Reclamações públicas

No passado dia 28 de junho fui fazer pela 3 vez o meu exame prático de condução no centro Apec. Desde o início do percurso que notei uma arrogância por parte do examinador, que logo aí me deixou mais nervosa. Passado nem 5 minutos estava a falar mal comigo a dizer que eu tenho que andar rápido e pedia-me constantemente para mexer nas mudanças, sendo que já o tinha feito várias vezes e apenas quando necessário, este continuou a implicar com isso obrigando me a fazer algo que o carro não necessitava colocando os outros em perigo uma vez que não me sentia tão segura. Fui ameaçada por várias vezes de que iria ser reprovada o que achei de muito mau tom. Á chegada ao centro de exames só ai me comunicou o resultado enquanto preenchia a folha de exame, que segundo o regulamento de habilitação para conduzir deve ser preenchido durante o exame, terminando o mesmo após o candidato/a exceder o número de faltas possíveis, pois não foi o caso tanto que conduzi até ao fim do meu tempo (ultrapassando o mesmo até) sem que me fosse dito para parar ou que estava reprovada. Ainda dentro do carro o examinador comunicou me que visto que a minha colega não tinha colaborado estávamos as duas chumbadas. No dia seguinte dirigi-me ao centro de exames para pedir a folha de prova e o livro de reclamações, verifiquei que 90% das faltas dadas descritas não aconteceram muito menos no local indicado pelo mesmo. Não admito ter pago por um serviço para me sentir humilhada e mal tratada, que foi este o caso. Após fazer reclamação na apec ainda fui intimidada pelo examinador, que ao ver me escrever no livro de reclamações ficou a aguardar ao meu lado, para me pedir satisfações sobre o que teria ou não escrito, como se tivesse razão! Fui vítima de constante pressão psicológica e ameaças durante o exame e desculpem la mas é impossível fazer o que quer que seja bem nestas condições. Importante também será mencionar que a colega que fez comigo o exame, num determinado momento travou em cima da hora, o examinador reclamou e disse que ela não travou e ela de seguida contrariou o mesmo, o que segundo ele contribuiu para que chumbássemos as duas. Mas em que planeta é que eu estou dependente do resultado e falta de boa educação de uma pessoa que eu não conheço para que seja aprovada?

Olá, Bom dia! Eu comprei passagens na linha Aérea TAP e quando fiz a compra de duas passagens com reembolso lá não tinha nada escrito que o reembolso seria por voucher. Eu escolhi as passagens mais caras pois lá estava escrito 100% reembolsável então comprei mas quando pedir o reembolso de uma passagem pois usei só uma ela respondeu que o reembolso só seria por voucher obrigando a gente aceita algo que a gente não quer. Eu preciso do meu dinheiro nao de voucher pois não vou fazer outra viagem agora. Então peço a ajuda de vocês para conseguir meu dinheiro de volta. Obrigada . Aguardo

Fui roubado pela CP!Comprei bilhete de ida e volta de Lisboa Santa Apolonia bilhete em primeira classe ate Marco de Canaveses.Data 30/06/2023 as 9h30.1. Cheguei à estação e pura e simplesmente não só não houve comboio como 2. a bilheteira também estava fechada (mesmo para nem poder pedir reembolso)..3. Fui ao site para tentar obter o reembolso uma vez que tinha comprado o bilhete online e o site já nem permitia porque já era no proprio dia da viagem. 4. Liguei para a linha de apoio e nao atenderam!5. Dei me ao trabalho de ligar no dia anterior e disseram me que até então nao previam suprimir o comboio..Note se bem que não revelam de proposito para lixar o consumidor e apanhar lhe o dinheiro!Voces CP nem nos paises de 3 mundo deviam exisir.Declarem falência! Não roubem as pessoas à descarada!Quero os 79,25 EUR do meu bilhete!

