No início de abril, recebi uma chamada da DECO para aderir novamente aos serviços, com a promessa de descontos e outras vantagens. Já tinha sido sócio anteriormente e decidi voltar a aderir.
Tal como estipulado, a chamada foi gravada. Tenho direito a aceder à gravação para poder confirmar as condições que foram acordadas, uma vez que considero que não foram devidamente cumpridas.
Enviei um email com um pedido formal de acesso à gravação da chamada a 08/06 e, até ao momento, ainda não obtive resposta. Repeti o pedido através de outro email a 22/06, mas continuo sem qualquer resposta.
Só estou a pedir acesso à gravação para garantir que as mensalidades que paguei correspondem ao que ficou acordado na chamada de adesão. Não creio que seja um pedido exagerado, a não ser que haja algo a esconder.
Agradeço uma resposta breve.
