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Brinde de boas-vindas / meupresente.pt não entra em contacto!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

M. N.

Para: DECO Proteste

28/01/2025

No dia 22/01/2025, efetuei o primeiro pagamento da minha assinatura na DECO PROteste. Já recebi a revista em casa, mas até ao momento não recebi qualquer comunicação relativa ao presente de boas-vindas. Tentei aceder à plataforma meupresente.pt, mas surge um erro de login, o que provavelmente se deve ao facto de ainda não ter sido notificado pelo “Meu Presente”. Conforme indicado no vosso site, após a confirmação do primeiro pagamento, deveria receber um e-mail com instruções para selecionar o presente através da plataforma meupresente.pt. Solicito, por favor, a vossa intervenção para que me seja enviado o referido e-mail com as instruções necessárias para aceder ao presente de boas-vindas.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. N.

28/01/2025

Nº Processo: 11961572 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::8yXHzH3oHOuiE_1DAa9-SFs::


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