Bom dia, no passado dia 23 de marco, fiz uma reserva com a TAP Air Portugal com o E-ticket numero 047 2187943948.Os voos presentes na reserva seriam os seguintes:BOOKING REF : AMADEUS: JFVICK, AIRLINE: 1A/JFVICKLUXEMBOURG LUXE TP 693 L 09JUN 1750 L17DSC0B 0PC OKLISBON AIRPORT ARRIVAL TIME: 1945 ARRIVAL DATE: 09JUNTERMINAL:1 LATEST CHECK-IN:1705LISBON AIRPORT TP 692 U 12JUN 0710 U17DSC5B 10JUN 0PC OKTERMINAL:1LUXEMBOURG LUXE ARRIVAL TOMÉ: 1055 ARRIVAL DATE: 12JUNLATEST CHECK-IN:0610Sucede que por motivos de saúde, fui impossibilitado de comparecer ao voo de dia 9/06. Após melhorias, consegui embarcar num outro voo para o meu destino, Lisboa. No dia 12/06, como esperado, iria regressar ao Luxemburgo. Para tal, tentei proceder ao meu check-in online no dia 11/06. Qual não e o meu espanto quando a TAP me refere a chamada de No Show policy onde a TAP se reserva o direito a cancelar o voo de regresso de forma automática, desde que não tenha ocorrido o ingresso no voo de ida, como foi o caso. Ora ate aqui tudo correcto. No entanto, eu disponho de um certificado médico que atesta a minha incapacidade de saúde pelo que, de acordo com as excepções de referida politica, deveria ser ressarcido do gasto nos voos. Sucede que os voos inicialmente custaram EUR 164.65 mas a TAP (de acordo com a minha reclamação TAP Reembolso ROR218794394801), me ofereceu um voucher no montante de 30.65 EUR. Ora, tentei contactar a TAP múltiplas vezes por correio electrónico e telefone mas não fui bem-sucedido. E o meu entendimento que deveria ser ressarcido da totalidade do voo visto que: 1) não pude comparecer ao voo de ida por razoes medicas e isso conduziu a 2) cancelamento automático por parte da TAP. Visto ter pago o voo na totalidade aquando da compra, não tenho desfrutado de qualquer serviço, devo ser ressarcido da totalidade do gasto.

no dia 23 cheguei a Portugal ao Aeroporto Francisco Sá Carneiro na altura em que vamos buscar as malas apenas 3 das 4 que tínhamos deixado das quais 2 dessas malas eram extras que paguei pela viagem, hoje disseram-nos que a mala foi recolhida no próprio dia da chegada o que é uma mentira por parte da empresa já que mais de 30 pessoas relataram que as suas as malas não foram entregues, o número do voo era TP1924 e a mala perdida ou não entregue tem um número 0047119126.

Uma vez que não encontrei o Livro de Reclamações Digital no site da Brisa (que me disseram existir), deixo aqui a minha denúncia do episódio que experienciei e o meu consequente desagrado. E, como a descrição pode ser longa e o vosso interesse se perder nas próximas linhas, deixo-vos já aqui a punchline do relato que vos trago: um dos Portageiros (nº 01348) dirigiu-se a mim de forma completamente desadequada e verbalmente agressiva nos seguintes termos:Oh pá, tu vai mais é agarrar outra coisa, pá!Todas as maneiras são boas para falar, pá!Se, entretanto, já tenho a vossa atenção, passo a expôr o sucedido:No dia 29/Junho/2023, pelas 08h25, passei pelas portagens de Carcavelos, na A5, sentido Lisboa, onde fui atendido pelo Portageiro nº 01348.Além dos 0,65€ da tarifa, entreguei ainda para liquidar três guias para pagamento referentes a três passagens por portagens no dia anterior (uma vez que me esquecera, nesse dia, do cartão multibanco em casa)O portageiro em questão (nº01348) recebeu essas 3 guias e procedeu ao seu tratamento. O que se seguiu foi no mínimo estranho: uma demora atípica para um procedimento que se sabe ser rápido. Estive parado pelo menos 4 minutos (mas as câmaras poderão atestar a real duração), com os carros a acumularem-se atrás de mim, enquanto o portageiro balbuciava qualquer coisa entredentes. A situação torna-se desconfortável, pelo que às tantas pergunto: está tudo bem? ao que este me responde de forma seca: estou a fazer contas..Depreendo que estivesse a somar à mão as 4 parcelas para cálculo do troco (o que, relembro, lhe estava a tomar mais do que 4 minutos, num acto em que me parecia completamente perdido).Como lhe entregara uma nota de 20 eur, ainda lhe disse: o troco é 16,65€.O Portageiro, depois de muito tempo, lá me entrega o troco, com duas notas de 5 eur e o restante em moedas acrescido das 3 guias e respectivos 3 recibos e ainda a factura da presente passagem.Ora as portagens de Carcavelos costumam ser bastante ventosas pelo que recebi as notas, moedas e papelada com ambas as mãos com o devido cuidado, ao que o Portageiro me exclama: Oh pá, tu vai mais é agarrar outra coisa, pá!Surpreso, perguntei: o quê?Já te disse, vai mais é agarrar outra coisa, pá!Ainda lhe disse: O senhor acha que isso é maneira de falar com alguém? ao que ele me responde: Todas as maneiras são boas para falar, pá!Atendendo às buzinadelas e à fila que se havia formado, resolvi prosseguir viagem, a sentir-me ofendido. Presumo que, pelo menos a demora e talvez a linguagem corporal do Portageiro 01348 seja comprovável nas câmaras.Numa Era em que cada vez há mais máquinas que vão substituindo o trabalho humano (e o portageiro é disso um dos melhores exemplos), importa ainda mais que quem ainda tem a sua função a execute com profissionalismo e um mínimo de brio. Este sujeito está a anos-luz de apresentar qualquer competência para tal. Fiquei na dúvida se a falha que apresenta seria momentânea ou a sua boçalidade e critinice são algo ele traz sempre consigo.A denúncia é minha. O cancro é da Brisa.Grato pela atenção.

