Reclamações públicas

Hoje fui a Camarate na 2736, e ao passar o passe, o passe não deu, vinha o fiscal nessa camioneta e mostrei lhe o comprovativo de carregamento e o disse que eu tinha de fazer um passe novo. Demorei menos de uma hora e para voltar para casa, moro na Urb. Nova Arieira, apanhei a 2713 e o mesmo fiscal vinha também na mesma 2713, o passe não passou de novo e o fiscal começou a tratar-me mal, a dizer que ainda há pouco a avisei, tá visto que ele queria que eu fosse direto fazer um passe novo, eu fui só à farmácia de Camarate, eu estou com muitos problemas de saúde, e o fiscal disse que eu tinha de pagar a viagem ou sair na próxima paragem, neste caso nos correios de Camarate, a falar alto, a envergonhar me à frente dos passageiros, eu disse que não acho certo ter de pagar a viagem ou sair porque tenho o passe mensal carregado, como faço todos os meses, o fiscal ainda falou mais alto, nem me deixava falar, como se eu fosse desonesta, com a conversa o passe acabou por passar, deu verde e ele disse: ahhh já passou e eu nem lhe respondi sentei me atrás do motorista com muitos nervos e comecei a chorar, cheguei a casa tive um ataque porque eu não me posso enervar derivado aos meus problemas, infelizmente não sei o nome do senhor, mas pelo horário dá para saber quem é, pedia para que vejam que seguranças/fiscais põe em contato com os passageiros porque esse senhor não tem carácter para fazer o serviço que faz. Obrigada. Vou fazer queixa dele em todos os serviços possíveis.

Preliminarmente, venho ratificar o que foi falado na entrega do veículo Citroen C3 EV 54KWH PT, Matrícula: BS60ZB, Grupo Real: B6, Grupo Debitado: B6, que não dei causa aos danos apontados. Ainda assim, mesmo não aceitando o absurdo da cobrança, me foi cobrado valores superiores aos estabelecidos em meu contrato de acordo com a categoria de meu carro, conforme documento anexado. Aguardo a solução imediata da cobrança indevida com a mesma celeridade que me foi cobrado o valor indevido. Finalizando, informo que jamais voltarei a usar os serviços desta empresa que passa ao largo da seriedade e honestidade. Valores informados no ficheiro de cobrança: JANTE DE ALUMINIO FRENTE DRT. - 95,96 € JANTE DE ALUMINIO FRENTE ESQ. - 96,37 € JANTE DE ALUMINIO TRASEIRA ESQ. - 96,42 € Valor que me foi cobrado pela empresa GOLDCAR: Cobrança BS60ZB Check-In Danos em Jante 3 x 217,72 Montante Total 653,16 € Keila Pereira Contrato:27892783

EU , JESSICA MEDRADES BUENO, NIF 297801546, VENHO POR MEIO DESTE SOLICITAR AVERIGUAÇÃO DE MULTA , AUTO DE NOTÍCIA N°4274-2524, NO DIA 04/09/2025, NO COMBOIO N° 4431,LISBOA-TOMAR. PEÇO ESCLARECIMENTOS DE INFORMAÇÃO DO POR QUE DEVO PAGAR A MULTA, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO A VALIDAÇÃO DO CARTÃO TRANSPORTE METROPOLITANO DE LISBOA N°002003893625, ESTANDO ESTE VALIDO. LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO DE QUE FOI SOLICITADO AO AGENTE A COMPRA DE UM BILHETE AFIM DE TORNAR VÁLIDO O PERCURSO POR COMPLETO. FEITO AO AGENTE DE FISCALIZAÇÃO OPERADOR : FPALVES N° MATRICULA: 9675471. DO QUAL SE NEGOU A VENDA DO PASSSE! O comportamento do fiscal implica em abuso de poder e descriminação, levando em consideração que ainda fez o pedido de documentos de identificação, uma vez que não tem esse direito ou dever abrangido por lei .

