Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estou há 40 minutos em chamada com a DECO para tratar do cancelamento da minha subscrição e NADA. Desejo cancelamento da minha subscrição IMEDIATAMENTE, obrigado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje de manhã recebi um SMS da deco proteste dizendo que hoje dia 12 de Agosto iriam fazer o pagamento na minha conta, eu não consegui fazer ligação para ver o que se passava. O problema é que eu nunca concordei em me subscrever e eu não pedi para que me subscrevessem, ainda pode cima uma quantia alta que me faz falta. Não quero ter subscrição na DECO PROteste e preciso do reembolso. Seria bem melhor se antes de fazerem o pagamento aguardassem a confirmação, eu não confirmei nada... Cumprimentos, Nuno Umbelino.

Exmos. Senhores, Estou a tentar cancelar a minha assinatura por meses, sem sucesso. Ainda não tive tempo de acioná-los judicialmente, ou recorrer ao órgão de proteção do consumidor em Portugal. Pela última vez, quero cancelar a assinatura. Se me cobrarem o próximo mês estarei vos acionando judicialmente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27/05/2024, através do website da Decoproteste, enviei a questão que junto em baixo e até à data de hoje 06/08/2024 ainda não obtive nenhuma resposta! Como é possivel?!?! Olá. Gostava que me explicassem porque motivo o aspirador "TAURUS Ultimate Go Animal", na vossa revista nº 438 de outubro de 2021, teve uma avaliação da qualidade global de 62, tendo sido selecionado para escolha acertada e no ultimo teste a aspiradores tem uma avaliação da qualidade global de 47 tendo por isso má qualidade. Perdeu 15 pontos na apreciação global entre testes porquê? Cumprimentos Mário Santos

Exmos. Senhores, Em setembro de 2023, solicitei o cancelamento da assinatura da Proteste Investe via formulário de contacto disponível no vosso site, mas os meses foram passando, os débitos das mensalidades efetuados e o serviço nunca mais tem fim. Além disso, em abril de 2024, a DECO afirma que subscrevi por telefone a Revista + Digital, e acrescenta mais uma mensalidade, quando não efetuei nenhum contacto nesse sentido. Caso não seja ressarcida destas mensalidades debitadas indevidamente por serviços que já não quero ou que nem subscrevi, considero cancelar a assinatura dos outros serviços que sou assinante há anos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores MARIA OLIVEIRA, 6834325-93, N.º ASSICIADO VEM RECLAMAR DAS SEGUINTES SITUAÇÕES: 1.0 - Ainda não recebi ã o prémio prometido na data da assinatura, que tem vindo a ser paga atempadamente; 2.0- Sempre que tento fazer qualquer consulta na minha conta pessoal exige-me nova subscrição para aceder aos assuntos classificados reservados. Solicito imediata resolução destes assuntos sob pena de ser forçada a deixar de pagar por incumprimento da Deco proteste. Maria Judite Figueiredo Rodrigues Oliveira

Exmos. Venho por este meio informar que fui contactada no dia 19 de Julho de 2024 ainda nem recibi o devido cartão, não fui informada que ao entrar no dia 19 iria pagar o valor do mês total isso é indecente ,no dia 1 de Agosto de 2024 foi me retirada a mensalidade de Agosto e de julho quando eu fui contactado a 19 de Julho não está correcto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou subscritor da DECO PROTeste há muitos anos, em Abril, abri uma reclamação por uma compra numa loja online espanhola. A 30 de Maio solicitei, via email, ajuda aos Juristas e estamos no fim de Julho, nem uma resposta a informar que receberam a minha reclamação e que estão a tratar dela, nada! Parece que o mais importante é mesmo receber só o valor da subscrição. Numa era de digitalização é inconcebível que para se solicitar, p.ex., a ajuda a um jurista, se tenha de ligar por telefone! Agora quero cancelar a minha assinatura e... "Para cancelar a sua assinatura ligue-nos para 218 410 801" Para pessoas, que como eu, estejam maior parte do tempo fora de Portugal e da Europa, o suposto apoio ao consumidor da DECO, pura e simplesmente, não funciona. Como tal peço que me cancelem a minha assinatura 960334-34. Obrigado Filipe Coisinhas

Exmos. Senhores, Sou subscritor e pago os vossos serviços desde 06/04/2024, na modalidade de pacote de serviços "legal" e venho por este meio reclamar, que até á presente data, não recebi o publicitado presente de voas vindas. Quero expressar o meu descontentamento com o vosso serviço e pedir que procedam ao envio do mesmo. Cumprimentos. Tiago Emanuel Moura

Exmos. Senhores, Já foi efectuado o pagamento da mensalidade á mais de 3 semanas e ainda não recebi os pontos. Cumprimentos.