Reclamações públicas

Ex. mos SrTenho uma viatura da marca Peugeot traveller da qual já fui diversas vezes À marca devido a estar sempre a mostrar no ecra erro de adblue, ja paguei varias faturase o problema continua, o que devo fazer?obrigadoÉlio965039142

No passado dia 03/09/2023, deixei de ter acesso aos serviços de televisão e internet que tenho contratados com a MEO. Tendo contactado nesse dia o serviço de apoio ao cliente para resolução da avaria foi-me agendada uma visita à minha habitação para o dia 05/09/2023 entre as 18H00 e as 20H00.Nesse mesmo dia fui contactado a informarem-me de que teriam de anular a marcação que iriam reagendar uma nova visita. Até ao momento e após novos vários contactos via serviço de apoio ainda não obtive resposta para novo reagendamento da resolução da avaria.Esta situação tem-me acarretado grandes prejuízos económicos e pessoais, logo pelo facto de estar impossibilitado de estar a laborar em teletrabalho.Atentamente,

Bom dia,Quando aluguei o meu apartamento em Lisboa, por orientação da imobiliária, fui à Loja de Cidadão colocar o contrato de electricidade em meu nome.Como eu não falava português, o vendedor aproveitou para me adicionar uma opção de “Serviço” por 14,99€ por mês, sem me explicar nada.Então paguei 1 ano desse serviço sem perceber. Quando tive de sair do apartamento, a agência disse-me que iria utilizar o mesmo processo e que a nova pessoa ia colocar o contrato da EDP em seu nome. O que ela fez, mas só “cancelou” metade do meu contrato, ou seja, a parte da electricidade, a outra parte referente ao Serviço a 14,99€ por mês não foi cancelada. Não recebi qualquer explicação da EDP de que parte do meu contrato foi cancelada e outra não, pelo que continuei a receber faturas do Serviço Complementar durante os 3 meses seguintes.Quando liguei para eles, eles entenderam que eu não morava mais no apartamento e interromperam o serviço. No entanto, querem obrigar-me a pagar pelos últimos 3 meses, ou seja, desde que saí do apartamento, enquanto outra pessoa morava no apartamento durante esse período. Eles também podem ver que nunca usei o serviço.Recuso-me a pagar a fatura dos primeiros 3 meses de um serviço que me foi escondido e que supostamente ainda era válido quando metade do meu contrato já estava cancelado (apenas uma assinatura para eletricidade e este serviço).Ficaria muito grato se você pudesse me ajudar.PS: Já não moro em Portugal e não falo português. Se precisar entrar em contato comigo por telefone, use o seguinte número: +33695302942Sinceramente,Vicente MARTIN

Venho por meio desta comunicar que, efetuei uma compra na referida empresa que tem apenas página virtual, a morada é uma casa residencial. A compra se deu por internet, o pagamento foi feito via transferência bancária, deu-se na página compra concluída e em seguida seria encaminhado link para acompanhar a encomenda. Estranhamente se passou quatro dias da compra e não chegou qualquer link de acompanhamento, nem rastreamento. Ao consultar na página não existia qualquer cadastro meu, solicitava pra fazer um outro. Tentei entrar em contato com o número informado, fui atendido por um senhor que nada de informação deu, apenas dizia todo o tempo que sem código da compra nada poderia fazer. Expliquei todo o ocorrido, mas ele continuava a dizer que nada podia fazer sem número da compra. Estou a tratar com o Banco pra ver quais medidas tomar pra receber meu dinheiro de volta. Registro para que outras pessoas não sejam enganadas por esse tipo.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare n.º 45100209717. No dia 08/09/2022 fui contactada, via telefone, para aderir ao Plano Platinium Mais. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5.º, n.º7 (que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5.º/n.º7, no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por não ter sido assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Bom dia, Foi-me atribuído NOVAMENTE um plano sem conhecimento e autorização (plano light). Como é possível atribuir planos a clientes sem a sua autorização?Ainda me explicaram que Verificamos que tem um cartão Professional World e neste cartão tem a oferta durante 3 meses do Plano Light gratuito, pelo que apenas será cobrado pelo mesmo a partir do quarto mês após a ativação do Cartão. quando este suposto cartão Profissional nunca foi pedido por mim... Simplesmente enviaram para a minha morada e ligaram-me insistentemente até eu ativar o cartão porque teria muitas vantagens. Nunca falaram de plano ou obrigações de pagamento. As chamadas foram gravadas.Pretendo o reembolso e cancelar todos os cartões universo.