Boa tarde, fiz o pedido de licença TVDE no dia 07-08-2025, após de varias trocas de email e tentativas de chamada (porque nunca atendem o telefone) continua o pedido para deferir. já perdi mais de duas vagas para começar a trabalhar por causa do atraso do IMT que nunca mais aprova o meu pedido. com os melhores cumprimentos, Filipe Correia Morais

Exmo(a). Sr(a). Venho por este meio apresentar reclamação contra o Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) relativamente ao pedido de troca da minha carta de condução brasileira para portuguesa, efetuado online no dia 29/08/2025, sob o número de processo 090254/2025, no valor de 27€. Inicialmente, tinha submetido o pedido através do antigo formulário, mas, após contacto com a linha de apoio do IMT, fui informada que seria necessário submeter novamente pela nova plataforma. Desde então, não obtive qualquer resposta sobre o andamento do meu pedido. Tenho urgência na conclusão deste processo, uma vez que a minha carta de condução brasileira está prestes a expirar, e a falta da carta portuguesa poderá impedir-me de conduzir legalmente em Portugal. Solicito à DECO que intervenha junto do IMT para obter uma resposta célere e concreta sobre o estado do meu pedido, bem como para garantir que o processo seja concluído com a máxima urgência. Agradeço desde já a atenção e aguardo um contacto breve sobre os próximos passos.

Foi instituída uma Portaria que após a formação nas escolas de condução, o exame seria de responsabilidade do IMT para a obtenção da certificação CMTVDE, entretanto, ainda nos dias de hoje, nos encontramos com as mesmas respostas quando perguntamos sobre data do exame? Não se sabe quais datas serão disponibilizadas, quanto tempo demora e enquanto isso, mesmo com veículo e o averbamento do Grupo 2, ficamos impossibilitados de trabalhar e mais pessoas estão a formar e não conseguem trabalhar pois ficamos dependentes do exame. É notório a falta de estrutura para que seja cumprida a portaria que foi instituída, buscamos informações e a resposta que temos é que está a demorar e que temos que aguardar. Considero um total desrrespeito e falta de humanidade. Estou à aguardar data para o exame e já se passa 1 mês da finalização do curso.

Bom dia, Serve esta mensagem para reclamar e mostrar o desagrado sobre a mudança de horários verificada recentemente, início de Setembro 2025, sem qualquer aviso. Apenas tive conhecimento do mesmo depois de pesquisar no facebook... nada fixado nas paragens ou veiculos, pelo menos nos transportes da região de Gondomar. Outra reclamação é a nível de menor frequência, pelo menos em algumas das carreiras. O objectivo da Unir não era prestar um melhor serviço ao nível dos transportes públicos? Cumprimentos, Bruno Pereira

Exmos. Senhores, No dia 25 de junho de 2025 apresentei, através da plataforma online do IMT, o pedido de revalidação da minha carta de condução (Pedido nº 44337100). Já passaram 76 dias desde o requerimento e, até hoje, nada recebi. Ao consultar o vosso website, o processo continua apenas com a indicação “em processamento”, o que é incompreensível para um procedimento tão simples, realizado online e com todos os documentos entregues digitalmente. Já tentei diversas vezes o contacto telefónico, o que se revelou impossível. Após mais de 10 minutos em linha, a chamada é automaticamente terminada pela vossa URA, sem que ninguém atenda. Este é um completo absurdo e um total descaso com o contribuinte. Foram também enviados vários emails, que nunca tiveram resposta. O que deveria ser um serviço público célere e eficiente transformou-se num processo moroso e inútil, que apenas atrasa a vida das pessoas, obrigando-nos a depender de um serviço de baixíssima qualidade. É inaceitável que uma revalidação de carta de condução, essencial para a vida profissional e pessoal, esteja pendente há tanto tempo sem qualquer resposta ou previsão. Exijo esclarecimentos imediatos sobre o estado do meu processo e a indicação de quando será finalmente emitido o novo documento.

Meu sobrinho comprou um carro na Alemanha, ele tem uma empresa de TVDE e trabalha como motorista. Ele entregou a DAV para legalização, vistoria e documento definitivo no dia 20/06/2025 e até agora não recebeu o documento final. (3 meses) O problema é que as plataformas TVDE não aceitam que se trabalhe sem esse documento, e, sendo assim, ele está sem poder trabalhar há 3 meses. Ele é casado, tem 2 filhas pequenas e sua esposa está em licença maternidade. O que está salvando o pagamento das despesas. As perguntas são: O IMT vai demorar muito mais para finalizar o documento? O IMT vai ressarcir o dinheiro que ele deixou de ganhar por estar sem poder trabalhar?