas sócias por causa de brindes, como se eu fosse uma coitada qualquer que só quero é ofertas.Falou comigo sempre num tom desafiante e de escárnio.

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu desagrado para com a deco proteste pois a minha namorada, subscritora número 6657521-23, aderiu à deco proteste tendo pago o primeiro mês e recebeu um email em que dizia que após o primeiro pagamento os pontos seriam debitados num máximo de 4 semanas, o que não veio a acontecer, permanecendo com 0 pontos até ao dia de hoje, debitaram o valor do primeiro mês no dia 20 de Abril se não estou em erro, passado um mês nenhuma noticia dos tais pontos. Gostaria que me resolvessem este problema, cumprimentos.

Boa tarde,Exmos. Senhores,Cancelar subscrição | 6617266-23Ligaram-me a propor que subscrevesse aos vossos serviços e que no mês de março e abril tinha um custo de 2€ e após esse período tinha o valor mensal de 7,50€ durante um ano.Acontece que perguntei à senhora que me ligou como funcionava a nível de consultas dentárias, a senhora em questão viu que a clínica que vou fazia parte da vossa rede e eu perguntei qual o tipo de desconto e ela disse por exemplo uma limpeza de dentes fica por 20€.No entanto, no dia 17 abril fui fazer a limpeza de dentes e afinal só tem direito a 10% de desconto. Acho que a informação não foi certa nem clara.Por esse motivo cancelei os vossos serviços por email no dia 18 de abril, recebi no mesmo dia a dizer foi gerado um processo com a referência 06988539, mas até hoje ainda não obtive nenhum contacto de vossa parte.E ontem recebi uma carta vossa a dizer que estou em incumprimento de 7,50€ relativamente a maio, quando eu cancelei em abril. A SENHORA QUE ME LIGOU DISSE QUE PODERIA CANCELAR QUANDO QUISESSE.Obrigada!

Boa tarde.Estou a abrir esta reclamação porque penso que poderá ser a maneira mais fácil de resolver este problema.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão.Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecidoNão consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão

Escrevo esta mensagem para reclamar do serviço de cancelamento de assinatura DECO Proteste.Primeiro porque não é possível fazer esse serviço de forma online dentro da área de cliente.Segundo porque enviei um email no dia 02/05 e após 09 dias ainda não tive nenhum retorno sobre o processo além do email padrão que eles informam que será dado tratamento.

Após já ter efetuado pelo menos 3 pagamentos ainda não me foram atribuídos os 80 pontos do MEU PRESENTE, e parece que não é caso único segundo as reclamações que tenho visto.Já não é aceitável por parte de outras empresas pois é estar a ludibriar o cliente, quanto mais por parte de uma empresa que supostamente é defensora dos consumidores...

Venho pelo presente expor a seguinte situação. No dia 7 maio dirigi-me ao posto de combustível habitual e, sendo eu sócia apresento sempre o cartão DECO+ para obter o desconto. Todavia várias tentativas foram feitas para acionar o mesmo tendo sido goradas o que implicou que não obtivesse qualquer desconto, deixando o alerta e subsequente descontentamento com a situação, pelo que reclamo que seja de alguma forma recompensada pelo transtorno, no próximo abastecimento.