Exm.os senhores(as),Venho, por este meio, enquanto residente permanente e em habitação própria na Travessa Francisco Inácio Sequeira nº1, em Vila Franca de Xira, junto à autoestrada A1, reclamar do facto de ainda não terem sido instaladas barreiras acústicas neste troço da autoestrada (sentido Norte-Sul). Há mais de um ano que a Brisa anda a empurrar com a barriga e a colocar o ónus noutras entidades, como a Câmara Municipal de Vila Franca de Xira ou o construtor do Condomínio que ocupa grande parte da rua, sabendo-se já, por via legal, que é à Brisa que cabe a instalação destas barreiras. Entretanto, os moradores da rua continuam sujeitos a um nível de ruído médio de 76 decibéis, com máximo de 96 e pico de 101, bem acima do limite legal, causando dificuldades do foro da saúde, como a dificuldade em dormir, e impedindo a permanência dentro das casas com as janelas abertas, o que no Verão se torna ainda mais grave. Apelo à execução dos trabalhos de colocação das barreiras acústicas neste troço da A1.Com os meus cumprimentos,Mariana Martins Lopes

Fui lesado após ter informação por parte dos funcionários da TAP que após querer fazer mudança da data de viagem fui aconselhado deixar em aberto , após isso passou o dia da viagem e acabei perdendo o dinheiro .

Reclamação TAP 2023-0000071486Numa reclamação anterior devido à perda de um voo de ligação em 5 de dezembro de 2022 para o Brasil, recebemos finalmente uma resposta inicial da TAP após mais de 120 dias em 26-04-23. Juntos, chegámos a um acordo segundo o qual nos seria paga a indemnização de 600 euros por passageiro ou 1 200 euros mais as nossas despesas. Tudo isto em conformidade com o Regulamento da Comissão Europeia n.º 261/2004.Estamos agora 180 dias depois e ainda não recebemos o pagamento.A TAP não nos deixa outra alternativa senão colocar o nosso problema nas mãos de um perito jurídico, onde iremos recuperar os custos legais para além do nosso pedido de indemnização.É lamentável que uma organização como a TAP Portugal seja culpada de não cumprir os regulamentos europeus.

Venho por este meio. Que um voo da TAP. De Lisboa para Valencia foi cancelado. Quando já estava no aeroporto. Já fiz uma queixa no livro de reclamações. Posteriormente a TAP pediu me para enviar a reserva. E até agora nenhuma resposta. Fiz nova reclamação a constar isso. No livro de reclamações. E nenhuma resposta de nenhum lado. Nem da autoridade fiscalizadora nem da TAP. Com isso já passou mais de um mês