Reclamações públicas

Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do meu contrato junto a medicare pois estou em situação de desemprego e não tenho mais condições de manter o contrato, por inúmeras vezes já solicitei a empresa o cancelamento e isso não ocorre pois a mesma dificulta o cancelamento alegando que não pode ser feito antes do prazo do término de um ano mesmo que eu não esteja pagando e mesmo que não tenha condições de pagar.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que não pretendo e nem tenho interesse algum em continuar com o contrato com a empresa Medicare. Sendo essa minha decisão ja a algum tempo. E apos ja ter informado a empresa, por telefone, qual não foi a minha surpresa em receber uma ligação 01 dia apos o vencimento do contrato a me dizer que o mesmo teria sido renovado por mais um ano!Pedi que fosse verificada a ligação onde a tendente ja havia deixado a anotação sobre a minha decisão em rescindir o contrato naquela data. Infelizmente não conseguir que me ouvissem.Peço a rescisão do meu contrato imediatamente. Para que não tenha mais danos financeiros.Desde ja agradeçoE aguardo uma solução amigável para a questão!

Assinei um contrato de plano de tratamento e pagamento em 28/09/2021 com a referida clínica, não tendo o mesmo sido concluído por violação contratual por parte da clínica dentária. Dei como entrada inicial a quantia de 2.000.00 € e fiz um financiamento à Abanca através da clinica, no valor de 5.000.00 €, a pagar em 36 meses. Neste momento já liquidei a quantia de 2.638.91 € à Abanca, estando por liquidar a quantia de 2.361.10 €. Por quebra do contrato por parte da clínica, já cancelei o débito direto, pois estou lesado moralmente, fisicamente e monetariamente. Neste momento está por concluir o seguinte tratamento: - Prótese Acrílica 12 dentes definitiva superior. - Prótese Cromo-Cobalto 12 dentes definitiva fixa inferior.

Em 10/2021 fiz eu contracto com a SDS Lisboa para tratamento de implantes para a minha esposa onde em 12/2021 foi feito a cirurgia de 8 implantas e foi colocado proteste provisório. A minha esposa estava constantemente a ter consultas canceladas e eu sempre com muita insistência a passar nas instalações de Lisboa para remarcar, andei assim ate ao inicio de este mes onde a placa provisório da minha esposa esta partida e a clínica fechou as portas sem qualquer aviso, sem qualquer informação. Não tenho forma de contactar os mesmos, já tentei varias tentativas de contacto para todos os números e emails que tenho em registo e também para departamentos administrativos. Tenho trabalhos efetuados la da minha esposa que estão pagos e nao foi entregues minimamente. Dirigi-me a clínica e ate a presente data esta encerrada , sendo este um processo de implantes com inicio em 2021 e ate a data 2023 o processo esta parado. (A Swiss Dental Services Lisboa informa que por motivos de alteração de agenda médica não iremos realizar a sua consulta de amanhã pois a clínica esta encerrada . (Aguarde contacto para novo agendamento.) Nada do que foi acordado foi cumprido , tornou se num processo bastante lento , bastante mais caro que o combinado , sendo necessárias várias deslocações , exames extra , o pior ainda foi o apoio ao cliente ser completamente nulo , nao sendo possível resolver toda esta situação sem stress ,uma vergonha! Esta situação esta a provocar danos morais , saúde e psicológicos a minha pessoa. Sendo assim exijo o meu dinheiro ja pago. Solicito o cancelamento do contrato uma vez que estou bastante insatisfeita com os serviços, sendo que esta entidade alicia os clientes de forma enganosa e sinto-me lesada pelas informações falsas e as omissões que me foram prestadas. Além de tudo isto, não fui informada em nenhuma altura de que dispunha de 14 dias para anular a minha adesão caso o desejasse . Por tudo isto, solicito a cessação imediato do contrato, considerando, com justa causa. Solicito ainda a devolução dos valores que já me foram cobrados. Reitero a Swiss Dental service Lisboa apresentou-me informações falsas e parciais por telefone e presencial de maneira a aliciar-me para aderir ao plano de pagamento imediato em questão, agindo de má fé e de forma enganosa. Este facto, alia-se ainda à opacidade relativa às condições do plano e do contrato.

