Citiexpress - Terminal Rodoviário de Sete Rios

Venho, por meio deste, comunicar que na data 9/7/2023 as 14h na central de Caminhonagem Guimarães rota Oriente/Lisboa pela viação cit express no autocarro 72. Não me deixaram embarcar devido o QRCODE estar inválido sendo que sempre faço essa rota e efetuo a compra on-line no site Busbud. No entanto, estava na lista de passageiros. Mostrei a compra efetuada no site para o motorista, porém o mesmo não deixou seguir viagem. Enviei e-mail para a transportadora e não me responderam. Além de perder a passagem, e o transtorno para comprar outra em cima da hora com valores abusivos, fui desrespeitadas pelos motoristas. Preciso do estorno da empresa. E peço que prestem atenção na emissão dos QRCODE para que não ocorra esse tipo de situação com outros passageiros.

Venho por este meio comunicar que a estação de expressos de sete rios não tem casa de banho!Isto é, eu como cliente da rede-expressos, sempre que compro um bilhete de viagem de longo curso sinto-me no direito e intenciono não ter de pagar custos extra à empresa de casas de banho do espaço.Quando questiono aos serviços do terminal de autocarros se posso usar a casa de banho sem ter de pagar extras a resposta deles é tão clara como, não porque o serviço não é deles, é de outra empresa. Somos uma empresa de viagensQuestiono também sobre a falta de casa de banho do próprio serviço. Sendo que é deles o espaço, sendo eu consumidor devo ter o direito de: à espera de um autocarro não ter de pagar 0,50€ por 5 min numa casa de banho de outra empresa.Haverá maneira de eu poder reclamar este direito com um talão da viagem numa próxima vez?ObrigadoPs. O mesmo acontece em outros espaços públicos como a estação de comboios do cais do Sodré