Reclamações públicas

Não são de linguado portugueses difícil par minha do comprar vocês livros

Já enviei um email à quase duas semanas a pedir o cancelamento da minha subscrição e ainda não tive resposta nenhuma por parte da empresa

eu pagei o primeiro mes mas nao recebi o brinde entao e quero recebi o brinde se nao e denuncio

Exames Senhores exijo que a minha subscrição seja cancelada, por gentileza, experimentei o produto e não gostei, um bom dia prós senhores.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Gostaria ainda de destacar que constam nos documentos recebidos os números de conta n.º 7207302-08 e n.º 7150033-66, os quais não reconheço nem autorizei qualquer relação. Por esse motivo, reitero o pedido de cancelamento de quaisquer serviços associados a essas contas. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.

A Deco Proteste não me deixa realizar o cancelamento da assinatura, já liguei várias vezes para a central de atendimento e nunca consigo resolver o meu problema, e não há outra opção de cancelamento, como através do próprio site, exemplo. Exigo o cancelamento o URGENTE e, se possível, reembolso dos últimos meses, visto que têm adiado o cancelamento do meu serviço, o qual eu não usufruo.

Fiz adesão da assinatura e até o atual momento não consigo escolher o tal presente que alegam dar, já me foi descontado o primeiro mês e nada de receber qualquer comunicação sobre o tal presente.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Sou cliente da DECO desde 2014 e hoje entrei em contacto telefónico com o vosso serviço de assinaturas. Fiquei surpreendido ao ser informado de que teria de pagar um valor próximo dos 34€, referente à inclusão da revista Carteira no meu plano. Adicionalmente, verifiquei na vossa página que os ficheiros PDF das faturas não podem ser descarregados, uma vez que apresentam erro, impossibilitando a minha consulta detalhada dos valores cobrados. Gostaria de esclarecer que a revista Carteira fazia parte de um suposto “plano poupança” que me foi oferecido em 2022 e que recusei expressamente, por não ter necessidade desse tipo de informação. Tenho a certeza absoluta de que nunca aderi a esse serviço adicional. Além disso, há já bastante tempo que não utilizo os vossos serviços nem leio as revistas, motivo pelo qual pretendo cancelar a assinatura base. Confirmei, inclusive, que ambas as revistas se encontram fechadas e não têm sido lidas há vários meses, o que demonstra a minha ausência de interesse e utilização. Durante a chamada telefónica, foi-me comunicado que a gravação da minha resposta em 2022 não está disponível, pelo que não me podem prestar qualquer esclarecimento adicional. Considero esta situação inaceitável, uma vez que se trata de um serviço cobrado sem o meu consentimento e sem qualquer prova da minha adesão. Solicito, por isso, um esclarecimento formal sobre esta situação, bem como a regularização imediata da cobrança indevida. Agradeço igualmente que me seja confirmada por escrito a anulação da minha assinatura com efeitos imediatos. Com os melhores cumprimentos, Cumprimentos. Rodrigo Sotomayor Valle 2387086-13

Exmos. Senhores, Tenho recebido contactos telefónicos constantes, por vezes mais de uma vez por dia, com ofertas de telemarketing da Deco Proteste. Eu já sou assinante, reconheço que posso ao usar alguma funcionalidade dar os meus dados e com isso consentimento para contactos mas por favor verifiquem as vossas políticas porque é absurdo. Eu já sou assinante, não quero subscrever mais produtos, removam me das listas de contactos não dá qualquer sentido. Em último caso tenho mesmo de cancelar tudo e nunca mais usar os recursos da Deco Proteste nem dar nenhum dado porque isto parece um esquema! De vez em quando lá Caio nas listas e durante uns dias não paro de receber contactos. Cumprimentos.