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Sem os 2€ e sem os 2 meses/presente

Em curso Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

B. B.

Para: DECO Proteste

25/06/2026

Aderi à campanha onde por 2€ teria direito a dois meses de subscrição mais um presente grátis. Ainda antes de me serem retirados os 2€ da minha conta bancária optei por cancelar a subscrição entrando em contacto com a Deco a solicitar com a maior brevidade possível o cancelamento da mesma. Passados 11 dias após o meu contacto foram retirados os 2€ da minha conta bancária e passados dois dias úteis é que cancelam a minha subscrição perdendo assim os dois meses de subscrição mais o presente grátis que supostamente eram meus por direito por 2€. Se sabiam que queria cancelar porque retiraram os 2€? Ou não retiravam e não tinha direito aos dois meses e ao presente ou então se retiravam os 2€ teria direito aos dois meses mais o presente tal como era garantido na campanha. Sinto que agiram de má fé e fui burlado o que não esperava de todo por parte da Deco. Muito decepcionado.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: B. B.

25/06/2026

Nº Processo: 15233726 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT


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