Bom dia,Quando aluguei o meu apartamento em Lisboa, por orientação da imobiliária, fui à Loja de Cidadão colocar o contrato de electricidade em meu nome.Como eu não falava português, o vendedor aproveitou para me adicionar uma opção de “Serviço” por 14,99€ por mês, sem me explicar nada.Então paguei 1 ano desse serviço sem perceber. Quando tive de sair do apartamento, a agência disse-me que iria utilizar o mesmo processo e que a nova pessoa ia colocar o contrato da EDP em seu nome. O que ela fez, mas só “cancelou” metade do meu contrato, ou seja, a parte da electricidade, a outra parte referente ao Serviço a 14,99€ por mês não foi cancelada. Não recebi qualquer explicação da EDP de que parte do meu contrato foi cancelada e outra não, pelo que continuei a receber faturas do Serviço Complementar durante os 3 meses seguintes.Quando liguei para eles, eles entenderam que eu não morava mais no apartamento e interromperam o serviço. No entanto, querem obrigar-me a pagar pelos últimos 3 meses, ou seja, desde que saí do apartamento, enquanto outra pessoa morava no apartamento durante esse período. Eles também podem ver que nunca usei o serviço.Recuso-me a pagar a fatura dos primeiros 3 meses de um serviço que me foi escondido e que supostamente ainda era válido quando metade do meu contrato já estava cancelado (apenas uma assinatura para eletricidade e este serviço).Ficaria muito grato se você pudesse me ajudar.PS: Já não moro em Portugal e não falo português. Se precisar entrar em contato comigo por telefone, use o seguinte número: +33695302942Sinceramente,Vicente MARTIN