No último ano fiz um contrato com a medicare de 12 meses, porém vim a ficar desempregada e sem condições de manter o plano.Entrei em contato várias vezes para resolver o problema, tentar negociar as faturas para manter o plano ativo ou cancelar já que o serviço se mantinha suspenso. Porém em momento algum se prontificaram a resolver, acabei por ficar com uma dívida de quase 12 meses sem utilizar uma única vez o plano.Me sinto lesada por ter que pagar um serviço que nunca utilizei!Quero que seja retirada as dívidas do meu nome .

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. de contracto 45001048539 e cartão nº 500062925.Em Junho de 2018 fiz um seguro com a referida entidade via telefone.Desde então não tenho usufruído do serviço, ou por falta de cobertura ou por outras razões. Após ter tentado efetuar o cancelamento hoje, dia 11 de Julho de 2023, fui informado que teria de continuar a pagar as faturas até Junho de 2024 por um serviço que não uso, porque não avisei com a antecedência de um mês e o contrato foi renovado automaticamente.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda na Iron Strength no dia 10/3/2023. E até hoje nem encomenda bem reembolso. Inicialmente entrei em contato para perceber qual seria a previsão de entrega e as respostas foram variando (produto em rutura , nos próximos 15 dias ,esta semana já recebe o código de rastreamento ) foi solicitado o pedido de reembolso no dia 12/6/2023 e até agora continuo à espera.

Estimados, bom dia. A Empresa em causa falha o seu serviço quando no acto do pagamento não é informado o cliente dos pós e contra de usar o serviço. Houve uma compra de bilhetes pela BOL, para assistir a um espetáculo de crianças, aos quais se fez um seguro para o caso de imprevistos ser o cliente ressarcido dos mesmos. Ora a criança infelizmente ficou doente (vomitou na madrugada do dia do espetáculo) e foi decidido não ir. Sendo uma gastroenterite não houve justificação médica dado se tratar de uma situação embora de doença e mau estar não justificar presença medica. Não tendo esse documento a RNA Seguros recusa-se a devolver o valor total dos bilhetes. Até aqui tudo ok não fosse o facto de na altura do pagamento do seguro para eventuais reembolsos a informação não ter chegado antes do acto de pagamento do mesmo. Ou seja, não são dados factos na sua totalidade da possibilidade de isso poder não acontecer. No acto de pagamento apenas refere que ao pagar o seguro os bilhetes poderão ser ressarcidos do seu valor caso não possa ir, nunca refere as exceções. Agradeço análise deste caso. Caso seja necessário mais pormenores, por favor disponham. Muito obrigada. Melhores cumprimentos. Sónia Gonçalves.

Venho por este meio informar que este ano e no ano anteriormente tenho tentado cessar contrato com a Medicare. O meu contrato terminava no dia 09 de Agosto e que teria de avisar com 30 dias de antecedência e como calhou a um fim de semana (09/07/2023) e não tem serviço de apoio ao cliente, liguei no dia 10 e disseram-me que já não podia cessar o contato, que o prazo tinha terminado ontem, pelo que tenho de continuar o contrato por mais 12 meses. Tenho de pagar mais 12 prestações por um serviço que não usufruo e do qual não necessito.

Venho por meio deste comunicado a vocês, que des de quando eu fiz um contrato com a medicare por telefone eles não me permitiram cancelar, e disse que só seria possível quando fizesse 1 ano , hoje está fazendo 1 ano e eles não querem me atender, são todo mês 45 euros que são tirado da minha conta sendo que esse plano no momento não me serve a nada e nunca usei só estou perdendo dinheiro. Por favor me ajudeem a cancelar esse contrato!!!! Não quero confusão só quero o cancelamento