Comprei um jogo através da PlayStation store, que refere que é para 4 jogadores. Após instalar o jogo, verifiquei que não é possível que 4 jogares joguem em simultaneo. Contactei o serviço de apoio PlayStation. A equipa de apoio referiu que o jogo é para 4 jogadores e definiu o seguinte Tome note que é até 4 jogadores offline, ou seja, 4 jogadores na mesma consola cada um com o seu comando. Expliquei que tal não acontece. Quando se inicia o modo multiplayer no próprio jogo é pedido que se passe o comando ao próximo jogador. Tal significa que o jogo em simultaneo não é possível. Após várias tentativas de explicar o problema, a equipa de apoio PlayStation recusou o reembolso, estando em incumprimento da lei europeia de garantia que refere o seguinte De acordo com a legislação europeia, o vendedor tem a obrigação de reparar ou substituir um bem adquirido ou de propor ao consumidor uma redução do preço ou o reembolso, se o bem em questão se revelar defeituoso ou não tiver a aparência ou não funcionar como anunciado.O produto vendido está anunciado de uma forma, foi confirmado pela própria equipa da PlayStation que é até 4 jogadores em simultaneo, no entanto não funciona em simultâneo.

Venho através deste meio solicitar o cancelamento do meu contrato realizado na data de ontem 6 de setembro de 2023.Quero camcelar meu contrato com base no Direito de Livre Resolução e, segundo Regime Jurídico aplicável aos Contratos à Distância, tenho14 dias para o fazer.Solicito cancelamento do contrato e retirada de quaisquer débitos, tendo em vista que não utilizei, e nem vou utilizar os serviços.O plano de saude não será capaz de comportar as necessidades de minha família.Agradeço pela atenção e aguardo retorno.Cumprimentos Jessica Rocha

Venho por este meio comunicar a V. Exmos. Que comprei neste stand um veículo no qual desde o vendedor usou de falsos argumentos para enganar-me bem como os anúncios colocados em todos as páginas de internet com informações falsas sobre o veículo que pude comprovar depois de visualizar com calma os documentos do veículo após a sua compra. Em que não possuo sequer uma única fatura do valor total de 13.000€ que transferi 3000€ para sinalizar o carro no dia 27/06 e 10000€ no dia 11/07 como posso comprovar, conta de origem e conta destino. Ambos ano e cv do carro estavam errados no anúncio 2013 e 110cv sendo que ele é de 2012 e não existe este modelo a gasolina com 110 mas sim 105cv! O carro encontra-se há mais de 30 dias para reparação na oficina, estando a lesar-me na medida em que estou constantemente a tentar arranjar transportes alternativos, suspendendo o dobro do dinheiro, enquanto o stand não responde a um único telefonema, mensagem de correio electrónico, e não devolve aquilo que para mim é um acordo justo e inegociável de 31% do valor pago, por estar há mais de 30 dias sem carro e sem uma solução! Visto que comprei um carro para estar menos de um mês com ele e estar mais tempo para reparação do que esteve em minhas mãos!!!! É totalmente inadmissível, estas pessoas não se mostram minimamente acessíveis, disponíveis, e nada de confiança e tenho fotos e documentos que provam tudo aquilo que estou a redigir!Neste momento estou sem o carro e sem 13.000€ sendo que estou a levar o caso para tribunal? Como pensam resolver isto?Quando me desloquei ao Stand duas vezes nem lá os pés puseram. Têm lá uns conhecidos numas autocaravanas que devem informar quando os clientes aparecem na sua ausência.Quando reportei os problemas do motor engasgado, travões que nem pastilhas tinham, problema eléctrico e espelho retrovisor que abanava como uma folha, não ligaram de volta para marcar a ida ao mecânico!Não creio que seja algo plausível estas pessoas terem um negócio aberto com informações falsas a continuarem a tentar enganar mais pessoas, e saber se os KM do veículo que adquiri são reais! Quero o meu dinheiro de volta. Ou o meu veículo reparado e 31% do valor de volta enquanto espero!Não faço outro acordo!

No passado mês de junho de 2023 fui a uma consulta da empresa CM2C para uma avaliação capilar gratuita. Após a referida consulta foi me solicitado um pagamento de 500 euros de forma a assegurar uma futura intervenção cirúrgica para a implantação de cabelos.Efetuei o respetivo pagamento (com comprovativo) a 22 de junho. Nas últimas semanas não estou a conseguir contactar com a clínica para agendar a intervenção, após várias insistências por telefone e por mail, sem qualquer resposta.Ao pesquisar na internet possíveis motivos da ausência de respostas, encontrei vários pacientes a reclamarem a mesma situação, suspeitando-se que a empresa tenha encerrado a sua atividade sem qualquer motivo aparente e sem devolver as quantias entretanto pagas.Gostaria, por isso, de saber o motivo e caso se confirme o fecho da empresa, ser ressarcido do valor pago (500 euros).