Reclamações públicas

Venho por este meio informar que a empresa vida XL me recusou inserir o nif na factura por alegar que a morada não é correta. Livro que a morada em questão é da filial para onde o produto adquirido teve destino. Não reclamo o valor do IVA que tenho por direito, mas exijo uma factura com contribuinte. A empresa está no mercado há mais de dez anos e sempre se fizeram compras nacionais e internacionais, nomeadamente em Espanha e nunca nos foi recusado o nif na factura por utilizar a morada da filial como destino. Mais informo que a morada da empresa está registada legalmente! Pretendo a correção da factura. Cheguei a pedir a alteração da morada para efeitos de facturação e também me foi recusadaTratam se de duas facturas com o mesmo problema

www.vidaxl.ptPaguei estas 2 encomendas dia 5/5 e 6/5 num total de 551,50€ com divulgação de entrega em 5 dias úteis.Terminado o prazo de entrega, sentindo-me prejudicado, tento comunicar com a empresa através da área de cliente do site, pois não têm nem contacto telefónico nem emails para contacto, e o que recebo passado 2 dias são respostas automáticas, a dizer para esperar e confiar na palavra deles.O meu direito não passa por aí, se paguei quero a mercadoria, se não há mercadoria quero o dinheiro de volta. E mesmo assim, ainda faltaria a compensação pelo transtorno.Eu cumpri, exijo que a contraparte também cumpra!Para cúmulo, com sintomas de possivel burla, a área de cliente do site ficou hoje inacessivel, que era o único meio de visualizar a encomenda e interagir com a empresa.

NIF: 243308787Exmos. sehores,Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado pela vossa loja online, estou a quase a 1 mês a espera da secretária de computador que custou 103€, pois precisava dela para montar o estúdio de produção de músicas e de gravação, tenho trabalhos pendentes por fazer, não tenho a secrtária para meter o material.fui rastrear a encomenda e diz que voltou para trás, que foi devolvida ao expedidor, mas por que motivo isso aconteceu? não recebi nenhuma chamada sequer a combinar a entrega da encomenda, não recebi nenhum contacto da parte da empresa,.para que serve este email? webservice@vidaxl.pt ? envia-se email, e não respondem, não dizem nada, não têm respeito pelo cliente, até agora não obtive nenhuma resposta por parte da VIDA XL PT.estou com o material no chão sem poder trabalhar e a perder dinheiro por causa do vosso mau funcionamento, espero que que resolvam o problema o mais rápido possível, tenho trabalhos para concluir e não consigo.os melhores cumprimentos Edson Alexandre

desde o dia 20 de agosto que fiz uma encomenda neste site vidaXL.pt e no dia 21 agosto fiz o pagamento da mesma no valor 76.99 euros. No dia 22 agosto recebi o ultimo email a confirmar a expedição da encomenda e o envio da fatura. A partir desse dia ate hoje não obtive mais informação e no site não me permite visualizar o seguimento da encomenda como eles prometeram e depois no dia 27 agosto ate hoje dia 28 agosto enviei mais de quatro emails para a empresa a pedir informação e ate agora não obtive nada. Pois agora gostaria de obter o reembolso visto que prometeram a entrega ate cinco dias e ainda não recebi nada. comprimentos